1 、手机装入 SIM 卡后出现“请插入 SIM 卡”、“ SIM 卡错误”、“ SIM 卡未被接受”等提示，多为 SIM 卡或读卡器太脏引起。先把卡擦净，一般用干净的棉布或棉球擦拭 SIM 卡和卡座即可，蘸少许酒精效果更佳。
2 、找不到网络。先查频率选择，首先从菜单里检查频率选择一项，一般在网络设置里，看是否设定为 1800M 或 1900M ，若是，可将网络选择为 900M 或自动，因为很多城市并没有开通 1800 ，而 1900 更是部分国家才使用。
3 、打不出电话或发不出信息，而信号显示正常。通常如果接电话、收信息正常，检查是否切换为线路 2 、短信息中心是否被更改。
4 、自动关机。首先确认是否电池没电。先看电池松紧，可能为电池与机壳间隙大或电池与触片接触不良引起，遇此情况可在加垫纸片防止电池松动或清洁电池和机头的金属触点。如果不是上述问题，首先检查是否电池损坏。
5 、手机开不了机。依然是首先确认是否没电，正常使用的手机在没有进水、摔过的情况下突然不开机，大多可能可能为电池电量耗尽。
6 、不能充电，即插充电器无反应。先看充电器及手机充电接口，产生的原因大多是接口处受潮、太脏导致的绝缘或短路。
7 、听筒无声音。多是耳机座上的常闭开关断开或常开开关闭合了，这样在未插耳机的情况下，手机已经切换成耳机状态。可以先查看菜单功能，看是否处于耳机状态，然后清洗一下耳机插孔，看是否耳机插孔内弹片失效。
8 、按键全部失灵。检查一下是否其它按键有没有被卡住的现象，手机的某一按键若被卡住而不能弹起，有可能会引起按键失灵的故障。
以上都是常识性问题，不要轻易确定为机头故障。智能手机更是如此，很多问题的产生都是由于操作不当或者软件问题造成。
