齐河县农机局监理站服务大厅在工作中积极创新思维,转变作风,全力打造文明“窗口”。
近几年,随着农村经济发展和国家农机购置补贴政策的实行,该县农业机械和农机操作人员数量迅速增加,每天来局里办理农业机械注册登记、年检、驾驶证初学和增驾等业务的农机户络绎不绝。作为监理站的窗口和门面,服务大厅与群众联系更密切、更直接。
在狠抓监理队伍建设的同时,着重增强监理员为民服务的意识。服务大厅每个人必须严格使用文明工作用语,对来办理业务的农机户做到“来有迎声,问有答声,走有送声”,并推行“ 首问责任制”,“岗位负责制”,“以岗定人”,“限时办结”等措施,争取一切工作都能让群众满意。
另外,在监理站服务大厅内设立了意见箱和留言簿,随时接受群众的意见和监督,通过不断自查去寻找工作中的缺点和不足,在“窗口”服务上力求突破。