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S1000fd被称“‘灰机’中的战斗机”，商家却自认无质量问题
随着惠普深陷“蟑螂门”，电子产品的质量问题开始进入消费者的关注视线。调查显示，消费类电子产品投诉呈现增长态势。因质量缺陷和误导消费者等问题与富士交涉一年多之后，2009年底，珠海市的赵先生将相机的制造商信泰光学(深圳)有限公司及富士胶片(中国)投资有限公司(以下简称富士)作为联合被告告上了法庭。4月2日，赵先生接受记者采访时，正在等待法庭{zh1}的判决结果。
投诉量跃居榜首
2008年1月，富士推出被称为当时全球最小的12倍光学变焦数码相机FinePix S1000fd后，吸引了大批消费者的购买，而随后其性能就引起了消费者的种种质疑。
在315消费电子网上，搜索S1000fd会出现上百条投诉结果。投诉原因以拍摄质量差为主，主要表现为照片发灰，“大白天拍出来的效果竟然可以变成黑夜”，“可谓‘灰机’中的战斗机”，颜色偏红或偏绿，此外还有微距调焦不准等问题。而在一些商务网站上，也有网友点评此机型在远焦下拍摄照片会出现色彩缺失。
在摄友的多轮抗议之后，富士为这台不足2000元的相机连续推出了1.02到1.05的4次固件(软件)升级。但由于富士在软件方面的不专业，每次都被摄友指出新问题，反而招致更多恶评。
据315消费电子网统计，2009年在数码相机行业，富士的投诉量一举从2008年的第七位上升到{dy}位，投诉达519宗，远远高于其他品牌。其中富士S1000fd占投诉总数的88.05%，成为其排名上升的主要因素。
或引发集体诉讼
赵先生在接受记者采访时表示，面对固件升级的无效以及众多摄友的投诉，富士公司向用户征集了包括他的相机在内的11台问题相机发往日本总部进行全面检测，最终结果是有3台相机解像度低下，但富士称这不属于质量问题的范畴。
“我们已经和富士交涉了一年多了，富士方面始终在拖，没有任何答复，包括在2009年7月新品发布会上对记者的答复也是此事已经妥善解决了。”赵先生等消费者对此非常不满。
此外，还有很多摄友认为富士标称1000万像素的感光元件有水分，富士隐瞒该机的主要技术参数，在相机的DSP（数字信号处理器）的正确计算方式上采用300万像素进行采样计算照片的白平衡、曝光、对焦结果，却不告知消费者，是对消费者构成消费误导行为之一，其二是不按照国家“消法”的第八条规定向消费者出示产品的检验合格报告，不让消费者了解产品的质量、有效期等详细情况，侵犯了消费者的知情权和选择权。而此次，赵先生正是以“消法”里的欺诈罪将富士及其相机生产商告上法庭的。作为商家，在出售商品前应该向消费者提供xxx的检测报告内容，这是对消费者知情权的尊重。而据记者了解，目前多数相机商家在国内都没有主动向消费者出示商品检测报告，此种做法对消费者极其不公。赵先生表示，出于为其他受害摄友的考虑，他们还将联合起来，进行集体诉讼。
随后，记者就此问题致电富士，富士公司表示，S1000fd通过了中国国家xx检测机构的相关检测，是在取得国家xx检测机构的合格检测报告后上市的。个别用户在使用过程中出现的故障，公司将严格按照国家三包法进行应对。关于S1000fd的像素，公司已向相关法院和行政机关进行了说明，是否存在水分将由上述xx部门作出判定。此外，富士还没有对此款相机的召回计划。

本帖引自华媒网(本网付费稿件，如需转载请与本网或作者联系取得授权，电话：01065128048 。)

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