“网站的策划需要掌握什么样的知识？”或者是“电子商务专业毕业了，不知道找什么样的工作，以后的发展方向搞不清”

　　一个大企业，包括一些国际物流公司，全国有近百家分公司，国外有很多的合作公司,运营的系统包括了国内快件、国内物流、陆运、海运、空运进口和空运出口，海关报关、结算、财务等各个地方均需要软件来支撑，而信息部门专管开发的也不到10人。即使是现在，手头运营了3个政府的政务站，4-5个黄页类的站点，3-4个不同版本的B2B网站，2-3个媒体类的消费信息网站，也只是10多人的团队（开发、网站的内容管理），包括从微软和GOOGLE等大型的网站来说，开发某个项目的人数不需要很多。对于网站运营而言，人员膨胀更多在于编辑的数量。网页教学网建议网站的策划，其实类似于项目经理或者产品经理的角色，其数量不会太多，而其角色则是非常重要。当一个公司的老板强于战略的策划的时候，那么配置配合执行的策划人员就可以，反而言之，则需要中间层起承上启下的作用。

　　作为一个网站的运营者，当其在一个项目中处于中间层的时候，就需要比较全面的知识，这也就是网站策划人员必须懂的知识。网站，相对于传统出版物市场，有着非常大的区别，并不是把传统的东西搬到网站上就解决问题，因为网站牵涉到了网站的传播、表达模式、网站的冲击力、气势、访问者的思维和习惯模式、推广模式、品牌的传播模式、主机的安全、性能、编辑的模式、浏览者的交流模式，这些改变，很多是需要网站的策划就需要融合进去。当然也有人很不为然，认为设计很漂亮就已经达到了目的。

　　作为一个网站的策划，必须掌握如下的知识，并能把这些知识应用到网站的策划和日常运营上去。以下聆科网络所说的网站及起运营，是指不是以出售为目标的网站。

　　1、市场学的知识

　　1）、网站的核心竞争战略的制定。
　　制定网站的核心竞争战略，是需要考察项目可持续运营的的时间，预期收益，切入的角度，成本，市场的竞争对手的分析，竞争对手的产品，及和竞争对手抢夺市场的策略，政策和社会环境，自己内部的组织结构，迈克尔·波特的三种基本战略、五力分析模型、价值链等知识，是必须掌握的。

　　2）、定位和市场细分
　　网站需要给谁看，围绕这些群体业务该怎么开展，页面该怎么去策划，他们关心什么东西，他们是怎么想的。喜欢把群体分为：富翁阶层、中产阶级、小资、初级、学生，然后针对不同的定位去围绕目标群体做策划。市场的细分是千变万化的，别人成功的经验可以拿过来，加上自己的思考的结果，就有不同的出路。思路决定出路。

　　3）、市场销售
　　网站的目标是要盈利，这个利可以是社会的利益，可以是经济上的利益，也可以是品牌上的利益等等。针对网站的不同的模式，网页的框架的设计，内容和栏目的安排必须围绕着网站的目标来做。比如B2B的目标在于会员的入网，就要把能打动入网的东西放在最重要的地方。比如网上商城，要把最吸引消费者购买的东西（包括促销信息）冲击给浏览者。怎么样拓展新的业务方案发展新的客户......

　　4）、品牌、渠道、直销.....等网站业务开展需要思考的商业的知识。

　　5）、商业的意识，一定要灌输到网站的每一个页面，每一个图标，每一个人。

　　2、传播学及网络推广的知识
　　网站，作为一个缩小的媒体，当其连通到互联网上的时候，就已经构筑起传播的渠道。传统的传播，可以借助发行来构筑，而网络上的传播，即有主动传播的要素，也可以借助搜索引擎实现传播。象交换链接，和那些网站交换（如PR、内容），象电子邮件营销，搜索竞价，SEO的关键字的选择依据，如何组织事件营销等，是需要掌握互联网媒体的传播原理，用最少的钱做xxx的事情。

　　3、心理学的知识
　　网站的产品价格定位，网站的销售过程，页面的框架的是设计，页面的UI和UE，网站的流程，网站的后台，社区，IM工具的使用，很多是和用户的使用习惯相关的。改变用户的使用习惯，是一个吃力不讨好的事情，策划的时候，多进行换位思考，从客户的角度想下，从网站的浏览者的角度想下，从老板的角度想下，从日常操作的编辑的角度去想下。可能你的一个简单的策划，降低很多人的工作量。现在很多人在鼓吹UI和UE，仿佛没有了UI和UE，网站就是破网一个。网页教学网的观点是要根据浏览者的使用习惯去调整页面的功能和引导，为了收集更多的资料，强行引导用户，收集到的信息未必是准确的，强谈UE是没有意义的，多点模仿不同的浏览者来进行个案剖析，抓住人性的弱点才能把页面调整好。

　　4、网站技术的知识
　　1）、安全的知识
　　作为策划者，必须知道主机的安全薄弱环节及解决方案。主机的安全牵涉到主机的管理员，程序编写者，客户。稍微有疏忽，就会造成不可挽回的损失。靠每个人自己检查自己的工作，除非程序员和主机管理人员有很强的安全意识，否则是无法跳出自己的知识的局限。这里不是鼓吹每个人要成为黑客，最起码自己的主机和自己的程序是要自己告诉自己，不能等黑客来告诉你安全不安全。

　　2）、数据库设计和主机、程序的性能优化技术。
　　在传统的程序中，由本地进行处理数据，把结果存储到服务器中，采取最小冗余结构是最合理的，但在WEB应用中，基本上每个数据的处理放在服务器上，由于存储成本的降低，数据库的冗余是降低服务器的压力的xxx的手段。一个多表的查询，假如主表（假定为文章或者企业数量）有10万条数据，子表（假设为分类）有10万条数据，并发100次的查询，就会产生10万X10万X100次的需求，而简单的冗余，假如重复的字段是200字节，需要增加的硬盘容量为20M，而降低CPU和硬盘的IO读写次数是级数级别的。至于存储过程、索引、组件，这些功能就由程序员去实现好了。
　　在网页的页面的规划和设计中，如果没有足够的数据库的知识，是很难把页面做得更好的。

　　3）、网页的动态效果
　　掌握了AJAX或者JAVASCRIPT的技术，用xxx的方法去实现需要的功能。
　　由不懂网站技术的人来做页面的策划，不清楚能不能实现，当强权去压迫完成的页面或者流程，得出的结果可能是xx负面的效果。

　　4）、网站的网络营销
　　网络营销是一个复杂的过程，象SEO是一项长期的，最基本的任务。很多人反驳说，网站主要是靠理念，也就是靠内容。这个观点和网页教学网的观点不相背。网页教学网认为，在撰写文章的时候或者收集文章的时候，就把SEO的因素考虑进去。当一篇文章即有思想性，标题有吸引力，又适合搜索引擎的传播，这样的效果我想没有人愿意去反对？为什么不能做到这样，因为很多人把SEO等同于xx，没有把SEO里面好的东西吸收进来用到日常的工作之中。网页教学网一直认为，SEO是和最开始的页面的策划、流程策划、页面的结构策划，程序员的编写程序（如浏览器的标题加上文章的标题，META可以随意更换，页面访问深度的降低)，编辑对文章的编写，专题的策划和收集密切相关，SEO不是某个人的工作，而是整个团队的工作。邮件，竞价.....

　　5）、互联网的一些最基本的知识，比如域名、IP、支付、插件、ALEXA、....
　　像很多网站，网站的内容是靠从其他网站收集下来的，使用一些软件，就很快把其他网站的资料拉回来，整理分类后放到自己的网站中去，这些全是对依靠互联网的技术熟悉去做的。各下载的网站上有你想得到的东西，更有你想不到的东西下载。

　　5、社会学的东西
　　互联网是双向的，大家在网上是可交流和可沟通的。像SNS，网络游戏，社区，IM交流工具等，功能实现技术上不再是短板，发展依赖更多地是在策划上，这些策划，很多是具有社会学的要素和因素在里面。

　　6、行业的知识
　　不论做哪个行业，那种模式，尽快掌握相关的行业知识，才能去和网站的浏览者进行沟通。

　　尽信书不如无书，多听多搜索，多思考，很多东西就在日常中获得的。

　　谁适合做网站策划？

　　网站策划总是要背黑锅的，业务做得不好，会埋怨你，做得好那可是业务的本事和功劳。毕竟人不是完人，做策划一定要有背黑锅的心理准备。

　　无论谁做策划，把自己要做的东西和要实现的功劳，尽可能和团队沟通，让团队按自己的想法去实施。

　　至于网页教学网说的上游策划和下游策划，按照不同的公司有不同的情况。策划，掌握多一样东西总是好的。