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从故事看员工管理和激励之一锻炼

    企业管理其实是一件说起来容易，做起来难的事。企业管理者想让员工遵守企业的各项规章制度，但是还要去把握一个度，讲一些管理当中的人性化和情境管理；而员工呢？则更多的希望企业更多些人性化管理。在管理这个沉重的话题下，让我们从故事中体会些管理知识。
    故事：两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球xx了7 只瓶。教练甲对自己的队员说：
“很好！xx了 7 只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的 3 只
也xx。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的！还有 3 只没xx。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经xx的那7 只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。
    分析：希望得到他人的肯定、赞赏，是每一个人的正常心理需要。而面对指责时，不自觉的为自己辩护，也是正常的心理防卫机制。一个成功的管理者，会努力去满足下属的这种心理需求，对下属亲切，鼓励部下发挥创造精神，帮助部下解决困难。相反，专爱挑下属的毛病，靠发威震慑下属的管理者，也许真的能够击败他的部下。

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