传真机产业：中国企业的“硬窝头”
传真机是商务领域内最基本的通信工具，也使企事业单位的必备的办公设备之一。截止2005年，我国传真机的保有量超过1000万台。2004年，国内市场的销量在280万台之间，市场规模为35亿人民币。2005年的销量与市场规模与2004年基本相同。
面对如此庞大的市场，国内传真机生产厂商的状况如何呢？
传真机对于我们并不陌生：从热敏纸到普通纸，从热敏感应到喷墨、到激光打印，从黑白到彩色，传输速度越来越快，分辨率也越来越高。事实上也的确如此，传真机涉及到三个方面的技术：通信传输、纸张扫描、打印输出。每一项技术的进步，都推动新型传真机的出现。以松下（Panasonic），三星（Samsung），夏普（Sharp），兄弟（Brother）为代表的国外品牌，紧跟技术进步，不断的推出新的机型，在国内市场的占有率高达92%。
在技术革新的挑战和国外厂商的打压下，中国传真机企业的市场占有率不到8%，原有的8家生产厂商，如今剩下的已经不到一半了，仅存的几家企业，正在以低端热敏机型和低价格，激烈的争夺这8%的“硬窝头”。在技术不断进步和市场需求变化、特别是Internet高速普及的时代，这个“硬窝头”还能啃多久？
通信变革，电信服务商的“软蛋糕”
Internet的普及，电子化办公的趋势，都使得传真机在文件传输与交换方面的重要性开始下降。特别是电子邮件的发展与使用在一定程度上，分流了大部分原来依靠传真机进行传输与交换的文件。从实际使用的情况来看，传真机的使用频率在逐步降低。数据统计显示，一方面是传真机的产量和销量在增长，一方面是传真机平均耗材使用量在下降，这也印证了当前的市场需求特征：虽然用户的使用频率越来越低，但必须拥有传真机设备（或带有的传真功能的其它符合设备），以接收来自客户的文件。
多功能一体机的出现和热销，将普通传真机推向终结时代。办公一体化、小型化、智能化的市场需求，使得集成了传真功能的多功能一体机，成为市场的主力军。它不仅满足了“多能”的要求，管理和使用更加方便，而且用户办公设备的综合购买成本降低。在新增使用传真的用户中，已有取代普通传真机的趋势。
传真信箱服务，加速了普通传真机的终结过程。对于大多数现有传真机用户而言，将逐步采用新的方式，更新其传真机，这就是传真信箱服务，以下简称“传真通”业务。它是一项增值电信业务，由服务商向用户提供一个虚拟的传真号码，用户可以使用自己的电脑，通过服务商的传真服务平台，实现传真的收发。比如：它可以把该虚拟传真号码收到的传真，转发到用户指定的电子邮件。
传真通业务，在很大程度上满足了用户在后传真时代的需求。用户无需再投资购买传真机，无需申请专门的传真线路，只要向服务商申请一个xxxx，即可通过电脑收发传真了。收到的传真，直接转化电子文档，节约了纸张，易于电子化管理。在发送传真时，亦无需打印，直接通过电脑提交给传真服务平台，即可发送到对方的传真机上，方便而且高效，配上电子签章系统后，可以满足大部分的传真应用。
和普通传真机相比，传真通服务的综合使用成本降低了90%以上，并且具有移动传真机的特征。
“传真通”业务的诞生和发展，符合数字化办公的潮流，并显示了强劲的市场需求，国内3000万企事业单位，在未来的3-5年内由于传真机换代形成的服务市场，平均每年约为30亿元人民币。面对新兴电信服务市场的“蛋糕”，中国电信推出了“商务领航”、中国铁通推出了“电子传真通”、亚森通信推出了“传真通”业务，这标志着主流运营商开始拓展“后传真时代”的增值服务市场。
目前，国家对电信增值业务的经营并没有xx向外资开放，再加上本土化和服务优势，中国企业在“传真通”服务市场具有明显的竞争优势，可以说，在后传真时代，虽然传真机生产企业在啃“硬窝头”，而运营商正在拓展服务市场的“软蛋糕”。
规范市场，做大“蛋糕”
毋庸置疑，节约、高效、移动办公、绿色办公的“传真通”服务市场为中国企业带来了一个新的商机，同时，我们也面临着如何将蛋糕做大的问题。
目前，在“传真通”服务市场，有100多家公司在提供各种服务。在众多的服务提供者中，只有中国电信、中国网通、中国联通、中国铁通、亚森通信等8家企业，拥有国家信息产业部批准的经营许可，其它大部分公司都属于非法经营，其中部分企业规模很小，在资金、管理和技术方面根本不具备电信服务能力。比如，许多公司简单的架设一台企业级的服务器，就开始向用户提供服务，不仅无法保证服务质量，而且以低价扰乱市场，同时，鉴于传真服务系统具有的信息广播特征，还影响到国家信息安全。
对于这块新的蛋糕，一方面依靠运营企业的自身实力，在市场竞争中提升服务、拓展用户，另一方面，需要政府职能部门规范市场经营，注重市场的培育，有效的促进行业的健康发展，将新兴的产业机会，培育成有续的竞争市场，中国的运营企业才能分享这块“软蛋糕。”
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