中国售后服务研究报告
    谭新政，褚峻，朱晓辉，张苏
   “商品售后服务评价体系”国家标准起草小组秘书处

    第五节 售后服务认证

    1、认证政策

　 “国家根据经济和社会发展的需要，推行产品、服务、管理体系认证。”

　　　　　　　　　　　　——摘自《中华人民共和国认证认可条例》第三章第十七条规定。

    2、认证机构

    执行标准：中华人民共和国国内贸易标准《商品售后服务评价体系》(SB/T-10401-2006)

    认证批准：国家认可认证监督管理委员会

    认证机构：北京五洲天宇认证中心（批准号:CNCA—R—2007—152）

    认证范围：商品售后服务评价体系认证

    认证对象：在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业。

     北京五洲天宇认证中心（）是由中华人民共和国商务部推荐（商建函[2007]28号），中国国家认证认可监督管理委员会按照《中华人民共和国认证认可管理条理》审查批准设立（批准号：CNCA—R—2007—152），在工商注册的具有独立法人地位的认证中心（注册号：110102010420048）。目前是国内{dj2}专业从事商品售后服务评价体系认证的专业机构。

    认证中心业务范围：专业对在中华人民共和国境内注册的生产、销售及服务型企业开展服务认证。

    认证标志星级样式：