荆楚网消息，前日凌晨，汉口武胜路一住户家的热水器突然从墙上掉落，将抽水马桶和地板砸坏。
武胜路黄金公寓住户刘婆婆介绍，前日凌晨2时许，全家人正在睡觉，突然听到卫生间内传来巨响。家人跑过去一看，发现是热水器从墙上掉了下来。“装满水的热水器重100多斤，幸好当时卫生间里没人。”刘婆婆后怕不已。
昨日上午，记者在刘婆婆家看到，一个容积为45升的某品牌热水器竖放在卫生间内，进出水管均断裂。墙上安装热水器的地方瓷砖掉落，抽水马桶和地板被砸坏。
据了解，这个热水器是两年前装修时安装的。热水器掉落后，刘婆婆致电海尔公司的维修部门，工作人员上门查看后称，这是由于固定热水器的螺丝过短导致。因热水器已损坏，刘婆婆要求对方赔偿损失。
该热水器维修人员宋先生回复说，固定热水器的螺丝并不是热水器的配套产品，且安装人员也不是该公司员工，公司只能帮其以旧换新。如果刘婆婆能证明热水器是海尔公司员工安装的，公司才能予以赔偿。
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