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天津汽车租赁服务---衡量企业的标准

2010-04-12 16:58:06 阅读7 评论0 字号：大中小

在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前{zh0}的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。拥有好的服务水平这是让更多消费者选择其的主要理由之一。

近年来汽车租赁行业不断的迅速发展，竞争激烈，要想在行业里脱颖而出，那必须要靠优质的服务，提升自己的地位，才能成为行业之首。我们八千里租车公司深知服务的重要性，要求每位员工都要做到服务超棒，为了让每位租车客户都能享受到超棒的客户体验，总公司对每位客服针对其自身的优缺点进行了为期数周的真情服务培训，令每位员工无论是接听电话，还是接待客户都能按照严格的服务标准执行的同时又不乏服务的温情，同时还配备了很多的休闲硬件设施，如客户休闲茶艺室供客户品茗的根雕茶海、液晶电视、电脑、宽带、杂志、小说、热带观赏鱼等满足了不同人的需要，让客户在等待或者休息的时候不会感到无聊。为了方便客户公司还为客户准备了便携包，里面有方便客户的小物品，如纸巾、笔、信笺、创可贴等。

对待客户的要求我们会在{dy}时间给出回复，客户遇到问题会{dy}时间做出一个良好的解决方案，让客户不会被发生的问题困扰！

因为我们对服务上的要求严格，得到了很多租车客户的好评，他们都会觉得来是种享受！！！

服务是衡量一个企业的标准，服务的好坏也决定的了一个企业的发展道路，因此我们会不断提高我们的服务质量，让更多人觉得租车时间超级享受的事情，我们会做到没有{zh0}，只有更好。

木子 From

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