做了十多年的服装定制,自然对服装定制的前世今生特别感兴趣,也对服装定制的前途特别担心。 现在的服装定制模式,从客户价值的角度来看,大概有两种,一种叫量体裁衣,一种叫高级定制,又叫高级时装定制。
量体裁衣是咱们中国人的服装定制文化,其核心价值是“合体”,这也是咱中国的中庸文化在服装上的具体表现,不偏不倚,合适就好,即所谓的“量体裁衣,看菜吃饭”。
高级时装定制是舶来品,强调的是要有超强的设计师或裁缝师,其核心利益是“尊贵”,是“个性时尚”。什么叫个性时尚呢?就是专门为我费了劲儿的而且是高手打造出来的时尚服装,无论是设计还是做工都很用了心,强调的是尊贵。这是西洋人的文化特征——“张扬”在服装上的具体体现。
所以,量体裁衣和高级定制都是服装定制,然而,强调的客户价值不一样,一个强调合体,一个强调尊贵与时尚。
虽然,这两种服装定制模式都很好,但也有几个缺点。一是,定做手续太罗嗦,太麻烦,定做起来太慢;二是,很难大面积推广,总是在象牙塔里呆着,因为很优秀的设计师很少,又是手工制作,无法大量生产,价格高昂,很难普及;三是,定制周期太长。
因为有这三大缺点,我甚至担心这两种定制模式的生命力,一个东西当他变得曲高和寡之后,就很容易自绝于这个世界。你不能说我的担忧是空穴来风,你现在就发现,裁缝店越来越少,现在的大街小巷几乎都找不到;而高级时装定制在08年的经济危机中也摇摇欲坠。这些都说明以前这些定制模式有问题,有如何适应新时代的问题。
我一直在思考这个问题:如何让服装定制更适应这个时代。这个时代的一个典型特征就是有钱的人没有时间,因此,为定制顾客省时间要放在{dy}位;其次,定制必须要从象牙塔里走出来,不能再扮演xx品的角色,因而价格要下来;第三,不能牺牲“合体”,也不能牺牲“”。必须要创造一种新的服装定制模式,能满足简单方便,节省时间,价格不高,还能做到合体与时尚。
于是,我用网站来接单,这样顾客就可以随时随地都可以下单定做;又创造了——我们提供海量的服装号型(这些号型是由我们十多年量体裁衣经验积累的百万尺寸用数据库统计分析出来的),顾客只需选号定做,不需要来我们店里面对面量体,我们还提供了体验品定制——可以退货的定制,帮助顾客选对号型,这样就有利于把供需双方有争议的“合体”进行了量化,不会再为合体不合体吵架了;
我们还组织了大量的设计师到各个时尚发源地去寻找时尚面料,来开发样衣,放到网上,顾客只需看样定货,不需要花大量时间进行交互设计,并且把样衣的面料都买回来或定织回来,放在我们的库房里,顾客一下单,我们就可以裁,就可以生产,节约采购时间,也能防止顾客定了货,而我们没面料;而后,因为一切都已经标准化了,我们就可以采用工业化生产,这样既可以保证品质,又提高效率,还降低成本。
我们把这些方法用在上,用这种新模式尝试着为顾客提供定制服务。
当这一切都停当之后,我想给这种定制模式取一个名字,琢磨一个合适的名字也很费劲,我原来想了一个名字叫快时尚定制,但总觉得没有包含“合体”,更糟糕的是名字太长。
有{yt},我在想,一定要把名字弄短,这样才显得简洁,符合我们要“简化”(简化定制程续)这一理念,于是,干脆把“时尚”两字删掉,变成了“”,自己念叨了几天,觉得还行。
这就是服装快定制模式的来历,传统的量体裁衣和高级时装定制,被我称为慢定制。快定制模式在未来的市场竞争中将以快致胜,希望他能适应将要到来的定制经济时代。(总经理/黄岳南)
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