加班整理课件、做PPT，连着几顿饭都是凑合着吃的。到昨天为止本周的课上完了。傻呼呼的这么辛苦自己，单位不记加班也不给报酬，何苦来呢？儿子的一句话说中了要害：又当老师了呗！

    还别说，阔别讲台二十年，除了羡慕那两个月的假期，并没怎么留恋过去的职业。因为，毕竟银行的收入比原来多了去了。近阶段单位搞业务培训，就因为我的教师经历，领导点名让我顶上去。我这人禁不得夸，几句好话就推不掉了。因为是夜校，辅导营业网点的员工掌握产品技能。我白天在部门里要正常处理日常事物，晚上再赶去培训地点上两小时的课。

    昨晚十点钟，在网上告诉儿子讲课刚回来还没吃晚饭，儿子马上心疼起来，回复我：快下线，弄点吃的，好好休息！

    自己真是贱骨头！接任务很勉强，上起课来却废寝忘食，连开场白都书面整理出来。就此附上。

            电子银行产品营销培训开场白

各位同事：大家好！

    今晚，我行的电子银行业务夜校{dy}期“电子银行产品营销技能培训”由我主讲。

    在进入培训之前，我有两句题外话。{dy}句是，俗话讲“打铁先要自身硬”，我们作为银行员工，不仅要了解银行推出的各项产品，而且要熟练掌握各项产品的使用。不然，如何能向客户介绍，并指导其使用？第二句是，古语讲“己所不欲勿施于人”，如果连我们自己都不想使用的产品，切勿强加给别人。如果单纯为了完成任务，生拉硬拽地忽悠客户签约，那是不道德的。

之所以在开课前强调以上的两句话，目的是想说：希望通过我们的培训，使各位真正掌握电子银行产品的使用技能，通过现场的实战体验，了解电子银行产品快捷方便的特点。这样，在日后面对客户的营销过程中，你神态的自然能打消客户的疑惑，你内心的自信能增加客户的忠诚。客户认同接受了，你才会感到自豪。
    以上是我对此次培训意义的理解，也希望能够成为大家的共识。

在准备培训内容之时，通过与诸多营业网点负责人沟通，我们掌握了前台业务培训的需求点是哪些方面。前台突出的问题是：日常工作量繁重，分配的任务指标多达三十余项，员工无暇系统地进行产品业务知识的学习，在营销中便不得要领。目前最急迫的需求是快速掌握产品知识的关键点和营销技巧，掌握最实用的产品应用技能。

根据以上情况，我们汇集了多家兄弟行的先进经验，提炼成功案例中的精华，整理出“电子银行产品营销指导参考表”，分别从产品功能、优势与卖点、资费标准、目标客户、营销技巧和风险点6个方面进行归纳，以表格形式呈现，便于员工置于案头随时过目，也可当作营销时的备用工具。

今天，我的授课方式不同于往常，要在串讲“电子银行产品营销指导参考表”过程中，穿插互动环节，用实战的方式强化培训效果。互动包括：答疑解难、交流营销体会和现场交易实战，实战就是应用各类电子渠道产品进行帐务交易，我将现场指导学员使用手机银行功能进行话费的交存或办理转账交易。

下面，请打开学习资料……