公司是集广告滚动灯箱控制系统的研发、生产、销售、与技术指导型企业。市场定位是以产品销售与技术指导为主，非工程项目为主，让利于客户，由客户直接服务于用户，这样的的好处是响应快、效率高，我司技术部人员担当着客户的技术后盾。
技术部人员负责公司产品的售前、售中、售后技术指导、客户意见收集、客户投诉受理、退换货前的问题分析、产品维修等工作。为了更加规范有序、严谨高效的做好客服工作，公司特制定如下标准：
1.12小时内提供解决方案给客户。
2.景源牌灯箱滚动系统质保一年，终身维修。
3.联系相关业务人员必须提供定期电话或者上门的售后服务。
郑州景源广告设备有限公司的服务理念：客户{dy}
