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奥汀CRM——跨地域CRM管理软件 [原创 2010-04-09 11:58:16]   
     深圳“地标”xx大厦的楼顶,每个夜晚,两束绚丽的激光,将这座“创新之城”打扮得分外妖娆。这两束空中神奇之光的作者,就是在深交所挂牌上市的深圳市大族激光科技股份有限公司。

  读过安徒生童话的人一定记得《红舞鞋》的故事,穿上了红舞鞋,就注定了永远的舞蹈。高云峰认为大族激光就是这样一个执着的舞者,“如果我们不起舞,我们就没有必要存在了,就该谢幕了。”

  高云峰是深圳大族激光科技股份有限公司(后简称大族激光或大族)的董事长。1996年诞生于深圳的大族激光,打破了激光设备xx由外国公司垄断的局面,销售收入年平均增值达到50%以上,一步步登上了国内激光行业的龙头位置,成为亚洲{zd0}的激光设备供应商。

  高云峰深知这份成绩来之不易。他以《舞者大族》的发言和员工共勉:“八十年代靠关系,九十年代靠机制,二十一世纪靠核心竞争力,让我们适应机会均等化、利润平均化的浪潮,在行业中率先变革。”

  大族激光高速发展的核心竞争力是什么?在“机会均等化、利润平均化的浪潮”中,它又是如何快速前行的呢?

让信息化走到管理的前面  

  目前,我国的激光器和激光技术产业的初步规模正在形成。国内从事制造工业激光系统公司超过100 家,正在形成研发、批量生产和供、销、维修服务的体系。

  大族激光就是这其中的佼佼者。短短几年,凭借自主创新,大族激光发展迅速:2002年,打标设备(打标机)的销售总额占到国内71%的市场份额;2004年5月,大族激光成为当年深交所中小板开市{dy}批的“新八股”之一,成功上市;2005年,市场销售收入超过8亿元,并形成了激光打标设备、激光焊接设备、激光切割设备、PCB钻孔设备、医疗激光设备、CTP电脑制版设备等六大产品线,其中,激光打标设备产销量占世界{dy},并占到国内市场份额的80%,PCB钻孔机产销量世界第三。

  面对高速发展的企业,大族激光董事长高云峰认为,“企业的三种盈利方式是技术、客户和高效运营。而高效运营包括扩大销售收入,提高利润率和提高周转率。受市场和竞争对手的影响,提高周转率是最快最直接的盈利方式。”

  高效运营必定需要高效管理的支撑,企业如何在快速发展的过程中还能保持管理的同步?“装备报国”的大族激光,在帮制造业客户提供“神兵利器”的同时,也更深信“工具”的力量。

  “信息化是解决企业运营管理效率的必由之路,它的使命就是要强化基础管理,为企业创造竞争优势。”高云峰很清楚信息化“工具”能给大族激光带来的重大利益,“我们信息化的目标是,实现销售体系跨地区信息整合,技术支持和远程服务。”

  2008年6月,大族激光和奥汀全面签署了CRM软件实施合作协议,成为国内激光设备行业全速推进信息化工程的企业。高云峰明确表示,与奥汀的合作是一次管理改造工程而非简单的IT工程,是一次管理思想的革命,业务流程的重组和管理文化的革命。不搞信息化,企业就没有前途,没有竞争力。不管多大的困难,一定要跨过这个门槛,要让信息化走到管理的前面!

  公司对于信息化项目高度重视,大族激光网络信息部短时间获得集团各种奖项。分管信息化的大族激光副总经理兼CIO范劲松说,“作为高科技企业,从销售进程的管理和有效性、产品和技术角度来讲更新非常快。信息化可以保证大族激光适应市场的变化,在提高效率和竞争力方面,发挥巨大的作用。”
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