14日,在高新区3·15维权勾当现场,韩教员投诉自己碰着了山寨九阳豆乳机。
文/片本报记者李真
14日,在高新区工商分局、高新区消耗者协会进行的3·15维权勾当上,市平易近韩教员拿着一款“九阳”豆乳机前来投诉,这款山寨豆乳机一亮相当即吸引了众多路人的详尽,有多名消耗者反映自己买到过这种产品。记者不雅观察得知,现在潍坊市场上至少有三种“九阳”,概况相似、真假难辨,令不少消耗者受骗。
事情回放>>
豆乳机通电整栋楼跳闸
14日,潍坊市平易近韩教员说,今年1月18日,他父亲在一家名叫浩宇电器的商铺购买了这款豆乳机,拿回家便发现豆乳机根柢无法操纵,一通电整栋楼就会跳闸断电。刚起头时,韩教员思疑是自家插座的问题问题,并没有在意,但过了几天,又拿出来操纵时,发现无论用家里哪个插座都邑出现跳闸的现象,根柢无法给这台豆乳机通电。
记者发现,韩教员买的这款九阳豆乳机,厂名为山东九阳保留电器有限公司,生产基地却为广东省中山市东凤镇同安财产区,经销商并没有开辟票,只是出示了一张收条,只写了价钱和店名。潍城区消协的事恋人员受理了韩教员的投诉,浮现会尽快帮韩教员调整此事。
在韩教员投诉九阳豆乳机时,这款豆乳机引起了不少消耗者的共识。“唉,我上次也是买的这种,修了好一再,我都烦了,又重新买了个新的。”一位消耗者埋怨道。
各方立场>>
厂家不给修 商家不能退
韩教员称,他父亲曾找过九阳潍坊售后办事点,事恋人员告之这是冒牌产品不给保修。无奈之下,韩教员又找到经销商,盼愿能退换货概略进行维修,可是商家将豆乳机毗连在自己的电源上,并没有出现跳闸现象,是以拒绝了韩教员的要求。
14日下战书,记者随从追随张教员来到位于丰华阛阓的浩宇电器,事恋人员见状,直接敷陈韩教员:“我们原本就不是一个九阳。”在韩教员的坚持下,事恋人员给韩教员换了一个新的机头,但始终浮现,产品格量没有任何问题问题。
当记者浮现要带着豆乳机到售后办事点以辨真伪时,九阳潍坊售后办事点的事恋人员敷陈记者:“你买的若是不是济南槐荫区生产的,就不用来了,我们不修,你从何处买的,就去何处修吧。”
记者在浩宇电器看到,他们模拟仍是在销售这种豆乳机,货架上摆放了多种名目的样机,面临质疑,事恋人员并没有太多的遮掩,“只要你从这里买的,有问题问题你拿到我们这里修就行,不用去售后,我们不是一个九阳。”。
记者发现,这类豆乳机,经销商的答应都是“保修一年”,但无论出现任何问题问题,都不给退货,只能进行维修,一些购买到此类豆乳机的消耗者,最终会无法忍受频仍上门修理的繁琐,而抛却操纵。
不雅观察中记者发现,九阳的经销商、厂家售后办事点对此都是心知肚明,而出售豆乳机的部门商家则风尚了迷糊地应对,只有消耗者像是一直被蒙在鼓里。
记者不雅观察>>
“九阳”挺多 商标有分歧
14日,记者走访了各年夜阛阓和城区的几年夜商城发现,九阳豆乳机的版本公开不止一种,而且外包装很是类似,不留心很难发现其区别。在丰华商城一家商铺,记者看到货架上摆满了各种豆乳机。当记者浮现要买九阳牌的豆乳机时,销售人员介绍道:“这个200多块钱的就很好,若是你不要xx还能再廉价些,{zd1}180元。”而放在地上的一款包装斗劲年夜雅的豆乳机却要价350元,而且是一口价,无法还价。销售人员称,他们的区别只是新款和老款分歧而已,质量都一样。
记者看到,商家摆放在货架上的产品都去失踪了外包装,乍一看根柢发现不了区别,可是在机体底座下面,记者看到,厂址并分歧等,至少有三种,分袂为佛山市顺德区,中山市东凤镇,济南市槐荫区。在外包装上,记者看到其他地方生产的九阳豆乳机,商标为“Juyoung九阳”,而济南槐荫区生产的商标为“Joyoung九阳”,两者很是类似,价钱却相差不少。
九阳售后办事处的事恋人员敷陈记者,他们只修理济南市槐荫区生产的,其他的一概不收,因为良多都是冒牌产品。可是记者不雅观察得知,九阳豆乳机“版本”简直有多种,一位不愿意吐露姓名的家电经销商敷陈记者:“潍坊市场上也有不少xx的产品,与电视上做广告的那个xx一样,详尽斗劲会发现只是字体显得轻细粗一些。”
工商部门>>
商标操纵不典型属于侵权
为什么消耗者心中独一的“九阳”,到商家、厂家何处就酿成了“好几个”?记者登录了中国商标网,盘问后发现,原本简直有多个九阳存在,“Joyoung”和“Juyoung”都是被注册过的商标,而且类号也齐截。潍坊市商标广告科的相关当真人浮现,若是商标只浮现这串字母,那么这两个商标都正当,但市道市道上的年夜部门九阳豆乳机用的商标是“Joyoung九阳”,这个商标只有济南的九阳注册过,所以对方如斯模拟就属于商标侵权行为了,现在良多产品都存在这种打擦边球的现象。
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