{dy}集： 解读现代物业服务

   近代意义的物业管理起源于19世纪60年代的英国。随着英国工业革命的产生和发展，大量的农村人口涌入城市，成为产业工人的一部分，城市人口的增长引起了对房屋需求的增加。工业化发展的结果是增加了包括房地产交易在内的经济活动，带来了复杂多样的购买，销售，管理不动产的经济现象，物业出租活动发展迅速，所有权的概念得以确立。

话题一：物业管理行业的发展历史

话题二：欧美国家物业管理行业发展

话题三：现代物业管理的发展历程

话题四：北京物业管理行业发展的故事

       第二集：我们的{dy}步

    真正现代意义上的物业管理在中国起步较晚，开始于20世纪80年代初期，以深圳市物业管理公司的成立为标志。而北京地区物业公司由涉外公司开始，从90年代初，北京房地产的发展不断深入，物业公司开始真正走入了老百姓的生活。

话题一：公司成立之初的故事

话题二：在迈出{dy}步时的初衷

话题三：老物业人谈创业之初的故事

话题四：政府机构对物业管理行业发展的支持

      第三集：借外优入国门

   从1995年起，行业有了长足的进步。在借鉴英、美、新加坡等国家和中国香港地区的成熟经验的基础上，初步形成了符合中国国情、具有中国特色的物业管理体制和模式。

 
话题一：如何借鉴欧美物业管理经验

     话题二：欧美物业管理发展的历史及现状

     话题三：华人地区物业管理的先进经验

     话题四：如何融合外国管理经验

       第四集：业主关系的困局

   处理好物业管理公司与业主的关系是物业管 理活动中永恒的话题。牵扯到房屋、土地、环境、人与物、人与人等错综复杂的关系，加上地区的不同，城市的不同，业主的不同等许多差异，形成了物业管理活动本身的多样性和复杂性，在现阶段国情与现行法律框架下，在物业管理企业与业主经济利益存在差异上，出现问题，产生矛盾与纠纷是在所难免的。

话题一：业主与物业公司的矛盾形成的原因

话题二：避免冲突，物业公司采取了哪些办法？

话题三：物业公司如何看待目前中国业主与物业公司之间的关系？

话题四：和谐社会中，怎样的业主与物业公司之间的关系是{zj0}的？

话题五：最为第三方，媒体监督时该如何起到真正的作用？

       第五集：规范化的故事

    1994年4月，建设部颁布了中国自1949年以来{dy}个物业管理部门规章《城市新建住宅小区管理办法》，确立了物业管理在房地产业中的独立地位。1995年国家又把物业管理提到城市管理体制改革的配套工程这一高度，要求全社会给予支持。1997年又要求物业管理在广度上从新建区向建成区延伸，并向市场化发展。2003年9月1日起实施的《物业管理条例》是中国物业管理发展史上的又一里程碑 。

话题一：规范化管理带来的良性循环。

话题二：物业公司在规范制定时，启到的作用。

话题三：目前物业管理法规的不足。

话题四：北京区域物业管理规定的立法特色。