随着一卡通安装工作的进行，大多数网吧能够正常使用，但是也有一部分网吧在使用过程中遇到一些困难和疑点，我们就这些比较常见的问题作出解答，希望对网吧的安装和使用有所帮助。 1、如何检测服务端安装是否正确？ （1）首先看网吧一卡通右上角显示的网吧名称是否正确，如果不正确，需要重新下载网吧信息。 （2）在服务器（吧台）端，进入一卡通安装目录，运行Smsg.exe文件，运行完毕后，如果系统报出错误信息，就证明系统安装不正常，这种情况下，需要按照提示信息进行修正。如果系统不报出错误信息，就证明系统安装正常。 （3）点击一卡通左上角”刷新”按钮,左下角数据库显示正常。 2、如何检测客户端安装是否正确？ 首先，要先检查服务端安装是否正常，如果服务端正常，可以做如下检查： （1）客户端启动速度正常。如果特别慢，或者在一卡通锁屏状态下停止响应，说明一卡通正在查xxx器端，一般是客户端设置中的服务器IP填写不正确，或者客户端与服务器端的网络不通。 （2）刷卡可以正常登录.如果登录失败，或者登录之后有“无法找到管理端”的提示，请重新安装Mdac_typ.exe。 （3）客户端开机之后，服务器端机器列表中应显示正常锁定（黄色人形图标）或着登录（2个人形的图标）。否则，客户端安装不正确，或者客户端的IP设置不正确。 3、 数据库经常异常，表现为：一卡通计费端下方提示数据库异常或未知（长时间），提示重新安装数据库或数据库出错，原因如下： （1）自己关掉了服务管理器 自己不小心关掉了服务管理器，点击开始-程序-启动-服务管理器，将之运行起来即可 （2）时间日期不规范 打开控制面板---区域选项，点击时间页面，时间格式选为HH:mm:ss；点击日期页面，选择短日期格式为yyyy-MM-dd,其他不变. （3） 服务管理器异常 {dy}步停止SQL即一卡通服务器右下角有一服务管理器,点击停止即可. 第二步安装Pack.exe(可在一卡通服务器端安装包内找到).注意:升级文件默认安装在C盘下，如果您的windows 2000系统安装在别的硬盘上，请选择相应的盘符,其他路径不变. 第三步启动SQL.一卡通服务器右下角有一服务管理器,点击启动即可. 第四步 重起服务器。 （4）重新安装升级服务器端 若以上方法都不行,请备份数据库,重新安装服务器端.特别注意:从添加删除程序中删除一卡通服务器端和Microsoft 服务管理器(sql),然后必须删除这两个程序相应的安装文件夹. 4、客户端报“无法找到管理端”，一般有以下三个原因： 客户端主机地址设置错误，可重新修改主机IP地址，具体步骤如下： （1） 开始-〉程序-〉一卡通客户端-〉参数设置-〉主机IP，将此IP修改为一卡通服务器端所在机器IP即可 （2） 没有安装mdac_typ，可在一卡通安装程序包里找到此程序包安装即可。 （3） 主机服务器端SQL数据库损坏或安装错误。可做以下检测，先看电脑右下角系统托盘处有没有sql server 服务，如存在这个服务，可以只是重新把安装包里的pack安装即可。如无这个服务，重新启动机器，如仍没有这个服务，则重新安装一卡通主程序，重新安装前应先将数据库备份。 5、为什么有的机器偶尔登不上机 （1）关于有时候不能登陆机器但重起机器就可以登陆的情况 这种情况主要有两个原因造成，一个是终端机的IP是动态分配的（这时将IP地址改为静态IP解这个问题）。第二个原因是一卡通服务器端数据库不正常（可参照网站上的数据库修复说明解决这个问题）。 （2）关于有时个不能登机器但过一段时间或换一张卡就可以登陆的情况。 这种情况的主要原因是一卡通服务器端数据库不正常（可参照网站上的数据库修复说明解决这个问题）。 注：数据不正常时等一会才能登上机器 6、关于终端有时候会自动锁屏的情况 这种情况除去“限时”到点、“会员”余额不足，等原因。可能造成这种情况的原因是没有正解使用上网卡。因为有的网吧让上网人员使用网吧自已的上网卡，而且这些上网卡都是连号，密码都是相同的。如：370202000002 和 370202000005，密码都是1234。这时两张卡都在使用，当有持有“370202000002”误将卡号输入成“370202000005”这关新会造成持有“370202000005”的机器销屏。（建议使用本人的上网卡，可避免这种情况。） 7、计费不准 有的网吧反映计费不准，这一般都是由于网吧计费设置不正确产生的，常见计费参数设置如下： [1] 单价：1元 最短计费时间:30分钟 最短计费金额:0.5元 {zd1}消费金额:0.5元（或者1元） 从最短计费时间的10%始计费 [2] 单价：1.5元 最短计费时间:20分钟 最短计费金额:0.5元 {zd1}消费金额:0.5元（或者1元） 从最短计费时间的15%开始计费 [2] 单价：2元 (1)设置1： 最短计费时间:15分钟 最短计费金额:0.5元 {zd1}消费金额:0.5元（或者1元） 从最短计费时间的20%开始计费 (2)设置2： 最短计费时间:30分钟 最短计费金额:1元 {zd1}消费金额:1元 从最短计费时间的10%开始计费 如有通宵请在“计费管理”——“计费参数设置”里面设置通宵时间，如没有通宵，请设置相同的时间。（注： 时间为24小时制，不能为0点）通宵计费方式默认为自动计算（在通宵时间段内上机时间不足通宵金额时，按每小时计费。超过通宵金额则不再计费。） 8、一卡通与防火墙冲突的问题 表现为部分用户安装完一卡通后一段时间内运行正常，几天后出现客户端开机锁屏2-3分钟后鼠标才有反应，服务器端安装金山网标防火墙。 解决方案：配置金山防火墙，允许局域网内的机器访问服务器，允许访问1433端口， 允许NetBar.exe、SMsg.exe访问网络，计算机长时间运行后请重新启动系统。 {zh0}不要将服务器端软件安装在上网及其它服务器上,其它防火墙与此类似。 9、 读卡器突然无法读卡，但仍然有响声？ 用鼠标点击一卡通计费界面上的任意机器（从而使焦点落于当前界面），便可重新刷卡。 10、刷卡时总是提示卡号不正确？ 若刚安装完成，则可能是未下载网吧上网卡信息；若正常运行一段时间后出现此类问题，可能是不小心清空了上网卡信息。这两种情况都需重新下载上网卡信息 11、一卡通客户端安装完成后，刷卡无法打开客户端？ 首先检查客户端和代理服务器是否为固定IP，若不是，则需改为固定IP地址。 其次右击网上邻居------属性，删除网络拨号适配器：若有几块网卡，则删除假网卡驱动程序，只留一块真的网卡驱动 12、一卡通客户端安装时提示有病毒？ 金山毒霸大管家版本和Kav3000系列的杀毒软件，错误的认为一卡通客户端中的runme程序是后门程序，诺顿和瑞星等杀毒软件则不会错判。出现此类情况时，只需退出杀毒软件，并将杀毒软件设置为启动时不运行 即可。 13、上网卡被锁定和密码忘记怎么办？ 上网卡被锁定后，请拨打服务电话，只需报上卡号和密码，便可解开。若密码忘记，须本人持身份证和上网卡到服务部查看密码。 14、上网卡丢失后如何重新办上网卡？ 在任一网吧先办理挂失手续，完成后才可重新买上网卡。 15、系统能不能增加会员数据自动备份功能？ {zx1}版的软件（服务端3.8.6）已经开始支持数据备份功能,但需要进行设置: 在windows2000左下角的“开始->程序->一卡通Server->参数设置”,设置备份目录,选择启动自动数据备份功能,系统就可以实现数据自动备份。 16、系统能不能支持会员自助下机？ {zx1}版的软件（客户端3.7.3）已经开始支持会员自助下机,但需要在服务端3.8.6进行系统参数设置，启用会员自助下机功能。客户端3.7.3必须配合服务端3.8.6使用。 17、结帐时，有时会出现“其他费用”，这是指什么费用？ 其他费用是指（1）别人转帐过来的费用；（2）不同价格的机器换机前累计的上网费。不同价格的机器换机时，系统会把前面上机的费用进行计算，{zh1}结账时显示的上机时间和下机时间为{zh1}换机的起止时间。 ===============================================================
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