4月7日下午，贵州省铜仁地区石阡县红太阳xxx老板载着一个保险柜来队求助，保险柜忘记密码想了很多办法也未能打开，无助之下想到消防官兵。该保险柜里面有少量现金和大量票据，不管用什么办法请求将保险柜打开。
接到求助后，消防部门抱着“倾听百姓呼声，急人民所急”的态度，热情为民解难题、办实事，消防部门立即组织消防官兵进行研讨，确定方案后，立即拿来所需器材对保险柜进行破拆，消防官兵将连接处的铁钉用切割机锯开，但未想到保险柜锁芯两则加锁，切割方案失败。消防官兵采取了求助者意见，进行强攻找来铁锹，一点一点将保险柜的门锹开。经过消防官兵10余分钟努力，成功将忘了密码的保险柜打开，主人拿回里面的xxx、现金、票据等物，连声向消防官兵致谢。（肖兵）
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