中国售后服务研究报告
    谭新政，褚峻，朱晓辉，张苏

   “商品售后服务评价体系”国家标准起草小组秘书处

    3、第三届全国商品售后服务评价活动

    第三届全国商品售后服务评价活动于2007年举行，是围绕“进一步贯彻落实中国商业联合会起草制订、国家商务部2006年颁布的《商品售后服务评价体系》售后服务标准，推进商品售后服务内容的不断完善和服务质量的不断提高，更好地建立商品售后服务体系，树立典型、推广经验”而举办的，由中国商业联合会、中国企业文化促进会联合主办。

    评价标准及对象：（1）、以国家商务部颁布的《商品售后服务评价体系》为评价标准。（2）、在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业。

    评价分类：（1）全国xx（分生产型、销售型、服务型三大类）；（2）行业xx；（三）合格单位；（四）特殊贡献单位（每行业限三家以内）。

　　全国售后服务xx单位

　　(生产、销售、服务型企业各xx，排名不分先后)

    海尔集团
　　苏宁电器股份有限公司
　　中电电气集团有限公司
  　瓦房店轴承集团有限责任公司
　　东风汽车有限公司东风商用车公司
　　中国重型汽车集团有限公司
　　远大空调有限公司
　　重庆长安汽车股份有限公司
　　上海电器股份有限公司人民电器厂
　　浙江钱江摩托股份有限公司
　　深圳创维-RGB电子有限公司
　　山西惠丰机械工业有限公司型材分公司
　　太原钢铁(集团)有限公司
　　飞利浦(中国)投资有限公司
　　国美电器股份有限公司
　　深圳市亿通科技有限公司
　　三一重工股份有限公司
　　青岛丽可医疗器械有限公司
　　中国中钢集团公司
　　北汽福田汽车股份有限公司
　　一汽-大众汽车有限公司
　　江苏双良集团
　　中国红星家具集团红星美凯龙国际家居连锁
　　索尼(中国)有限公司
　　中国香河家具城
　　长沙中联重工科技发展股份有限公司
　　永安百货有限公司
　　广州数码乐华科技有限公司
　　广东志高空调有限公司