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两年后,客户再跟我要铰链

(作者:陈周仁,比诺销售代表)

 

  今天中午休息的时候,电话响了起来,我一看那号码,感觉应该是要的客户,一听,果然是,是一位河南的客户!

  这个客户,他在2008年11月的时候就跟我要过一次货,那时他要的很少,只是要了一小件,他说现在他开了家家具厂,用量比较多,准备跟我要10件左右的,有客户要下单,我当然是非常开心啦。

  不过,事后我在想,原来小客户也会慢慢的变成大客户,这也印证了我一贯的工作理念--客户是不分大小的,都要一样对待!

  记得,之前也有这样一个客户,她家里要装修,想买几十个铰链,她在网上一搜,就搜到我们BENO品牌的铰链了,经过她的了解后,她找到了我,我跟她说:您要几十个铰链比较麻烦,快递费都够您在当地市场买了,于是我建议她到市场上买。但她坚持说的铰链好,在她的再三坚持下,我答应给货她,货款就那么几十块,一般人来说,可能这单生意根本没钱赚,因为要花很多时间去跟客户沟通,还要联系快递公司,安排生产包装等。

  后来,客户拿到货后,她也把我们这个品牌的铰链介绍给帮她装修的木工师傅了,叫木工师傅要货就跟我联系,虽然由于种种原因,我没有跟木工师傅做成生意,可是我还是要感谢这个客户!

  有时候,您说做生意是一种缘分也好,运气也好,它就是那么巧,做好自己的本分,会有意想不到的收获!

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