Vincent Longo粉底液打2.5折，我下手了。抱着兴奋的心情等待了几天，东西在上周寄到我手上。但是检查日期时，发现它早就过期了！于是发email给草莓客服。客服很快就回复，除了道歉，让我选择：要么重新寄一瓶好的给我；要么把钱退给我。于是我选择重新寄一瓶。

　　问题解决状态：目前我在等待重新邮寄过来的粉底。过两天到手，我会来汇报情况。（原先这瓶也在我手上，草莓客服既没有要我拍照作证，也没有要我把东西寄回去给他们查看。光看实物呢，其实怎么看怎么闻也没觉得有问题，所以我准备用来偶尔涂抹一下手脚，呵呵。）　　

　　以下是我想罗嗦的一些话。

　　１）网购的东西，拿到手先看看保质期吧，对自己有好处。草莓网产品过期的实例发生在不止一个人两个人身上，网络论坛上都出现过类似问题的帖子。即使在保质期内，也要靠自己的眼耳口鼻去检查实物内容有没有问题。

　　２）如果发现东西过了保质期，不要让气愤的火焰一下子把自己燃烧殆尽。在国外，打折或特卖常常会有产品是超过保质期的（外国人对化妆品保质期不是特别注重，大部分去参加特卖的人，觉得只要那个东西没明显变质还能用就行，还是会继续抢）。所以不要一味去骂商家多么多么坑害人啦等等，因为首先，打折或特卖对于商家来说就是要清仓，其次，也更重要的是，这样想也没用，最关键的在于如何解决问题。

　　　假如东西还没过期，只是很不新鲜了，那么商家是没有错的，我们无权责怪。化妆品食品都一样，包装上写的日期，它的作用是给我们一个参考，没过日期并不意味着东西一定还能用，过了日期也并不意味着一定就坏了。要知道，储存地点与方法，比名义上的日期，更重要。

　　３）和商家交涉，自己的态度尽量摆正。我发email给客服，特地强调我之前在他们网站上购物多次都很愉快，唯独这次让我非常失望。我想这样说会比较容易让对方接受，而且也能让他们认真对待这件事。因为他们意识到写信的这个人是热衷于他们网站的一个买家，只要这次事情处理得好，他们不会失去此客户。

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　　Happy shopping！