{ms}是淘宝非常常见的一种促销方式,而且在促销频道天天都有{ms}。那作为一个卖家到底怎么才能做好{ms}活动呢?本人不才,以Everest莱斯专卖店的身份参与过淘宝组织几次大型{ms}活动,愿在此与大家一起分享一下一点小小的经验。(注:本人没上过淘宝大学,开店经验也有限,更很少逛社区,也许有很多资深卖家已经总结过,但我保证本文{jd1}原创。)
一、 什么样的宝贝适合{ms}。
1、 既然是{ms},{ms}宝贝的价格就必须够震撼,一个不痛不痒的价格是无法吸引买家疯抢的。但并不是说我们卖家要把价格低到白送的程度,我们是有惨痛教训的。所以我们必须研究一件宝贝到底以什么价格{ms}才是{zj0}的。研究价格的方法:参考淘宝其他店铺日常的价格情况,不能做到行业{zd1},那至少做到品类或者型号{zd1}。否则就不要去选择这样的宝贝{ms}。
2、 如果你的店铺开店时间不长,{ms}的宝贝一定不要选择一直无人问津的宝贝,宝贝都没有人评价过优劣,是很难让买家对你的宝贝充分信任的。无人问津的产品当然也可能是因为价格高没人买,但更可能是没人喜欢这样的宝贝,这个可以参考一下宝贝的浏览量可知。
3、 {ms}的宝贝如果是店铺的主销产品,那需要根据实际情况决定是另外再上架一个同样的宝贝专做{ms}用,还是就拿主销产品的宝贝页面作为{ms}用。选择的原则在于,如果{ms}活动后对主销产品产生严重的后遗症,比如再有买家来买都希望用{ms}价买,你不降价就不买的情况比例太高,那就应该另外上架一个宝贝做{ms}用。当然这个需要大家在实践中去总结。
4、 {ms}的宝贝{zh0}是比较受欢迎的一类,也就是购买人群基数大的宝贝,很难想象没什么人需要的宝贝能让大家去疯抢。因为即使你价格低,买家也会因为对其用处不大而没有兴趣参加{ms},在这里推荐大家选择人们日常生活中经常用的宝贝。
5、 {ms}的宝贝{zh0}是店铺货源充足宝贝,{ms}的数量不宜过多也不宜过少,如果你的宝贝在2秒钟内秒完下架(我们就试过),会有很多买家认为你在xx。因此,{ms}的数量{zh0}能维持1分钟抢拍。这里需要说明的是,单位时间{ms}的数量取决于你的价格设置,价格过低那1分钟内{ms}的数量就会很大,我们卖家很难承受。
二、 {ms}的准备工作。
1、 做好{ms}宝贝的库存准备,千万不要出现{ms}产品{zh1}因为货源的原因导致店铺信用的损害。同时店铺中主销宝贝的库存也要做好储备,毕竟{ms}活动期间是流量的高峰,对店铺的销售拉动是非常重要的。
2、 做好宝贝的包装物料的准备,要保证好{ms}宝贝能安全地到达用户手中就要做好运输包装,千万别因为是{ms}宝贝就忽略了这一环。让用户有好的体验才会再来你的店铺网购。
3、 如果人员允许,{zh0}能多找几个人一起提前打好包装,如果你销量不错,可以要求快递公司派人过来帮忙,相信他们会很乐意的。
4、 提前对客服做好相关培训,特别是对{ms}规则一定要明确。客服代表你的店铺,如果客服的言论与{ms}规则不符,产生争议的时候,小二可是会按你客服的言论为准的哦。
5、 {zh1},要在{ms}的页面非常详细地阐述{ms}的规则,因为当关注的人多的时候,客服是无法一一回应用户的提问的。先公示出来既减轻客服的压力,也有利于产生争议的时候有据可查。
三、 提高店铺的粘性才能发挥{ms}的作用。
1、 为{ms}宝贝量身订做促销套餐,参加{ms}的店铺{zh0}购买“搭配套餐”工具,比如你参加{ms}的是裙子,那就为这条裙子搭配好一套服装,在宝贝详细内页中展出上身效果,一定会带来额外销量。当然,你搭配服装的水平不能太低。
2、 在全店推出足够吸引人的促销活动,如全店免邮、全店几折、全店“满就送”、收藏有礼等促销活动。这样{ms}的时候能为你带来额外惊喜哦。
3、 在{ms}宝贝的页面制作其他与其他推荐宝贝,推荐的宝贝{zh0}和{ms}的宝贝价格接近,或者搭配所需。这样可以为没有秒到宝贝的用户提供备选,也为秒到宝贝的用户提供额外选择。
4、 增加吸引眼球而又实惠的其他类{ms}活动,比如预售抽奖活动,这个同样很有吸引力哦。不过这个需要淘宝小二协助,具体大家可再交流。
5、 培训客服沟通技巧,让用户能在关注{ms}宝贝的同时对店铺和其他宝贝有更多了解,说不定店铺有买家感兴趣的宝贝哦。
6、 推介自己的店铺会员制,甚至可以要求要购买{ms}宝贝必须是店铺会员,帮派会员等等,但成为店铺会员必须门槛低,不能要求店铺会员消费几百元才能是会员。我们发展店铺会员的目的是为了让更多的人关注你的店铺。
7、 建立{ms}活动群,把进到{ms}宝贝页面的用户集中起来,这是粘住用户的重要方法哦!
四、 参加{ms}活动需要的心态。
1、 作为卖家,参加{ms}活动一定要有失败的心理准备,不要认为自己已经让利了,没理由不成功。要知道,你的想法别人不一定认同哦。重要的是每次参加{ms}活动后都要总结经验,为下一次活动的成功做准备,没有谁一开始就能精通的。
2、 作为卖家,遇到不理解的买家要宽容,特别是因没有秒到宝贝而质疑你,甚至人身攻击的用户。这些用户说不定将来是你的老主顾哦。在这里建议大家在{ms}公告里公示出来,把不必要的误会扼杀在摇篮里。