黑莓手机(Blackberry)是指由加拿大Reserach In Motion Ltd，简称RIM公司推出的一种无线手持邮件解决终端设备。一般俗称的黑莓机，指的却不单单只是一台手机，而是由加拿大RIM（Research in Motion Ltd）公司所推出，包含服务器（邮件设定）、软件（操作接口）以及终端（手机）大类别的Push Mail实时电子邮件服务。 2009年12月7日，黑莓手机生产商加拿大RIM公司和神州数码在北京签署合作协议，神州数码将在中国分销黑莓智能手机，这意味着国内个人消费者首次能买到行货黑莓手机。
   

Research In Motion (RIM) 致力于开发可支持多种无线网络的集成软件、硬件和服务。RIM 的主要产品为 BlackBerry? 智能手机，同时还提供解决方案，支持通过电子邮件、电话、短消息、互联网和应用程序，以移动方式无缝访问时间敏感型信息。

由来：

     在“911事件”中，美国通信设备几乎全线瘫痪，但美国副总统切尼的手机有黑莓功能，成功地进行了无线互联，能够随时随地接收关于灾难现场的实时信息。之后，在美国掀起了一阵黑莓热潮。美国国会因“911事件”休会期间，就配给每位议员一部“Blackberry”，让议员们用它来处理国事。

     随后，这个便携式电子邮件设备很快成为企业高管、咨询顾问和每个华尔街商人的常备电子产品。迄今为止，RIM公司已卖出超过400万台黑莓，占据了近一半的无线商务电子邮件业务市场。

从技术上来说，黑莓是一种采用双向寻呼模式的移动邮件系统，兼容现有的无线数据链路。它出现于 1998年，RIM的品牌战略顾问认为，无线电子邮件接收器挤在一起的小小的标准英文黑色键盘，看起来像是草莓表面的一粒粒种子，就起了这么一个有趣的名字。

技术优势：

     “黑莓”(Black berry)移动邮件设备基于双向寻呼技术。该设备与RIM公司的服务器相结合，依赖于特定的服务器软件和终端，兼容现有的无线数据链路，实现了遍及北美、随时随地收发电子邮件的梦想。这种装置并不以奇妙的图片和彩色屏幕夺人耳目，甚至不带发声器。“911”事件之后，由于Black berry及时传递了灾难现场的信息而在美国掀起了拥有一部Black berry终端的热潮。如今已经有超过四百万用户在使用，也有相当多的手机终端开始集成这一功能。

     黑莓是目前在美国、加拿大地区相当流行的无线收发电子邮件的软件，它将软件客户端结合在移动电话、PDA及其他通信终端上，用户可以通过其无线装置来安全地访问电子邮件、企业数据、Web以及进行企业内部的语音通话。

     为贴和xx商务用户的实际应用需要，黑莓的提供商——加拿大Research in Motion（RIM）公司及其各个终端制造商，大多将搭载有BlackBerry技术的产品设计成功能全面的个人随身数字助理。除去强大的移动电邮服务，一般的黑莓终端产品都具有移动电话、无线上网及PDA等多种功能，成为xx商务人士的新宠。

为什么选择黑莓(Blackberry)？

　　*易于部署、管理和使用
　　*无线延伸业务信息的完整平台
　　*备有保障信息完整性和机密性的高级安全特性

     世界各地都在使用的优秀的、经证明有效的解决方案:用户超过2850万、全球部署 BlackBerry的企业及政府组织超过45,000、可用于165个国家/地区的超过475个网络完整的无线企业解决方案BlackBerry提供了一个xx集成的安全平台、以无线方式将存储在现有企业应用和系统中的业务信息延伸给专业人士。这是一个完整的解决方案、提供了企业实现无线连接所需要的一切:创新的软件、先进的无线手持设备、无线网络服务和重要的支持计划和服务。

*BlackBerry Enterprise Server - BlackBerry Enterprise Server软件与 Microsoft Exchange，IBM Lotus Domino.和Novell GroupWise.**电子邮件服务器以及其他现有企业应用和系统紧密集成、用户能够对电子邮件和业务信息进行基于“推入”技术的无线访问。

　　*超越电子邮件的企业数据 - BlackBerry Enterprise Server超越电子邮件并延伸了企业应用程序和系统的无线访问、包括CRM、 SFA、ERP、订单条目、文档关联及其他。BlackBerry Enterprise Server还为专业人士提供了额外多项能提高工作效率的功能、包括查看常用文件格式的附件、安全的互联网和内联网访问、远程地址查找以及电子邮件和个人助理的无线同步。

　　*高级安全性 - BlackBerry Enterprise Server提供了先进的安全特性、能够满足企业在信息完整性和机密性方面的严格要求。使用端对端TripleDES加密、可以使数据在 BlackBerry无线手持设备和BlackBerry Enterprise Server之间传输时保持加密。BlackBerry Enterprise Server还支持AES(Advanced Encryption Standard)和S/MIME(Secure Multipurpose Internet Mail Extensions)、并提供手持设备上数据加密功能、保障手持设备上的信息、并容许IT推行密码保障策略。

　　*IT部门管理功能 - BlackBerry Enterprise Server提供合乎行业标准的监视功能和管理工具、IT部门能轻松管理和集中控制无线环境。使用BlackBerry Enterprise Server、IT部门可享有一个能够满足他们不断变化的无线需求、可伸缩的灵活解决方案。

使用BlackBerry Enterprise Server、专业人士可以安全地、轻松地访问企业信息和应用、同时IT部门也能够紧密控制一个以现有基础结构和投资建立灵活及容易管理的解决方案。同时，BlackBerry Enterprise Solution提供了一个灵活、安全并能供IT部门管理的解决方案、可供企业快速、安全、经济有效地无线延伸信息。BlackBerry Enterprise Solution体系结构的主要元素包括:

　　*BlackBerry无线手持设备 - BlackBerry提供了一系列以{lx1}无线技术制造的 BlackBerry无线手持设备。BlackBerry 手持设备使用户能够轻松访地问电子邮件和信息、而不需拨号或请求传递。BlackBerry在收到新信息时会通知用户、用户能时刻保持与人联系。此外，还有越来越多的制造商在他们的设备和手持设备上装备了BlackBerry连接和功能。这些启用了BlackBerry Connect 和 BlackBerry Built-In 的设备为组织提供了更大的灵活性、使他们能够选择最适合他们的需要的硬件。

　　*国际无线服务 - BlackBerry可以用于覆盖160多个国家的470多个网络、提供众多无线网络技术及运营商可供选择。BlackBerry Enterprise Solution已被世界各地的企业选用。

　　*支持服务和计划 - BlackBerry Enterprise Solution提供了不同级别的支持服务和多项计划来帮助企业无线延伸业务信息。企业可以根据他们的需要来、利用不同的技术服务计划、其中包括:技术知识中心(TechnicalKnowledgeCenter)、技术支持服务(Technical Support Services)、公司开发计划(Corporate Development Program)、 BlackBerry伙伴计划(BlackBerry Alliance Program)和RIM专业服务 (RIM Professional Services)。

黑莓企业解决方案（BlackBerry Enterprise Solution）提供了超越电子邮件的无线延伸、企业备有延伸数据和信息所需的技术移动销售、服务和IT专业人员可无线访问重要信息、帮助他们提高效率、优化企业竞争能力。

     BlackBerry平台结合了成功延伸企业应用和系统所需的产品、服务和支持计划。企业可以根据自己的要求、做出以下选择:从BlackBerry 合作伙伴那里购买预置的无线应用、将自订的无线延伸开发外包给BlackBerry合作伙伴、或者自行设计无线数据延伸。

使用BlackBerry无线延伸信息、为企业提供独有的优势、这些优势使企业能:

　　* 获得杰出的ROI-BlackBerry允许企业无线延伸现有应用和系统中的信息、节省了重新构建或替换它们所需要的费用。它可以增强无线访问这些系统的能力、从而使企业能够成功在其原始技术投资的基础上、推行他们所期望的优化和发展。

　　*改进决策制定-BlackBerry让专业人士能够在客户现场访问企业系统中的信息、帮助他们在远离办公室时做出更加合理的决策。使用BlackBerry、现场人员可以提前获得业务问题的通知、与其他同事一起核查、并在这些小问题演变成大问题之前采取相应措施。

　　*提高客户满意度-BlackBerry让企业代表在拜访客户时将CRM和ERP系统中的关键帐户、库存和订单信息发送到他们手中、帮助他们巩固客户关系。它可以帮助员工获得信息、有助他们快速而准确地解答客户问题、从而充分提高客户服务质量。

　　*提高生产效率-BlackBerry使专业人士在旅途中仍能进行工作。最近进行的一项 Ipsos-Reid调研表明.:由于能够及时访问信息和进行通信、大多数BlackBerry用户每天都可以将53分钟的停工时间转化为工作时间。通过使专业人士在远离办公室时也能继续工作、BlackBerry可以将整个团队的工作效率提高近30%。

无线延伸BlackBerry选项BlackBerry为企业提供了多种超越电子邮件的无线延伸信息和数据选项:

　　*由企业内部开发人员自行开发
　　*由BlackBerry合作伙伴提供的外包开发
　　*由BlackBerry合作伙伴销售的“预打包”应用程序

使用BlackBerry延伸行业{lx1}的应用程序:

　　*SAP..SiebelSystems..salesforce.com..Remedy..PeopleSoft..Oracle..AmDocs.ClarifyCRM.. OnyxSoftware..PeregrineSystems..面向企业的优秀无线解决方案。

     企业如果拥有大量需要在路途中访问企业信息和沟通的专业人士，BlackBerry无疑是{zj0}的无线解决方案。全球已有成千上万的企业部署了这种解决方案。BlackBerry是一种优秀的无线企业解决方案、许多企业井在电子邮件应用的基础上、进一步延伸企业信息。

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