我遇到的Excel中无法安装打印机的问题

我是一名非专业的计算机实训课教师，在下午{zh1}一节课教学微机班Excel文档页面设置时，学生机中有20余台电脑不能进行页面设置。

原来是没有安装打印机吧。在教学过程中我要求学生安装打印机：依据“开始→设置→控制面板→打印机和传真→添加打印机……”的操作步骤进行操作，然而遇到提示：“无法安装，后台服务程序没有运行”，后台服务程序是什么？机房没有连接外网，怎么办？我只得说“这里遇到的问题等我课下解决，下面调整一下我们的学习内容”。

我想怎样启动后台服务程序呢？咨询专业教师说不行就重新安装系统，然而各位专业教师都没有系统盘，怎么办？

晚上我从百度中搜索相关内容：“Excel中无法安装打印机”，有高手提示应当如下操作：“打开控制面板→管理工具→服务，找到Print spooler，双击启动类型设置为自动，服务状态设置为启动”。

但我在学生机中一点启动该服务时，就出现提示：“在本机无法启动Print Spooler服务，错误1068，依存服务或组无法启动”，这该怎么办啊？

看来关键问题是“本机无法启动Print Spooler服务”，再查Print Spooler服务描述：“管理所有本地和网络打印队列及控制所有打印工作。如果此服务被停用，本地计算机上的打印将不可用。如果此服务被禁用，任何依赖于它的服务将无法启用”。

至此我就上网查找关键词“Print Spooler”，得到信息：“可执行文件路径：C：\WINDOWS\system32\spoolsv.exe”。

我想可能原因是这些台电脑中的这个可执行文件已经丢失或损坏了，于是我就从能够进行打印预览的电脑中拷贝这个文件，后来再次启动服务，然后成功安装打印机，终于一身轻松了。

我将这个文件复制到ftp上，后来的教学进程如下：

1．复制文件spoolsv.exe：开始→运行→ftp://192.168.10.*** →复制文件spoolsv.exe→打开D盘→粘贴→打开C：\WINDOWS\system32→粘贴（是否替换→替换）。（注：学生机中安装了还原卡，所以先让学生将这个文件先复制到D盘中，以便下次开机时备用。）

2．启动后台服务：开始→设置→控制面板→管理工具→服务→Print spooler→右击启动。

3．安装打印机：开始→设置→控制面板→打印机和传真→添加打印机→下一步……→完成。

从这个案例，我深刻地体会到利用和学习互联网信息的价值所在了。