近日,位于虎门的东莞市巨新网络科技有限公司身陷“举报”风波。该公司旗下的电商平台“一块邮”因无法xx此前“3—7天提现到账”的承诺,遭遇商家与买家的频频投诉与举报。虽然这起风波的仍在处理中,但这起事件再次警醒人们:电子商务立法迫在眉睫。
在2014年的“双11”上,淘宝的成交金额高达571亿元,占当时全国日消费品零售总额的70%。在互联网高度发展的今天,网上购物已然成为一种新型的生活方式和生活理念,人们足不出户就可以在网上购物、付款、送礼,节省了大量的时间和精力。但网购也是一把双刃剑,诈骗性事件、以次充好的商品、永远显示“正在配送”的货物、不可能买到的低价促销商品等一系列问题层出不穷,不断给人们网购的热情浇冷水。随着电子商务迅猛发展,信用问题已然成为制约其发展的{zd0}瓶颈。而此次第三方服务平台出现问题更表明电商行业良莠不齐,亟需法律法规对整个行业进行约束。针对这一现状,“电子商务之都”的杭州率先推出《杭州市网络交易管理暂行办法》,目的在于通过行政手段,依托大数据公共服务,用立法来规范网络交易市场,为电商在杭州的健康发展创造更有利的条件。
反观东莞,也是一个电子商务发达的城市。据公开报道显示,东莞市电商网络经营主体达5.4万户,其中电视商务服务类企业2000多家,网络经营主体总量占全省14.7%,在全省地区排名{dy}。现实是,东莞电商虽然数量庞大,但电子商户素质良莠不齐。要提高电商们的服务意识与服务质量,法律法规是一个{jj1}武器。效法杭州,可谓是明智的做法。正所谓无规矩不成方圆,确立相关法规,完善相关措施,加大对电子商务的监管。对地方政府而言,有利于维护当地经济环境健康发展,提高人们消费幸福感,增强人们的消费信心;对消费者而言,有利于维护合法权益,保障消费安全;对电商而言,有了统一的法规管理,保障了商人们公平竞争的权利,同时也可享受合法经营的便利。总之,在法律之下诚信经营,提供优质服务,销售上好商品,才能源源不断地吸引客流。
电子商务管理从立法到执法,虽然有很长一段路要走。但已经有人在前面领路,那么作为电商重镇的东莞能否快步紧跟上去呢?
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