中山清洁公司的服务如何对待地毯清洗客户
    对于清洁公司慢慢地进入市场,专业清洁人员也来越多,那么就需要有一定的章程了,地毯清洗由训练有素责任心强的技术人员完成,以高质量的设备员是取得高质量结果的关键—而不是特殊的方法、设备或处理过程! 、工艺和信誉良好的公司做支撑。那么,中山清洁公司的服务如何对待地毯清洗客户呢,有以下几个点:

    a. 首先技术人员必须是礼貌谦恭的,他们必须用一定时间预先对将要清洗的地毯进行检查 。他们必须识别地毯的结构和纤维,评估其具体的服务需求,提出适当的清洗方法或方案。

    b.在技术人员开始每一部分工作前,消费者有权利知道服务项目和分项价格。当技术人员可能提供额外价格的附加服务时,消费者千万不要被迫接受自己所不需要和没批准的任何服务项目。 

    c.在清洗前、清洗中和清洗后的所用清洁药剂和使用的设备都必须严格遵守生产厂家的建议要求和适当的安全规程。 

    d. 清洗公司应提供书面的质量保证书。可详细列出纤维类型、地毯结构、安装和保养等超出技术人员控制服务的项目,但是负责完成高质量的工作是{jd1}要求的。  

    e. 无论使用何种方法清洗地毯,都要进行地毯的预先真空吸尘。特别是在主入口等灰尘聚集区更要强调这一点。 


    f.除非特别说明,移动家具清洗下面的地毯应视为正常清洗的一部分。但是,鱼缸、waterbeds(水床)、装满的瓷器橱柜、电脑、或十分精密或易碎的物品(钢琴、古董)除外。 


    g. 特别注意的污渍点的去除必须包括在正常清洗工作中。但是,对于耗时的大片污渍或难以去除的色渍可以额外收费。大片污渍xx的额外收费,要在实施前告知消费者,由消费者决定是否清洗。 


    h. 使用“预处理”剂对入口处和通行区等灰尘严重区域进行特殊处理是正常清洗的一部分。但是,在灰尘状况及其恶劣的情况下,清洗费用可能增加,一旦消费者有这样的需求,额外费用要事先告知。 


    i. 在合理的时间框架内,与消费者合作使地毯干燥并恢复正常使用是地毯清洗者的责任。干燥的时间与清洗方法、脏污程度和清洗强度有关。但是,在良好通风下,无论使用什么方法,干燥时间也不会超过24小时。此外,不能过分强调让顾客合作提供持续的空气流动和通风帮助地毯干燥。 


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