由于我国大多数企、事业单位的质量管理跨越了统计质量管理阶段,在推行全面质量管理中又未能抓住补好这一课的时机,可以说,统计技术的应用一直是各组织普遍存在的一个薄弱环节。质量管理体系中的过程控制、数据分析、纠正和预防措施等诸多要求都与统计技术有着密切关联。愈来愈多的有识之士认为,一个组织在产品寿命周期中各阶段如不能恰当地应用统计技术,这个组织的质量管理体系就不能认为是完备和有效的,2000版标准所倡导的“以顾客为xx焦点”、“持续改进”等原则也就难以实现。
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