海信)ё上海Ⅷ〈2012〉『上海海信电视维修64663876』±
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上海海信电视维修中心服务多年来，本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创{yl}、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞 


，为了更好的为客户提供更优质的登门服务，提高中心的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺，同时设定了投诉电话。24小时服务电话：64663876 
上海海信电视维修服务承诺： 
1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
2）上海严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 
3）上海线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立登门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 
4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 
5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。 
6）经我中心(上海海信电视维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。 
7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 
8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括登门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们 


的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。