朋友?客户?
文/小枝
与客户做朋友!听很多做销售的朋友这样说过,可是总感觉那样很假。因为我们与客户做朋友是有自己的目的,怎么可能会成为好朋友,后来还是经理跟L(我们的老客户,以下简称L)的关系改变了我们观点。
记得自己刚刚进入公司不久的{yt},经理对我们说最近有位朋友要来,看上去经理很期待这位朋友的到来。
没几天L就到了,没想到他是位远方的朋友,一进门听说话的语气,就知道是很熟悉,很要好的朋友,一点客气的意思都没有,但奇怪的是这次虽然是经理的朋友,但办公室具备资格的人员都去陪着吃饭了,既然是经理的朋友那么应该跟别人没多大的关系吧?
L走后,经理才告诉我们,其实L是我们最早的一个客户,他是最早买我们设备,使用我们设备的,也是见证我们设备成长的客户。那时我们的才刚刚启步,刚具雏形,是一个新生婴儿,等待着别人给它描绘,是L客户大胆采用了我们的设备,根据他们生产中出现的问题给我们指导和鼓励。因为L客户的鼓励和支持,也因为经理不想让已经售出的设备没有了售后,所在才在最困难的时候也支撑着坚持着,发展到现在能销往全国,出口国外的公司。
这不春节过后L又来青州了,这次是旅游路过这里来看看,顺便也想宰我们经理一顿饭吃,还告诉我们他准备开工后再次采购几台,很荣幸这次本人也参加了他们的聚会,看他们之间亲密的交谈,对方的一举一支,甚至一个眼神另一方都能意会,这才明白原来当你拿出真心与客户交往的时候,和客户做朋友就是水道渠成的事情了,心中根本不会存在于利益与目的。
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