男子网通抽号350张抽瘫系统_中国周刊_百度空间



被扔掉的连号号票

叫号机不断地叫空号
半岛网10月8日报道 “怎么这么多空号?”今天,到青岛福州路上的网通营业厅里办理业务的很多市民都感到奇怪。而营业厅工作人员告诉记者,这是一名男顾客导致的。“该顾客上午抽了150多张号票走了,下午又抽了200多张号票,只办了一笔业务。”营业厅李主任很无奈:“今天的叫号系统彻底瘫了,都是营业员在人工喊号,速度也受到了影响。”
叫号机营业员都喊号
今天下午到福州路网通营业厅办理业务的市民们发现,叫号机在叫着号,可营业柜台上的服务人员却又人工喊着号,机器喊出的全是空号。
下午4时许,记者赶到现场,抽了一张号票,上面显示,有200余位顾客在前面排队。后来的市民看到有这么多人在排队,忙问服务人员:“今天能排上号吗?”服务人员连忙解释:“没这么多人,前面不少是空号。”
一人抽了 350多张号票
咋会这么多空号?服务人员无奈地摇了摇头:“刚才有个男顾客来办业务,连续抽走了两百多张号。”
采访过程中,记者了解到,这已经是这名男顾客今天第二次来营业厅这么做了。“上午10时许,这名男顾客来到营业厅,抽了一张号票后开始排队。大约等了20分钟,该男顾客坐不住了,找到了服务人员询问,办理一个业务需要多长时间、一上午能办理几笔业务。”该营业厅的李主任告诉记者,当服务人员答复后,该男子走到了排队机前,开始连续不断抽取号票。李主任说,他们试图上前沟通。但该男子反问:“我不能从排队机上抽号嘛?”足足抽了150多张号票后,该男子拿着号票走了。
“排队叫号系统是没有跳号功能的。”李主任说,让这个男顾客一闹,整个叫号系统瘫痪了。营业厅不得不安排人工喊号,同时让叫号系统一个一个叫空号。“叫一个空号,至少得20秒钟。”据介绍,叫完这一轮空号,用了近一个小时。
据介绍,今天下午2时许,那名男顾客又来了,当该男子得知自己的号已经被叫过之后,随即将手中的号票扔了,又跑到了排队机前,这次他抽取了200多张号票。在排到了该顾客后,他在柜台上办理了撤机业务。男顾客走了,从下午3时许开始,营业厅再次开始人工叫号。
据了解,网通的工作人员也希望通过电话向其沟通一下,但该男子在资料上留下的电话始终没有人接听。



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