已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加热水器维修故障也随之大量增加，给用户的日常

生活带来了很大的不便!平顶山售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标

准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会

，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

平顶山奥特朗热水器售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建

立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

(6)经我中心奥特朗热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题，我中心负责返修。

平顶山服务目标：0缺陷，客户{bfb}满意(全市)认真接听，客户心声

做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

24小时报修电话400-0335-218//400-0335-218
公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全{dy}，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量{dy}；优质服务、信誉{dy}

三、企业目标：创{yl}的品牌

四、员工宗旨：做{yl}的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

平顶山24H售后服务电话：400-0335-218//400-0335-218
平顶山奥特朗热水器的企业目标：

努力打造万和热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。

事在人为:平顶山问题变化很多相信没有解决不了的问题!平顶山奥特朗热水器中心的员工不仅要能解决未知问题
而且要及时解决从没有碰到的问题!
 态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为{dy}要务，我们将
采用互动的方式，为客户提供{zd0}程度的帮助和支援，必备工具和平顶山器具不离身员工随身携带。

 奥特朗热水器季节在变—我们的服务不变!