**集团招商加盟手册之四：代理商支持体系

何承鑫（2009年工作成果）

五星级全程扶持代理体系释义

在这个IT无孔不入、在线应用软件风生水起的年代，汉唐集团携OE平台软件将怎样在SAAS与统一通信市场间起舞弄潮？又将怎样开掘这个如此诱人的信息时代新“金矿”？汉唐人将如何打造具有自己特色的代理运营体系？如何与代理商共同构建兴衰相依、同生共赢的利益共同体？如何做到既能扶持代理商的迅速成功，又能赢得代理商的全力支持？

这一切的答案，那就是具有汉唐特色的“五星级全程扶持体系”。汉唐人认为，唯有代理商的真正成功，才能成就汉唐的成功。“扶上马，帮一程”、与代理商同生共赢是汉唐的经营理念，全程扶持、共同开发市场是汉唐的经营准则。

五星级全程扶持体系

1、品牌共享

汉唐OE品牌共享；

全国统一VI形象。

2、广告宣传支持

网络媒体与传统媒体的全国广告宣传：总部官网宣传、网络视频宣传、广告片、网络软文推广、新闻策划、置换广告、书籍、光盘推广宣传等。

长期的平面设计、文案、软文、新闻、市场活动策划方案支持。

3、营销工具支持

总部提供统一的广告设计、手册或样片等营销工具：产品DM、易拉宝、展架、销售话术、销售信、招商手册、视频、广告（平面与视频）、定期软文、营销PPT、产品PPT等。

大型活动的宣传单、宣传海报及其它宣传资料的配送。

4、培训支持体系

1、  总部免费提供代理商总经理管理培训。培训的内容有：OE总部的使命、文化、目标、经营理念、领导力、执行力、人力资源、财务、资源整合、演讲、商业运作、产品知识等20项技能的训练；

2、  总部免费提供各种销售技能和产品培训。

3、  总部为代理商培训产品推广讲师。

4、  总部还将定期大批训练推广讲师，直指终端，为加盟商作终端推广服务，确保市场推广后续力量雄厚；

5、  远程培训指导。

5、运营支持体系

1、  免费提供代理商运营管理支持文件：

内含完整的代理商运营管理支持体系，从运营前筹备开始，指导代理商如何组建团队、管理团队、开拓市场、市场推广与售后服务，以及如何发展下一级代理商等一系列运营指导。

2、  协助代理商制定发展策略，以及业务指导与策略支持等。如：如何具体开展市场活动、如何培训销售人员、如何做好客户服务等直接指导，以及提供市场策略方案支持（营销工具等业务资料一并提供），协助代理商更好地开展工作。

6、大型市场活动支持

1、  高峰论坛：总部提供市场活动支持，在各地级市举办大型论坛，同时进行全方位、持续性的新闻策划与炒作。

2、  会议营销：总部提供师资，协助代理商开产品推介会、新闻发布会等形式，制造新闻，造势推广产品。

7、公关支持：

1、  总部进行政府公关，制造市场竞争优势；

2、  支持代理商公关当地工商联、经贸委、信息产业局，总部可提供公关策略支持。

8、后勤服务保障体系支持：

1、  总部技术服务：强大技术力量解决技术难题；

2、  客户服务：建立健全客户服务体系，解决客户疑难问题。

3、  OE网络远程指导：指导OE应用等。

4、  OE官方网站支持。

9、特别支持

总部计划在有条件的地方协助代理商发展下级代理商，以到当地直接开区域招商会的形式帮助当地代理商发展下级代理。（具体请联系总部详谈。总部免费支持，但会有一定的承诺回款要求或其它）。