如果真正想做好做强一个网店,店主应该告别单干时代,走上了带领网友共同致富的道路。现在,一个网店可以提供多少个工种?答案是 (一)网店装修工、(二)网店客服、(三)网店导购(淘客)、(四)网店模特……专职兼职均可,入行门槛不高,赚得也不算少。这些网店隐形就业族随着网购大时代的来临,呈欣欣向荣之势。就以上几点详细分析如下: 一:网店装修工 创意就是“两把刷子” 入行资格:有基本的美术功底、网页设计能力、独特的审美眼光 薪金水平:月入2000元到万元不等 开店门面很重要,网店也不例外。“我学过一些图片处理技术和网页设计。”赵茗的网上装修店里共有近200款不同风格的模板出售,既有售价2元的“宝贝描述模板”,也有售价128元的“旺铺全套装修模板”。像她这样只提供模板的属于起步阶段,每个月能赚2000元左右。 提供定制服务的网店装修就分档次了,普通型和豪华型。普通型包括店标设计、网店公告、商品模板、图片处理、加音乐、计数器、做分类等,每个方案几百元不等,网店装修工月收入在4000元到7000元。真正靠卖创意赚钱的,提供豪华型的网店装修工可以月入万元,因为一个豪华型的网店装修方案差不多需要上千元。已经拥有自己的工作室的洪亮每天都要完成2到3个网店装修,经常要连续工作12个小时。 一个网店装修工的装备如下,原料是音乐、图片、Flash,工具是电脑,工种是“铺地板”、“贴墙纸”、“买家具”……成为一名优秀的网店装修工要有相当的美术功底和独特的审美眼光,还要了解商品描述语言HTML,同时要善于和客户沟通,设计{zfh}商品和网店风格的门面。 二:网店客服 态度好生意就好 入行资格:了解网店经营模式,善于学习交流,认真负责有耐心。 薪金水平:月入1000元到3000元 “溜溜”的网店主要经营丝绸产品,月营业额在12000元左右。最近天气炎热,丝绸睡衣之类的商品卖得特别好,虽然网店规模不大,但是每天在线咨询的买家还是多得让她手忙脚乱,所以临时聘请了两个网店客服。 网店客服的主要职责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,为买家提供良好的售后服务。目前,网店客服的分工已经达到了相当细致的程度,除了上述职能,还出现了接受买家投诉以及帮助卖家打包的网店客服等。此外,网店客服的要求很严格,和买家对话的开头语、结束语、道歉语都有固定的模式,还要接受包括监听录音、评比回答{dy}名、根据买家表扬发奖励等考核。因此,一个网店客服需要具备的最基本的素质就是耐心。网店一般会聘请2至4名网店客服,规模超大的接近百人,上班时间从早上9点到晚上8点,每个月能拿到1000元到2000元,做得好的也有超过3000元的。现在登录一些大规模的网店,会发现有24小时的在线网店客服,足够与专业的B2C网站的售后服务相媲美。 卖家“wildfire518”根据经验编了“网店客服宝典”,包括多套行为准则:“{dy}次与买家交流,不管对方问什么,必须用‘您好’来回答”。他认为网店客服只要按照流程做,一切将会变得井井有条。 三:网店导购 靠诚信、技巧打天下 入行资格:具备一定的商品常识,实事求是,讲究推广方式。 薪金水平:月入2000元到万元以上 帮助网店卖家推广商品,交易成功即可拿到提成。这就是网店导购的工作。他们也被称为淘客。 网友“佟掌柜”处在初级阶段,一个月下来有2000多元的收入。这个过程是很讲究技巧的,比如在xx论坛里找到一个讨论如何xx的xx帖子,{zh0}参与讨论,然后推荐合适的xx商品,不要硬打广告,避免引起反感,甚至被删除。当然最重要的是诚信,刚开始{zh0}推广自己买过用过的商品。 “我平均月收入7000元,{zg}的时候达到过13000元。”刚开始的时候,董圣到各大论坛去发帖子,比如如何鉴别真假货,如何选择卖家等,{zh1}把真货卖家的网店链接放到后面,效果很好,{dy}个月就赚了4500元。 根据商品不同,淘客的推广佣金也不相同,一般为商品价格的5%到15%。 淘客有时候也会遭遇信誉危机,卖家信誓旦旦地保证商品质量,买家买了之后方知是假的。“你来我往”就遇到过这样的情况,立即与卖家联系,通过长时间的交涉,卖家才同意退货。只有这样,才不会沦为买家眼里的“网托儿”。另外,淘宝网表示,一旦接到买家投诉,调查核实确属弄虚作假,淘客资格会被叫停。 四:网店模特 不走T台的“衣服架子” 入行资格:相貌有特色,身材匀称,表现力强。 薪金水平:月入4000元以上 提到模特,一定是穿xx,走T台。有一类模特则不然,但是照片在网络的传阅频率相当高,甚至拥有忠实的粉丝。这就是网店模特,也被称为“网络麻豆”。 “东方”就是其中一员,备受网店卖家的追捧,拍摄{yt}可以赚1000元,一个月基本可以拍摄四次以上。20岁出头的她身高172cm,体重45kg,2006年大学毕业后在淘宝网开了一家服饰网店,每次都亲自上阵当模特。令她没想到的是,这些照片很快就受到网友的密切关注。今年初,淘宝网的一些卖家找上门请她穿上准备出售的服装拍照。 “每次卖家到了新货都会主动联系我,有时候{yt}下来要换30多套衣服。因为卖家要求的照片是纯街拍,而且以抓拍为主,所以我要在街上不停地走。每天拍照时间不超过8小时,走路的时间差不多就得7个小时,经常累得腰酸腿痛。”由于时间太紧,她暂停了网店,不过最近准备重新开张,打算做自己的品牌。 |