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将休闲娱乐行业带进互联网

                         ——黄建翔的“跨界”发展路

   2007年12月29日，中国广州，伴随着中国广州首届水疗行业高峰论坛的召开，一个以休闲娱乐消费预订的电子商务平台正式面世，这个名为天隆网（）的网站，引来了公众媒体好奇的目光，更多的是得到了不少水疗行业的商家争相了解它的功能和作用，后来还成为了天隆网的战略合作加盟商家。而在当时，天隆网已罗网广州3000多家休闲娱乐商家消费资讯，相当于一个成熟的地区休闲娱乐门户网站的资讯量。此后不到三个月，天隆网已与广州多家平面媒体达成友好合作，通过天隆网的推荐，在平面媒体上作宣传的商家，都迅速得到良好的商业反馈。随着广交会、五一黄金周的临近，越来越多的商家和媒体，都把合作目光投向天隆网。

作为一个新生网站，天隆网迅速在休闲娱乐行业、广州媒体及更多网络预订同行网站间建立知名度，在这背后，是有一位怎样的人去经营管理这个网站？此次本报来到了天隆网的办公室，拜会了天隆网总经理黄建翔。

从酒店管理者到网络管理者

    离开稳定的政府管理部门工作，开始接触酒店行业，从{zd1}身份的服务生开始，到成为管理几百人的酒店总经理。黄建翔看来似乎并不满足于在传统行业中寻求管理经验的开拓。2007年，他成为了全国{sg}休闲娱乐水疗门户天隆网的总经理，从传统行业进军互联网，对于他来说，既是新鲜的，也{jd1}是一种挑战。

记者：从前是实体行业管理者，现在是互联网行业的经营管理者，是什么吸引你实现这一转变？

黄建翔：我从事酒店行业的时间大约有十多年，服务生也当过，管理几百人的酒店总经理职位也当过，也曾在广州、佛山、东莞这几个城市里工作过。从前从事酒店业时，也有与一些网络预订网站合作的经验，可是印象并不深刻。就我对上一次工作的城市——东莞而言，那里酒店休闲娱乐业发达，酒店行业的知名度从公众传播，媒体宣传推广有着直接关系。让我深刻地感觉到酒店业的发展，建立知名度的渠道必须无限扩展。

天隆网的理念——休闲娱乐预订门户这一个主题我认为正能迎合广东当下所有休闲娱乐行业，包括水疗、夜总会、酒吧、KTV在内的商家的宣传和获得客源的需求。而于我本身，在酒店行业十几年的工作，积累到了大量的传统行业管理经验，相信更能将休闲娱乐行业与互联网业更好地结合起来，天隆网的出现，将为两者带来无限的商机。

从商家和消费者出发的经营理念

记者：互联网企业的人员管理跟从前的酒店人员管理有什么区别？

黄建翔：就天隆网来讲，互联网企业中的员工数量可能不及酒店从业人员的数量，但每一个职位的功能设置，工作量及工作性质更为重要。我发现这里的人才是一种跨媒体的人才，他们掌握网络、平面、短讯SP等平台的操作，员工间的交流是跨媒体广泛信息交流。员工的管理要更为人性化，让每一位员工都能发挥其特长技能，对网站运营畅所欲言，加强员工与上级间的互动。而天隆网以商家市场为主导，各个职位要适应市场要求，要常常“往外跑”，因此要完成一项工作，并不是闭门造车。

记者：这样一个拥有优秀软件支持的网站，天隆网的优势怎样体现出来？

黄建翔：天隆网从萌生到筹备，时间大约为两年。网站以休闲娱乐商家的预订消费为主，提供向消费者预订优惠服务。目前网站已拥有广州3000多家商家的精准消费资讯，每个商家以“商家黄页”的网页形式出现，从商家图文介绍、消费项目列表以及配套设施备注，实现全方位的资讯透明化。网友点击商家名称或者通过网站搜索引擎，就能阅读商家黄页信息。网站给予会员更实惠的功能就是折扣优惠预订。只要拨打网站的电话，进行预订，就能获得天隆网战略加盟商家的折扣优惠。

目前天隆网已与广州近百家水疗商家及几十家夜总会、酒吧达成战略加盟与联系。将实在优惠及精准资讯带给网站会员。会员凭消费积分，更能获得网站提供的精美奖品。

记者：天隆网这样的经营模式，对商家来说，能获得什么好处？

黄建翔：我们从在实体行业的发展需求中出发，运用互联网平台的作用，将商家资讯由地面传播至互联网，让亿万网上用户了解商家。现在不少休闲娱乐企业会制作自己的网站，或者将自己的信息投放到网上，但是避免不了的是商家信息的凌散与不客观，而天隆网对于资讯的监控，保持严格的标准，强大的资讯管理后台保持对资讯的更新。

事实上，网站为商家提供的资讯平台和预订服务，是不会收取任何费用，对于商家本身来说，{jd1}是百利而无一害。

记者：那么网站是如何获得商家的优惠，网友是又如何能实现这些折扣的使用？

黄建翔：天隆网的市场队伍深入到广州各区的休闲娱乐场所，将天隆网的经营理念及优势介绍给商家，邀请商家加盟。而加盟商家向天隆网提供比门市价要低的折扣优惠。网友获得这些折扣优惠就更简单了，只是拨打网站的预订电话，免费成为天隆网会员，向客服提出消费预订，就能获得折扣。网站会为消费者进行预订，并以天隆网专属的短讯端口通知消费者预订成功。消费者到达商家现场，出示手机短讯就能获得折扣优惠。

跨媒体推广的优势前瞻

记者：单只作为一个预订网站，天隆网是如何将自己的品牌推广出去？

黄建翔：网站在发展初期就考虑到多媒体的推广模式，以网络本身为主体，天隆网整合短讯SP平台、手机WAP及平面媒体，进行有机合作。在手机第五媒体合作有几方面：

{dy}，消费的预订以手机短讯平台为跟商家的联络窗口；第二，所有商家{zx1}消费折扣信息以短讯形式发送至会员及潜在会员的手机上；第三，WAP版天隆网同步放送。

与平面媒体的合作，天隆网作为资源提供商，提供媒体搜店场地资源，以及提供广告客户资源。天隆网可作为广告代理商，获得比商家联系对外广告价要低的价格，大量休闲娱乐行业商家可通过天隆网在广州的平面媒体上卖广告，实现低投资，高回报。

除了与手机媒体及平面媒体的结合之外，天隆网还不时联系商家及媒体，策划一些活动反馈给会员。除了中国广州首届水疗行业高峰论坛，天隆网整装登场外，水汇国际休闲会所还在四月中旬联系天隆网，举办2008年国学健康沙龙，邀请会员及合作媒体参与。

发展的中荆棘与光明

记者：作为刚成长的网站，天隆网在发展过程中会遇到一些难题吗？

黄建翔：难题是一定会有的，但我相信这也是促成更大发展的催化剂。目前我们遇到的问题会是商家对于网站功能意义的不了解，对频道功能的质疑。只有通过不断地与商家的沟通，让他们感受到便利，才能突破难关，从另一方面来讲，这其实就是一种跟商家的无限互动。

将目光放得更远

记者：天隆网在发展初期已建立了多媒体宣传，提供消费和广告折扣优惠的运作、宣传模式，那么天隆网的长远发展规划是怎样的？

黄建翔：天隆网(www.hp368.com)是新一代桑拿水疗、沐足、夜总会的休闲娱乐第三方预订服务平台，将互联网、专业呼叫中心（call center）紧密结合。提供会员殷勤周到的查询、预订消费优惠服务，给加盟商家带来实实在在的客户增长量及经济效益；并以地面铺垫推广、媒体宣传、消费优惠、积分奖励和无线推广等方式发展商家、壮大会员数量，增强网站的知名度。最终把天隆网打造成为广东省水疗优闲电子商务{dy}品牌。

    天隆网以大广州为重点开拓市场，全面网罗广州的桑拿水疗商家和较具知名度的夜总会、沐足等优闲行业商家邀请加盟，打稳基础后以广州模式发展省内其它热点城市，最终目标幅射全国。            

    当天隆网将整个大广州业务全面覆盖时，将发展广东其它主要城市和国内重点大城市。届时网民在全国任何地方都可以预订到当地的休闲娱乐商户，而全国任何地方的商家都可在天隆网上进行宣传，获得预订。全国的商家和消费者都能在天隆网上得到便利与实惠。

PS：这篇文章更像一篇软文