56．数据库恢复技术是（）。（B）（P265）
A. 使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
B. 产生和维护一份或多份数据库数据的复制技术
C. 在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像技术
D. 人工快速复制备份数据的技术

57．为保证电子商务交易安全，配套的管理制度中包括人员管理制度。人员管理制度的一项要求是贯彻电子商务安全运作基本原则，以下原则中（）不包括在内。（B）（P263）
A. 最小权限原则
B. {zd0}权限原则
C. 双人负责原则
D. 任期有限原则

58．下列说法正确的是（）。（C）（P275）
A. 新购置的计算机是不可能携带计算机病毒的
B. 正版软件是没有携带计算机病毒的可能性的
C. 盗版软件极有可能会携带计算机病毒
D. 病毒都是可以用杀素毒软件查杀的

59．对于商务交易过程来说，（）是供需双方宣传或者获取有效商品信息的过程。（D）
A. 贸易磋商
B. 商品信息查询
C. 商品信息发布
D. 交易前的准备

60．依据《电子认证服务管理办法》，提供第三方电子认证服务的企业，注册资本要求达到（）。（C）
A. 100万元以内
B. 2000万元
C. 3000万元以上
D. 5000万元

二、多选题（每题1分，共计40题）
61．通信的目的是信息传输。为了实现这一目的，通信必须具有（）。（ABC）（P13）
A. 信源
B. 载体
C. 信宿
D. 光纤

62．电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术（主要是互联网）等现代信息技术所进行的各类商务活动，包括（）。（ABCD）（P17）
A. 货物贸易
B. 服务贸易
C. 技术贸易
D. 知识产权贸易

63．供应链管理的主要领域包括（）。（ABCD）（P51）
A. 供应（Supply）
B. 生产计划（Schedule Plan）
C. 物流（Logistics）
D. 需求（Demand）

64．客户投诉中，关于商品质量的投诉包括（）。（ACD）
A. 质量上的缺陷
B. 丢失和变质
C. 产品规格不符
D. 产品故障

65．《中华人民共和国电子签名法》将我国电子签名立法的重点确定在（）。（ABD）（P73）
A. 确立电子签名的法律效力
B. 规范电子签名的行为
C. 明确申请认证机构的法律地位
D. 规定电子签名的安全保障措施

66．关于HTML的标记和属性，正确的说法有（）。（BCD）
A. <hi>标记符用于定义段落标题的大小级数，{zd0}的标题级数是<h6>
B. align属性定义对齐方式
C. <P>标记定义内容从新的一行开始，并与上段之间有一个空行
D. 一个<br>标记不产生一个空行

67．在 HTML中，下面哪些属性在表格标记中使用（）。（ACD）
A. width
B. size
C. valign
D. rowspan

68．电子商务按对象进行分类主要可分为（）等模式。 （ABC）
A. BtoC
B. BtoB
C. CtoC
D. 企业内部应用

69．下面哪些是动态网页技术（）。（ABCD）
A. JavaScript
B. VBScript
C. CSS
D. Layers

70． 以下正确的ftp命令格式是（）。（BC）（P31）
A. ftp 202.204.256.1
B. ftp 10.0.0.1
C. ftp
D. ftp

71．关于Mailing List，说法正确的是（）。（ACD）（P46）
A. 通过“Subscribe Listname”和“Unsubscribe Listname”注册和取消注册
B. 注册用户可以增加Mailing List的主题
C. Mailing List的数量目前还很少
D. 每个Mailing List都针对某一特定用户群

72．电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨。（BCD）
A. 有利于降低采购成本和销售价格
B. 促进销售减少库存
C. 获得新的销售机会
D. 便捷有效的客户服务

73．Oracle中用SQL编写的程序，可以移植到以下的（）数据库。（ABCD）（P55）
A. Access
B. SQL Server
C. DB2
D. Sybase

74．设计在线调研表，要求（）。（AB）（P66）
A. 问题简明扼要
B. 问题不应有偏见
C. 问题有一定的倾向性
D. 问题有一定的诱导性

75．在线调研表设计时会出现以下哪方面的问题（）。（BC）
A. 调研内容单一
B. 语言表达不清晰
C. 遗漏重要问题选项
D. 收集被调研者的个人信息过于集中

76．消费者网络信息空间的认知和任务活动可分为以下中的（）方式。（ABD）（P91）
A. 浏览
B. 搜索
C. 匹配
D. 寻找

77．与传统商业模式相比，B to C电子商务模式优势反映在（）。 （ABD）
A. 不受时空限制
B. 可以电子支付
C. 可以讨价还价
D. 不必亲临商场

78．CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其它需注意事项等。（ABCD）（P115）
A. 客户的基本个人资料
B. 订单及付款记录
C. 投诉及处理情况
D. 欠费

79．完善网上商店订单处理流程的原因主要来自两个方面，即（）。（BC）（P114）
A. 从营销的角度看
B. 从客户的角度看
C. 从企业的角度看
D. 从管理的角度看

80．网上银行的功能一般包括（）。 （ABC）
A. 银行业务项目
B. 信息发布
C. 商务服务
D. 企业管理

81．电子认证中心的功能主要有（）。 （ABC）
A. 接收注册请求
B. 处理、批准/拒绝请求
C. 颁发证书
D. 提供信用担保

82．网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（）。 （ABC） （P140）
A. 网上客户占总客户比例较小
B. 实际使用率偏低
C. 客户的信任度不高
D. 价格不太合理

83．SET协议运行的目标有（）。（AB）（P137）
A. 保证信息在互联网上安全传输
B. 保证电子商务参与者信息的相互隔离
C. xx符合EDI贸易的形式
D. 保证网上交易的虚拟性

84．网上售后服务是（）。（ABCD）（P152）
A. 商品信誉的维护
B. 商品品质的保证
C. 产品承诺的履行
D. 商品相关资料的提供

85．网上售后服务包括（）。（ABC）（P152）
A. 网上产品支持服务
B. 网上产品技术服务
C. 网上产品开发服务
D. 网上产品增值服务

86．条码的类型主要有（ABC）。（P164）
A. 商品条形码
B. 物流条形码
C. EAN-128码
D. 校验码

87．物流信息的特点包括（）。（ABD）（P163）
A. 信息量大
B. 来源多样化
C. 采集难度大
D. 更新快

88．商品条码编制规则有（）。（ACD）（P163）
A. {wy}性
B. 含义丰富
C. 无含义
D. {yj}性

89．按物流信息来源可以分为系统内与系统外信息，系统内信息包括（）。（ABCD）（P162）
A. 交通运输信息
B. 仓储信息
C. 装卸搬运信息
D. 流通加工信息和配送信息

90．关于企业采购，以下说法正确的是（）。（CD）（P211-213）
A. 通过“三分一统”、“三统一分”、“三公开两必须”等措施可以xx杜绝暗箱操作。
B. 企业采购中的付款凭单正本必须随附卖方xx、验收单和订单正本。
C. 企业采购协议的内容通常包括交货地点、付款方法、采购标准、违约责任等内容。
D. 目前我国网络采购等电子商务法律法规还不健全。

91．关于网上采购流程，以下说法正确的是（）。（AD）（P216-218）
A. 网上采购模型通常包括采购申请、采购审批和采购管理功能模块。
B. 业务人员对新商品的实际销售业绩进行评估，属于事中控制标准。
C. 要正确处理好质量与成本的关系，尽可能提高采购商品质量。
D. 采购质量管理与控制的依据主要是技术标准和市场标准。

92．采购和付款业务循环流程通常包括以下哪几个流程（）。（ABCD）
A. 处理订单
B. 验收商品
C. 确认债务
D. 处理和记录价款的支付

93．关于供应商评价指标体系，说法正确的是（）。（AC）（P228）
A. 是企业对供应商进行综合评价的依据和标准
B. 有统一的国家和行业标准
C. 是按隶属关系、层次结构有序组成的集合
D. 价格因素是其中最重要的因素

94．防范对邮件服务的破坏，可以分为（）。（ABCD）（P257）
A. 防止来自外部网络的攻击
B. 防止来自内部网络的攻击
C. 防止中继攻击
D. 邮件服务器应有专门的编程接口

95．常见的管理密钥对的方式有（）。（ABD）（P254）
A. 查找和导入朋友的公钥
B. 导出公钥以发送给朋友
C. 查找和导出私钥
D. 将私钥保存到闪存中

96．网络安全管理的常见问题主要体现在（）。（ABCD）（P268）
A. 缺少定期的安全测试和检查
B. 缺少安全管理员
C. 缺少安全审计
D. 缺少信息系统安全管理的技术规范

97．电子商务顺利开展的关键问题是保证交易的安全性，其中包括（）。（ABCD）（P269）
A. 计算机安全
B. 密码安全
C. 网络安全
D. 信息安全

98．计算机病毒的预防措施有（）。（ABD）（P275）
A. 计算机系统的启动尽量使用硬盘引导系统
B. 对新购置的计算机硬件、软件系统进行测试
C. 为每个人分配不同的用户权限
D. 不要随便打电子邮件中的附件文件，不要随意下载软件

99．数字签名和书面签名有相同之处，采用数字签名，能确认以下哪几点（）。（ABC）
A. 信息是有签名者发送的
B. 信息从签发后到收到为止未曾做过任何修改
C. 如果A否认对信息的签名，可以通过仲裁解决A和B之间的争议
D. 信息确保真实有效

100．折扣是个比较广泛的概念，在网络营销中可以有（）的表现形式。（AD）（P33）
A. 价格折扣
B. 免费
C. 赠送
D. 数量优惠