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排队叫号机

　　奥拓AQ系列智能排队管理系统集合了当前{zxj}的电子技术、光电子技术、计算机网络技术、多媒体触摸查询技术等为一体, 是奥拓公司独立研制的又一高新技术产品。
　　奥拓AQ系列智能排队管理系统以计算机为处理中心,系统结构简单，工作稳定可靠，维护方便。它包括计算机控制系统、多媒体触摸查询发号系统、外围控制设备（控制器、呼叫器）、LED显示屏和完善的软件环境等部分,能实现客户分类分流，多业务多窗口的排队管理，包括：编号呼叫功能、窗口转移功能、预约排队功能、排队信息、广告信息显示发布功能、业务办理情况查询、统计功能，同时还适用于社会公众信息发布与形象展示。

AQ2008HW触摸屏无线排队机

　　排队管理系统由排队打号主机、座席呼叫器、主管呼叫器、客户评价器、LED等候区显示屏、LED窗口显示屏、LCD/PDP显示屏、音响输出设备、客户分类服务排队管理与配置系统等组成。
功能包括：
　　无线通信、多种业务管理、灵活的票号内容设置、客户优先的实现、业务优先的实现、多语音播报、缺纸语音提示、掉电保护、客户满意度评价、显示队列等待人数和等待时间估算、业务情况的查询、统计、分析和评估、广告发布及中文提示操作、超时等候的处理、短信预约服务和短信提醒功能等。

呼叫器：评价器：

显示屏：

客户评价系统

客户服务评价系统：

该套窗口服务评价系统采用{zx1}嵌入式微电脑及MP3语音合成等先进技术综合设计而成的新一代顾客服务评价系统，旨在为各行各业提供优质客户服务的顾客评价系统，它能有效地促进员工不断地提高自己的整体综合素质和业务水平，使员工始终保持良好的工作态度和工作热情，真正做到让政府满意、企业满意、群众满意，从而也提高了相应行业的社会形象。

本服务评价系统功能强大，能够适合一窗口多个员工变换工作，操作简单，只需用户通过 ID感应卡来操作评价主控；同时也能够适合脱机工作（评价主控可以不用联接电脑），评价数据只需用数据采集器来收集，然后再把数据收集到电脑数据库中。

◎系统特点 ● 专利号：200430061565.8

● 评价主机采用{zx1}嵌入式系统，运行速度快、数据存储容量大、可靠性高；

● 评价主机配有ID卡刷卡器及xx薄膜按键，方便工作人员交接班刷卡上岗；

● 系统支持的分机数量多达128个分机，主机可脱离电脑运行且评价数据存储可达三年；

● 联网型主机可替代电脑通过TCP/IP方便与上级机构进行联网，实现评价数据上级统一管理；

● 窗口分机牌功能强大、外观新颖、用户界面友好，为我公司专利产品；

● 不但设有长寿命星级和按键提示指示灯，而且设有高清晰的“选择评价”、“欢迎光临”、 “一米黄线”、“谢谢”、“再见”等文明提示用语供用户自由选择，语音可通过电脑软件任意调换；

● 多个工作人员可共用一个窗口分机牌，上岗时由刷卡切换；

● 每个分机配有ID卡，不但可让工作人员上岗刷卡时用，而且可制作成工作证，方便插放在分机牌的卡座上，很方便工作人员交接班；

● 用户可以灵活设置分机评价有效时间，从10秒－10分钟可通过软件自由设置，以防止工作人员不断的重复按“评价”按“满意”等xx行为。

方案二：联机版评价器+排队机

服务评价系统
整个系统由前台评价设备、无线通讯控制器及服务端的网点统计监控软件和评价管理软件组成。系统实现功能的流程：

? 顾客意见采集方便您调整业务人员的安排
? 顾客流量统计可帮助您安排业务窗口
? 直观的星级指示灯可显示当前员工1－5个级别的星级
? 星级的评定与设置既可通过人工设置
? 智能式语音可播放“请您对我的服务进行评价” “欢迎光临” “谢谢您…….
? 评价数据海量存储于您的计算机，让您随时调用
? 柱状图、曲线图、表格等表现方式直观准确体现各种数据
? 窗口、员工、时间等多组合方式提供在线查询
? 评价意见自动对应柜员，真实记录至该员工
? 统计业务量及办理时间，判断员工实际工作效率
? 综合数据分析动态反映客流量与顾客意见等数据
? 周密详尽的系统数据统计与归纳可提供客观真实的决策依据
? 真实记录每笔业务的起止时间
? 具有完善的数据保护与恢复能力
? 防重复及恶意评价保护，可确保评价信息真实有效
? 系统可根据需要自行设置在一定时间内，评价终端只接受一次评价结果
? 高可靠性保证了系统在承受 4000伏电压的外界干扰时能正常运行
? 开放式、标准化的系统及数据库操作平台，保证系统的可移植性和互操作性
? 系统使用简便、易于维护。适合不同层次人员的应用和管理
? 良好的开放性和扩展性可根据需求变化对系统功能进行升级
? 独立版系统采用多层网络的分布式结构，可实行远程以太网或Internet的连接

AC6000型电子回单柜

智能电子回单柜
•机电一体化设计，符合人体工程力学。
•采用非接触式IC卡识别客户，安全方便快捷。同时兼容接触式IC卡或磁卡。
•回单盒动态分配，可以管理更多的客户。
•回单盒出盒后，上盖自动向上翻起，轻触后自动收盒。
•回单盒关闭后能自动锁闭，有效防止回单的丢失，保障回单安全。
•遗留回单红外检测功能，可以有效防止错单、漏单。
•操作过程全程语音提示。
•超时回单清理功能，避免超时回单长时间占用回单盒。
•短信催单功能。
•大客户固定回单盒功能。
•支持银行对客户进行回单箱服务收费。
•一键式开关电源保护系统。
•B/S体系结构控制软件，支持银行集中管理回单箱设备。

AC6000
新型的组合式回单箱产品，控制、打印、回单盒、条屏、装饰边、底座等不见都设计成独立标准单元箱体，是一种能在使用现场拼装的扩充性能非常好的回单箱，能快速满足银行不同的配置需求。可以根据需要把回单盒标准单元箱换为其他功能单元箱，如大客户单元箱、存折补登单元箱等。能很好的支持自助回单打印功能。在人机交互控制部分，采用汽车操控面板设计风格，外观简洁、稳重、精致，是与银行大堂环境相得益彰的工业品。标准配置为360个回单盒。{zd0}可控制16组回单箱，回单盒数量为2368个。

业务联系QQ：464059509

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