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13.04.2010
地板品质的最终体现是对产品质量和安装质量的综合考评,50%产品质量+50%安装质量才能达? 到{bfb}消费满意。目前,大多数消费者对产品质量足够关注,但签订合同时往往忽略对安装及售后维护过程的详细约定。一些不道德地板商为了放大利润空间,各种B门应运而生。本报记者特别从各类消费投诉中精选出{zj1}代表性的消费实例,提醒广大需要店面装修的店主必须高度警惕。
陷阱1:色差骗局,以次充好?
许多消费者将精挑细选的地板铺出来却发现:色差大得使地板成为不规则的块面,大小规格怎么看也短一些,与在店面购买时商家提供的样板相去甚远。向商家讨说法时才发现,由于自己在合同签订时的大意,没有对地板规格品级进行有效约定。
专家支招:博美装饰城市场经理陈鸿提醒消费者,切勿相信xx实木地板本身就存在一定色差的鬼话。品级越高色差越小,等级互换后色差自然加大。同时长短规格地板间巨大的价差,也能让商家在规格的互换后大赚一笔。建议在挑选实木地板时,对地板的颜色、规格进行仔细约定。
陷阱2:假冒知名,指鹿为马?
消费者会经常看到和xxxx的名称和LOGO极其相近的品牌,许多粗心的消费者甚至将这种带有假冒嫌疑的地板当作xxxx带回家,结果发现无论质量还是花色和真正的品牌地板都差之千里。更直接的欺骗手段就是打着xxxx的旗号却出售伪劣地板。
专家支招:目前,的确存在这种假冒xxxx的现象,很多歪商家通过加减字或者别字来达到与品牌名字相似,这种情况下消费者应该擦亮眼睛,看清商标名称。同时,要识破伪劣地板的骗局,首先消费者应该查看注册商标和防伪标志,以及合格证和检测报告。
陷阱3:以假乱真,偷梁换柱?
地板类产品原材料众多,工艺也复杂,尤其实木地板标识的各种木材名称是许多消费者闻所未闻的,因此许多商家在原材料上大做文章,以假乱真,以牟取暴利。比如有地板商用国产树种来代替马来西亚等地的干巴豆,或者重蚁木很可能是与之相似的阿拉豆,更有商家用国产板子冒充进口材料。
陷阱4:混淆材料,鱼目混珠?
商家用非名贵树种代替名贵树种,以抬高价格。比如,有实木地板在原材料上标注是泰柚木,据业内材料专家透露,泰柚是泰国国宝级树种,非常珍稀,能用这种木材制作实木地板的厂家很少,许多商家就用缅甸柚木来冒充,若非专家也很难用肉眼区分。此外,有些销售人员向消费者介绍实木地板中摘亚木俗称柚木王,但摘亚木不等于柚木王,价格也比柚木王稍低。
专家支招:针对陷阱3和4,消费者平常要多看实木地板用哪些原材料树种,{zh0}在专业人士指导下买,不要盲从。要到专业市场购买,别在小商贩手中买,买时要看品牌的检验报告、合格证书以及认证标识。