“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”对于开店，人们往往只看到赚钱的一面，却忽视开店付出的辛劳。开过几年店的人，对此会有深刻体会，它并没有人们想象中的轻松，也是通过辛勤劳动，才换来不错的收入。特别刚开店的一二年，要站稳脚跟，打开局面，积聚人气，“那是相当的辛苦！”当人们在欢度节日的时候，开店的小老板，却忙得不亦乐乎。

　　　　

　　　　 钱钟书在《围城》里说：“城里的想冲出来，城外的想冲进去。”用在开店上，也有几分相似：没开过店的，安分守己上班的，魂牵梦萦想开店；开过店的，想方设法要转行，哪怕做工薪族也好。流水不腐，工作变换也属正常，但更多的是反映出人心浮躁，是意志力的不坚定。我们大多是“浮萍”，而不是“螺丝钉”。金钱是为人所用的，希望我们不要成为金钱的奴隶，人生的精彩体现在很多方面，做一个平凡、踏实、宽容、正直的人，哪怕他很穷，同样值得我们尊敬。

　　　　

　　　　 开店是自负盈亏，比上班的压力要大些，上班虽也有人际关系和升职方面的困扰，但总有工资可领，做生意弄不好会贴老本；其次，开店操心的事多，进什么货，生意的好坏，经营的随机应变，都需要考虑周到，而上班只要做好本职，不出差错就万事大吉了；还有就是工作时间，上班基本是八小时，偶尔也加班，而开店几乎是常年加班，天天如此，吃不了苦的还是绕道吧。当然，自己做安逸老板，请人看店和管理的，可以忽略我的提醒。

　　　　

　　　　 事物都是一分为二的，反过来说，压力也有好处，压力好比弹簧，有压力才会有弹力，这比行尸走肉般的混日子强。上班可以按部就班，不思进取，但人生是“生于忧患，死于安乐”，刀子不磨要生锈，人如果长期安于现状，就会丧气活力和激情，也会丧失理想和梦想。一个没有梦想的人生，不是索然无味了吗？

　　　　

　　　　 开店能锻炼人的耐心，还能开阔视野。上班就一个小圈子，若还有什么尔虞我诈、勾心斗角之类，那是很没意思的；开店面对的是芸芸众生，能面对面地观察到市井百态，“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，这可是鲜活的人生阅历，水里面有活蹦乱跳的鱼虾，总比死水微澜好。从生活质量而言，开店和上班，并没有多少区别，只不过工作环境不同，但从心理感受而言，两者是截然不同的。通常认为，上班是给人打工，老板就是给你再多的钱，你的心理总是不满足的；而开店是自食其力，哪怕挣得钱少，仍然有成就感。

　　　　

　　　　 把开店当职业，那它就是个职业，“不求闻达于诸侯”，生活过得去，就很心满意足了；把开店当事业，那它就是事业，“心有多大，天就有多大”，哪怕经受挫折，你也将执意不悔。职业，是为生存；事业，是为发展。有的人可以几十年如一日地守着一个小店安然度日，有的人躁动不安无有一日不想把小店发展成大公司，这是两种不同的生活态度。把开店当职业，也没什么不好，退一步海阔天空，知足常乐，这也是一份豁达的心态。把开店当事业，是把它当成那段平衡木，你在上面展现优美身姿，博得人生精彩；把开店当事业，是把开店当成远航的起点，“乘风破浪总有时，直挂云帆济沧海”！

　　　　

　　　　 “小隐隐于林，中隐隐于市，大隐隐于朝。”入世，是因为在红尘之中，我们不可能免俗；出世，是因为在世俗之间，我们可以保留一份纯净。总得来说，人生应以积极的态度，来面对现实，来面对生活，在有限的人生，尽可能地发挥光和热。创业之路不是一帆风顺的，如果你一心想创业，就持之以恒，不要害怕失利，从来成大业者，无不忍辱负重，才有苦尽甘来。如果尽力了，而无所建树，也没什么关系，人生不可能事事称心如意，看开一点，想开一点，起于平淡，归于平淡，也许是好事。

　　　　

　　　　 20年前，乡间的公路还是泥路，坑洼不平，骑的自行车经常会坏，我常去一位姓顾的修车摊上修，他是早几年高中毕业的，喜欢看书，还自学法律专业，不知有没有毕业？骑自行车的越来越多，他的修车生意也越来越忙，每天有30元到50元的收入。当时的生活水平，年收入过万元，是很了不起的，在工厂里上班，年工资不过二三千元。1992年，他用4万元，买了一个沿马路的店面，一楼一底，下面修车，上面住人，日子过得很扎实。

　　　　

　　　　 他修车的经历，启发了我的二舅。二舅工作的窑厂关了，就失业了，就想重新找份工作。当时，乡镇企业正红火的时候，要找份工作并不难，但二舅不想上班，他想修车，在路边摆个修车摊，辛苦点没事，只要能挣钱。{dy}天进货，是我陪着二舅，骑了一个半小时的自行车，在苏州城里找批发自行车零件的商店，进了内胎、外胎、钢丝、踏脚、轴承等东西，满载而归。

　　　　

　　　　 修车的工具铁箱，是请人焊的，就摆在一个三叉路口的边上，经过的人多，生意很不错。补胎、矫正钢圈、调钢丝、修踏脚板、换车锁等，平均每天的收入，在30元以上，逢节假日，来修车的人也多，{yt}能有100多元。无论是修理，还是换零件，利润都很高的。那时，还有个让人头疼的现象，就是路上常有碎玻璃片，一不小心，轮胎就被戳破了，而距离玻璃片不远，就会有一个修车的，很多人怀疑那些碎玻璃，是修车人故意撒在路上的。我曾开玩笑地问过二舅，有没有做过那种缺德事？二舅笑着摇头：“我没做过。但我不知道其他人有没有这样做？”

　　　　

　　　　 二舅的修车摊，风雨无阻地摆了三年，也曾因道路建设，从这头挪到那头，但那边的工厂越开越多，外来打工者也多，他的生意一直都不错，还给家里翻建了漂亮的楼房。二舅并没有安于现状，他的脑子很灵活，他说：“修自行车是初级阶段，我要学会修摩托车，修电瓶车，要跟上时代步伐。”二舅专门停业二个月，去常州的电动车厂，学习安装和修理摩托车与助力车。

　　　　

　　　　 生意多了，摊点嫌小了，刚好就近的村里，新造了一批店面，二舅花了二万多块，买了个20多平米的店铺。有了自己的店面，摆放零件啊，修车啊，就方便很多。修理摩托车和电动车的利润，当然要比修自行车高多了，换个零件赚上几十元，是很正常的。城乡的助动车较为普及，助动车的电瓶，用上一年半载，动力不足，就需要更换，这两个或四个电瓶一换，就能挣上百元。二舅的手艺不错，生意是越做越顺了。

　　　　

　　　　 修理比较累，也很脏，一手的油污，就是吃饭的时候，都是油腥味，闻不到饭菜香。二舅为了多做生意多赚钱，又想图省事，常对前来修车的说，这个坏了，那个也坏了，要把零件换新的才能开。骑车人绝大多数是不懂车的，就听凭修车师傅的摆布，你说换，那就换吧，只要把车修好。换零件比修理方便，赚得也多。换上一样不行，还可以再换别的，直到把车修好。在这方面，车主是没有修车人精明的。有时在一起吃饭，二舅私下里对我说：“其实，有的车零件没坏，还能把换下来的零件，换到别的车上，我这是赚双份的钱。”我说：“这么做，不太好吧？”二舅说：“现在修车的都这样，我要是老实，反倒是我傻了。”

　　　　

　　　　 那种大的电瓶车，本来是用来载物的，但很多人用来载人，只要把车安上个车棚就行，听说他们{yt}也能挣五六十元。坐这种车子不太安全，但的确很方便，因为乡下的公路不通公交车，有时等公交车费时间，叫一辆电瓶车，路不远的话，一二块就行，远一点的，七八块就把你送到家。二舅除了修车，还给这种敞口的电瓶车，安装车棚，是用角铁和铝管焊接而成，每个收费几百元，每天都要做好几个车棚，二舅和舅妈两人，常常从天亮忙到天黑。

　　　　

　　　　 市容联防队是不允许这种带有安全隐患的电瓶车上路载客的，交警也要查他们是否登记？他们的车子常常要被扣押，如果是没登记的xx，就要被罚款；如果是私自安装车棚的，就要被强行拆除。有意思的是，今天车棚被联防队拆掉了，明天他们又叫人安装了一个，照常上路，他们说：“联防队拆掉有他们的道理，但我们也有我们的苦衷，我们要吃饭要生活，这车可是我们挣钱的工具啊。”这倒便宜了二舅这样的，有时，一辆车在一个月里，就来来回回装了几次车棚，光车棚钱，二舅就能挣上不少。

　　　　

　　　　 二舅的儿子中学毕业后，无心工作，二舅怕他在外面瞎混，就让他去学修车，是去专门的培训学校，学习修理摩托车和汽车。学成回来后，二舅给他在一条交通要道的路口，租了一个门面，开起了修车铺。由于位置好，来来往往的车子多，修车的生意还真行。这修汽车比修自行车和摩托车，从技术和利润来说，都更胜一筹了。现在他们父子修车，{yt}的纯收入有三四百元。{yt}，我笑着对二舅说：“我跟你学修车吧，也让外甥我挣点。”二舅却说：“做生意你也懂，做哪行是因人而异的，你让我开书店，我就开不了，同样，让你来修车，你也修不了。”

　　　　

　　　　 顺便再说点和车有关的。苏州葑门那儿的车站，车站边上有个阿姨，她是做出租自行车的生意，大概有十来年了。租车很便宜，二元起租，全天只要三元，这个价钱多年没变。我以前开书店和音像店时，到苏州进货，就常租她的自行车，骑自行车比乘公交车方便，不用等车，距离站点远的也能直接到达，还能穿越城市的弄堂，领略古韵今风。更早几年，我就看到她在那儿了，有几位我认识的青年，当年在当业务员时，很俭朴，都来租这位阿姨的自行车去联系业务，如今，那些业务员中，有很多已事业有成，拥有豪华的私家车了。

　　　　

　　　　 我们镇是个江南古镇，也是个旅游胜地，那种俗称“黄包车”的人力三轮车，是小镇一景，很多游客喜欢坐上三轮车，到处兜兜风。大约八年前，旅游公司成立不久，就统一推出这种人力三轮车，很受游客的欢迎。买一辆三轮车，不到一千元，每年的管理费，只需二百元，三轮车夫，一年也能挣到二万元左右。当时，每辆车是有编号的，一共才几十辆。可能是看到三轮车的生意好，很多人私下去买了车，也上路载客挣钱。

　　　　

　　　　 对于缺少本钱的人，如果想创业，修理行业，是个相当不错的选择。本钱小，收效快，利润不薄。“家财万贯，不如一技在身。”只要你花点时间，学会修理技术，比如修电视、冰箱、洗衣机、电脑、钟表、手机、汽车等，不但工作好找，还能自力更生。其实，只要我们留心，只要我们吃苦努力，生活会向我们敞开怀抱，我们也能解决困难，迎头赶上！
27、创意带来效益，信心助你成功

　　

　　 我是一个中庸的人，对生活有自己的主张，一般不会慌慌张张。在世俗中，我希望成为李嘉诚那样的人物，成功可以让人生绽放光芒；在内心里，我愿意成为陶渊明那样的隐士，悠然自得地打发清静的时光。这是两个不同的高度，但我不会仰望，我只会按照自己的思路，平视或眺望远方。我表面可以风平浪静，但内心也有波澜壮阔，同在蓝天下，我们不可能对现实袖手旁观。

　　

　　 对于未来，我们有担忧，也有幻想；对于前途，我们有困惑，也有迷茫。对于一个聪明能干的人来说，在任何时候，可以做任何事，都有成功的希望。客观地说，每个人的基础虽然不一样，但成功的机会是均等的，你在形势好时创业，也有可能失利，在形势差时入市，仍有可能获利。这样的结果，有时是天意，有时是人为，但和个人的经营理念与努力分不开的。

　　

　　 前面有一条路，在路边有块牌子：“此路不通！”有人选择绕行，有人选择继续朝前走。这条路，有可能别人走不通，而你能走过去。绕行，不失为一个办法，只是太过相信别人的经验，会削弱你的判断能力。如果你选择继续前行，会发现路的前面横着条大河，那么，大多数人会懊恼地返回，只有个别人，会独辟蹊径。如果他是个聪明的商人，也许他会造一条船，做起摆渡的生意，这不是利人利己吗？几年后，他会把摆渡赚来的钱，在河边修一个码头，组成一个运输的船队；再几年后，他会在河上修筑一座桥梁，让两岸的人民自由往来；又是几年后，他会在岸边买下一片地，修路、造房、办厂，让这里成为一个集镇……起初只是一个很小的举动，创造了成功的契机。后来者，享受到他带来的便利，而他的事业，则更加兴旺发达。

　　

　　 我们很多人，是“思想的巨人，行动的矮子”，说起来头头是道，做起来无从着手。高智低能，不仅仅体现在创业上，各行各业都汗马充栋。很多毕业生，就是好高骛远，却不知道从小事做起，一般的领导，都不喜欢招聘夸夸其谈却没多少实际工作经验的人。开店不是一触而蹴的，在开店前后，都需要收集信息、积累经验，更好地为经营服务。

　　

　　 开店需要资本，也需要智慧，更需要信心。也许，我们目前还一事无成，但不必灰心丧气，也不必怨天尤人，空想是没有用的，还是做点实事吧。开店初期，需要投入成本和资金周转，处处要精打细算，要有良好的经营思路和理财观念，一开始就大手大脚，就像漏斗一样，只会越来越少，怎么能越积越多？隔行如隔山，不熟悉的行业，如果没有朋友的协助，尽量不要涉及。《孙子兵法》说：“知己知彼，百战百胜。”若对经营的品种一无所知，如何开展营销？

　　

　　 人是有缺陷的，正如太阳也有黑子。我们不必自视过高，也不必自惭形秽，要相信“天生我材必有用”，既要正视现实，也要xx言败，要相信“敢拼才会赢”。别人的经验和理论，不是标尺或答案，只能用来参考，而不能照本宣科。经验是有个体局限的，并不适合于每个人，你要把它放到自己的熔炉里锤炼，去伪存真，去芜存精。经营可以调整，思想可以升华，生意也是可以培养的。

　　

　　 做生意还有个有趣的现象：“赶得早，不如赶得巧。”{dy}个吃螃蟹的人，尽管勇气可嘉，却不一定得到大家的认同。超前意识，有时并没有给我们带来财富。镇上有个男人，早先是跑供销的，见多识广，很有经营头脑，许多生意都比别人{lx1}一步，但结果却节节败退，不如人家步他后尘的，反而顺风顺水。比如1990时，他开舞厅，小镇不比城市，人们的思想观念还很老土，会跳舞的人很少，不过是迪斯科和交谊舞，本地女孩哪个去舞厅，会让人说闲话的，认为是去学坏，他的生意不好做，只得停业了。过了两年，卡拉ok流行，舞厅的生意就红火了，开舞厅的都成了大款，随后，舞厅升级成ktv包厢，有的改成了飙歌城，直到现在，生意都是好做的。

　　

　　 他关了舞厅后，损失不少钱，转而又开了一家咖啡厅。当时，千百惠的歌《走过咖啡屋》，风靡一时，可惜，他开的咖啡屋，虽然品味高雅，却生意冷清，人们对于10元一杯的咖啡，是敬而远之的。此时，正是舞厅繁荣的时候，可他投资了咖啡店，没法转身。坚持了一阵，他的咖啡厅，又悄然退场了。后来，他又做过好几门生意，都因时运不济，黯然收场。最惨的是前几年的非典时期，他刚在年初转下人家的一个饭店，对饭店重新装潢后，正等着开张，不料遇到了“非典”流行，他的饭店损失惨重，血本无归。这笔投资，他是向亲友借的。为了还债，他铤而走险，假冒上级领导，向下属干部索要贿赂，要他们把钱汇到某帐号，结果东窗事发，锒铛入狱。可叹他是聪明反被聪明误！希望朋友们无论做人还是做生意，要走正道，不要投机取巧，以免误入歧途，悔之晚矣！

　　

　　 不管是生意场上，还是现实生活中，走得更远的，往往不是{dy}名，而是第二名、第三名。但是，总会有{dy}个，我们要敢为人先，前仆后继，甘当垫脚石。革命和科研的道路上，从来是不畏艰险、奋勇向前，才有历史的进步。顺序上的{dy}名，不一定获得成功，但高度上的{dy}名，却是我们要孜孜不倦追求的。先进者的成功与辉煌，可以成为后来者的榜样，我们的时代，呼唤这样的英雄和榜样。面对机遇，我们要解放思想，稍一犹豫，幸运就可能擦肩而过。成功，不一定属于{dy}个人，但一定属于胸有成竹的人。

　　

　　 这是一个眼球经济的时代，先要吸引他的注意力，才好叫他掏腰包。古人说：“世上唯女子与小人难养也。”而做生意的，却认为女人和小孩的钱{zh0}赚。古话里的“小人”，是相对于君子而言的，我这里就按字面意思引用了。至于如何吸引顾客的注意，可以“八仙过海，各显神通”。让人停下脚步、走进店来、欣然消费，这是一门技巧。店名、店面布置、经营项目，这些外在的因素，都能做足文章。商品只是商品，更重要的是老板的经营理念和营业员的笑脸。独到的经营品味，可以传导一种文化，一种让人欣赏和共鸣的气质；营业员的细致服务和美丽笑脸，将是店里流动的最灿烂的招牌。吸引人的视线，只是高招；征服人的心灵，才是高明。

　　

　　 2000年时，小镇上开出{dy}家电脑店，承接个人、单位的电脑装机，以及维修和网络布线等。开店的是位上海来的年轻人，是某大学计算机系的高材生，他有亲戚在小镇上，就想过来自己创业。当时，电脑还是xx品，除了单位用的电脑，全镇的个人电脑，可能不到50台，他的生意也就捉襟见肘了，只有零星的小生意。我当时已经买了电脑，偶尔会出点问题，比如重装系统、程序出错、安装网卡等，会过去请教他。

　　

　　 星期六、星期天，他要回上海，平时才过来开店。开店最忌讳开开关关，让客户白跑一趟，何况，当时用电脑的还少，也就是单位里用，而他不是本地人，没有这方面的人际关系，单位生意铺展不开。他硬着头皮坚持了半年，实在揭不开锅了，不得不把店转让，回了上海。

　　

　　 接手他的电脑店的，是个叫琴明的小伙子，他挂的是宏图三胞直营店的牌子。宏图三胞是有名的电脑经销商，挂靠上他们，是个好点子。他一上手，就做了笔比较大的生意。当时，税务局规定，每个村和私营企业，都要配置税务电脑，申报税务和开xx，要通过电脑和网络操作。电脑加上打印机，一下子又是几十台，自然赚得咪咪笑了。半年后，当地的婚俗就有了新的风气，嫁妆必备电脑了，加上一些年轻人，热衷于上网，买电脑的也就多了起来。但人们都跑去苏州买电脑，对镇上的电脑小店，信任程度是不高的，可是，大家都不是很懂电脑，稍有问题就束手无策。谁都知道，维修的利润是很高的，电脑硬件一般不会坏，通常都是程序和操作方面的问题，经常死机啦，不能上网啦，没有声音啦，需要安装新软件啦，内行的人只要敲敲键盘，改改数据，就能让不听话的电脑起死回生。琴明还提供上门服务，你有问题，只要打他电话，他会尽快上门帮你解决。据熟悉他的人讲，他开店{dy}年的利润，就在10万元以上。

　　

　　 有先行者，就会有跟随者。不久，镇上又有几家电脑店开出来，但都是门面很小的，不成气候，据说，门面上的生意，所占的份额很小，都是靠关系做单位的生意，因为单位的量大，对价格不很计较，“鱼”较肥。同行一多，琴明的生意难免会受到影响，而且，原来的店面已被房东收回，他搬到了一个较偏僻的地方，要不是熟悉的人介绍，生意还真不好做。可他没有气馁，他把赚来的钱，买了30台电脑，在靠近工业区的村子里，租了房子，开起了网吧。当然，是没有证照的黑网吧。

　　

　　 自从北京的一家网吧，失火烧死了不少人，在全国范围内，网吧的许可证，就停止发放了。但“上有政策，下有对策”，黑网吧依然如割不完的韭菜，一茬一茬地冒出来。打工者一般不会买电脑，但他们也要上网，正规的网吧凤毛麟角，附近有黑网吧，他们求之不得。镇上有网吧经营许可证的，估计也就二三家，但无证经营的黑网吧，却有二三百家。通常是租的民房，房租便宜，接的网线是以家庭上网名义申请的，一个月不到一百元，几乎可以忽略不计，连电费也是民用的，五毛钱一度，开一家黑网吧的主要成本，也就是电脑。正规网吧的网费，一个月要2千元，还有不菲的管理费，而且管理严，不允许未成年人进入，不得通宵营业等，违章有被吊销执照和罚款的风险，成本明显要比黑网吧高得多。

　　

　　 黑网吧的上网收费，每小时在2元左右，白天收费会便宜些，为了吸引人气，偏僻地段的网吧收费也比同行低。每天晚上和星期日，网吧里常常客满，甚至需要排队等候，深夜12时以后，很多人会采取选择xx方式上网。现在的年轻人，看书、看碟、看电影的人少，上网的人特别多。一个30台电脑的黑网吧，不到一年就能做出本，接下来的就是暴利了。一方面是上网者的需求市场，一方面是黑网吧的营业暴利，使得黑网吧屡禁不止。就算来一次行动，取缔一些无证网吧，没过几天，就会“春风吹又生”。其实，管不如理，堵不如疏，不如纳入管理，放宽政策，加强引导，让他们名正言顺地开网吧，让更多的人文明上网，使管理者放心、开网吧的人舒心、上网的人也开心，岂不妙哉？

28、不能改变生活，那就改变自己

　　

　　 曾有个笑话说，天上掉下块砖头，砸到的十个人，有九个是老板。现在做生意的人，或者是想做生意的人，的确非常多。钱在哪里？它不是掉在地上让你捡，而是一角一分积累起来的。现在的市场空间很大，政策也很宽松，正是创业的好时机。然而，大家普遍感觉现在生意难做，压力大，这也是事实。知难而上也好，激流勇退也罢，都是你的一种选择。

　　

　　 据统计，现在患近视眼的人，多得令人咋舌。其实，在我们的生活中，会有很多近视行为，只顾眼前，没看长远，一步不慎，就可能推倒重来。很多决策上的失误，也是由短视引起的。盲目跟风，也是一种短视，几年前，全国有许多冰箱厂、空调厂、vcd厂，争先恐后地上马，接二连三地倒闭，就是一个生动的案例。一个项目，可能暂时不赚钱，或者暂时没打开局面，但并不代表就没有前途，这正如种树一样，刚种下去，怎么可能就结果子？好的猎手，总是极有耐性，才能捕获别人捕捉不到的猎物。

　　

　　 我们不能改变宏观的生活，在现实的磨练中，我们会磨掉一些棱角，但也不能削足适履，有些特质，是会顽强保留下来的，比如坚强，比如忍耐，比如生命不息、奋斗不止的精神。我们习惯了安于现状，对改变有点忧心忡忡；同时，时代在飞速发展，我们需要勇敢地适应和开拓。循规蹈矩的人，可以守业，而不宜创业。有位朋友说：“老老实实做生意，不会赚大钱的。”也许说得没错，但我们不能为了赚大钱，而放弃一些原则。巧取豪夺、歪门邪道，那不是我们要做的。