及时看清客户的购买意愿,不要浪费大家的时间阿里巴巴suhd2010的博客BLOG

最近加入了几个外贸群,大家一有时间就会在群里聊天,关于业务上的操作和客人回复的问题上。

有个朋友说,收到一个尼日利亚客人的询盘了,回盘后,他们就发邮件过来说要来中国看厂,希望得到邀请函,估计是想到中国参观上海的展会 ,这个话题一抛开,大家纷纷聊出自己意见。 尼日利亚是有名的骗子国家,只要有点经验的或有培训经历的,都会对这个国家的客户非常谨慎。 当然 也不排除人家真心想买你的产品。但是一开头就要邀请函的,统统可以归纳到骗子范畴。

突然让我联系想到了去年碰到了一个类似的客户情况,去年10月份在义博会上碰到了一个伊朗的客户,刚开始接触没有名片,说是用完了,我就请他们在本子上留下联系方式。在询问了几款产品后,拿了我们的样本书,在样本上略微的做记录,好象是真心来询价的。他们是2个人一起来的,40岁上下,其中一个人,有一只眼睛还是会抽着动的。我对他的印象特别深刻。

他们两人故意自己在商量一样,说要下个20尺柜,这样好了,我就马上来兴趣了。要下单呀,好不容易能抓住一个意向性比较强的客户。商谈中,问了我们工厂的位置,说要来工厂实际考察。我们告诉他,工厂可以安排车子出来接你们过去。约好了时间,第三天来义乌酒店来接他,他们离开之后,才发现他没有拿走我的那个样本和名片,怕他找不到我们,我就主动的一直的跟他联系,回工厂了我一直保持和客人手机联系,他说自己去上海了,明天再说, 第二天,再联系,说自己还在上海,还很忙,那边事情一处理好了就会和我联系。   就这样,每天来上班的工作就是随时跟踪着客户,看他们哪天有时间过来。总不能{yt}到晚的追着客户行程安排的如何,心想,如果他真心要买我们的产品,肯定会安排好时间过来的。

   几天后的一个晚上,我在家里了,客人打了我的手机,他说自己现在在广州,我告诉他,广州离我们比较远了,大约近2个小时的飞机时间,他觉得太远了,跟我讲,手上现在的钱不多了,如果我愿意出来回的机票,他就会来我们工厂。联系了那么久,客人现在的口气竞然又是这样,真的让我不想再做他这单生意了。我就很直接问了他,您来我们工厂 ,会下单吗,他说不一定。

  他的回复,让我更加肯定了这个客人不是那种正规的做生意的人。如果接他到厂里,还要安排住宿吃饭,还有就是根本不知道会不会下单给你,一些不诚信的外国人凭着自己是老外的面孔,来你中国的工厂骗吃骗喝的也是有的。我请示公司里的领导,{zh1}决定算了,不要再理他了。呵呵,也许这是一个机会,但也有可能就是一次白白的投资。 回去以后,我们写了邮件和他们联系,也不见得有任何回复。

与这种客户打交道,真的有点累,及时看清客户的购买意愿,不要浪费大家的时间。

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