部分景区旅游营销盘点
对中国旅游业而言，2009年是危机重重的一年，金融危机持续影响，流感疫情迅速蔓延，严重影响了中国旅游经济的健康发展。但是，危中有机，就是在这威胁与机遇并存的一年里，中国旅游行业认真贯彻中央旨在提振信心、确保经济增长、扩大内需的方针，全面提高旅游业服务质量与经济效益。中国旅游景区更是加大营销力度，创新营销模式，积极开发与国家政策、社会热点、节假日调整等相适应的旅游、文化产品，丰富旅游消费市场。它们犹如一艘艘破冰前行的船，不断探索，不断超越，逆流而上，佳绩频频。然而，各景区在营销方面的举措都不是单一的，既有传统营销模式，又有新兴营销模式；既有相同之处，又各具创新之举。2009岁末，本刊特推选部分旅游景区营销案例，集中展示它们丰富多彩的营销之“道”。
长白山：实施品牌营销战略 扩大对外影响力
长白山位于吉林省东南部地区，是中、朝两国界山，是图们江、鸭绿江、松花江的三江发源地。闻名中外的美景，一望无际的林海，以及栖息其间的珍禽异兽，使它于1980年被列入联合国国际生物圈保护区。2007年5月8日，长白山景区经国家旅游局正式批准为国家5A级旅游景区。
长白山管委会主任徐晗说，品牌即形象，品牌即特色。长期以来，长白山坚定不移地实施品牌营销战略，扩大长白山旅游的对外影响力。坚持“中国长白山”、“东北{dy}山”、“吉林省{dy}张名片”的形象塑造，突出温泉、冰雪、“生态游”、“四季游”、“错时游”等方面的旅游业态，通过对长白山“原始、源头、元气”，“神奇、神圣、神秘”等概念的深度挖掘整理，高标准地策划好以“一歌、一剧、一影、一戏、一片、一展”等“七个一”形象推广工程，丰富和提升旅游品牌内涵。科学把握国内外旅游市场，巩固东北地区的基础客源，扩展“京津冀”、“珠三角”、“长三角”地区的重点客源，抓牢韩国、俄罗斯的传统客源，吸引其他地区和国家的新型客源。
除了树立形象、打造品牌之外，长白山还积极研究大众旅游消费的视觉和心理，加强整体营销、组合营销，进一步提升各类重大节庆活动的创意和新意，充分发挥旅游、文化、生态的叠加效应，把握国内、省内重大促销机会，面对不同的消费群体，适时推出门票赠送、打折优惠等促销政策。开发一批新的精品线路，努力发展固有旅游项目和自驾游、自助游等新兴旅游项目。采取门票换宣传、重大节庆预报等形式，加大品牌形象、市场营销方面的宣传推介，扩大宣传面、增强渗透力。
以提升长白山品牌形象和影响力为目标、以创新旅游产品包装策划为重点、以采用多种营销推广方式为途径，长白山全面实施旅游品牌发展营销战略，推动了长白山旅游业的长足发展。
长隆集团：不断创新的营销思路
广州长隆集团是一家集旅游景点、酒店餐饮、娱乐休闲于一体的大型企业集团，是全国首批、广州{wy}的{gjj} 5A 景区。今天的长隆,已经是旗下拥有长隆欢乐世界、长隆国际大马戏、香江野生动物世界、长隆水上乐园、广州鳄鱼公园、长隆酒店、香江大酒店和香江酒家等8家子公司的“{sjj}旅游王国”。8家公司功能上差异定位,优势互补,形成了更大的整体竞争优势。而长隆之所以能成为广东旅游业的领军企业，还得益于集团不断创新的营销思路。由于长隆对旅游市场经济的理解的到位和透彻，积极创新，开展顺应市场的主题活动，开发市场欢迎的旅游产品，因此在营销思路上就遥遥{lx1}。
2004年在国内xx自驾游观赏动物模式。2005年春节,推出与俄罗斯国家马戏公司总裁、被称为“俄罗斯马戏教父”的扎巴斯内联合制作的大马戏《月球侏罗纪》。2006年，全新打造的第四代大马戏《森林密码》问世,备受市民追捧，成为名副其实的广州文化名片。同年引进澳洲国宝树熊考拉和中国国宝大熊猫，兴建澳洲区和中华国宝区，掀起了新的旅游热潮。2007年长隆欢乐世界投资2亿，引进具有“世界过山车{zw}”的垂直过山车, 一举奠定了长隆欢乐{sjlx}游乐园的行业地位。2008年“国际中华小姐”以及周笔畅都相继搭乘垂直过山车,在广州引起强烈反响。2009年，长隆水上乐园和长隆国际大马戏联手打造缤纷夏日，“2009长隆xxx小姐”惊艳揭晓，“2009广东国际旅游文化节”闭幕式在长隆旅游度假区长隆国际马戏大剧院召开，一系列刺激好玩好看的主题活动使羊城都跟着沸腾起来。
不断增加新项目之余，长隆还注重不断挖掘项目的深度，丰富每一个主题项目的内涵，及时对项目进行创新，有效地保持旅游项目的新鲜度和生命力，并积极利用融合在广州举办的国内国际各大节庆赛事，进行宣传营销。据悉，在2010年广州举办亚运会之前，长隆集团将继续加大对酒店和房地产的投资，形成年接待游客800万人次，集旅游、购物、娱乐、度假、休闲为一体的具有长隆特色的旅游板块，通过政府的舆论导向引起社会的关注，达到传播效果的{zd0}化，继续领跑广州旅游业。
都江堰：打造国际化旅游电子商务平台
“都江堰安然无恙，青城山依旧美丽”，这是都江堰向游客传递的信息。作为我国少有的拥有双“世界遗产”的历史文化名城和优秀旅游城市，震后都江堰的旅游恢复情况、文物古迹修复情况、旅游线路等相关问题受到社会各界的高度关注，游客对到都江堰旅游表示出了浓厚的兴趣。
2009年1月至8月，都江堰共接待游客647.94万人次，实现旅游综合收入31.13亿元，门票收入1.17亿元，与2007年相比，同期增长分别为16.39%、30.87%和21.69%。十一黄金周期间，青城山—都江堰旅游景区更是呈现井喷式增长，无论是在接待人数还是在门票收入上与2008年、2007年十一黄金周同期相比，都有很大幅度的提高。夜啤酒节、虹口国际漂流节、四川国际文化旅游节开幕式等活动的举办，对促进都江堰旅游市场的恢复起到了十分明显的效果。
都江堰灾后旅游重建确立了“建设国际旅游城市”的目标，都江堰市旅游局局长陈光建将这一目标分解为“打造国际化旅游产品”、“开展国际化旅游营销”、“建设国际化旅游接待设施”等几个方面。打造“都江堰国际化旅游电子商务平台”正是都江堰 “开展国际化旅游营销”的一项重要内容，它不仅仅是要建一个都江堰官方旅游网站，更是都江堰市针对目的地国际化整体营销需求、迎接散客时代和互联网时代而主动打造的一个基于互联网的综合营销平台。
近日，四川都江堰已与沪上15家旅游企业签署了合作协议，其中与中国“第二代”旅游电子商务代表网站“驴妈妈旅游网”携手打造“都江堰国际化旅游电子商务平台”的合作最为引人注目。“都江堰国际化旅游电子商务平台”建成后，除了团队外，普通游客也将可以通过该平台预订包括都江堰—青城山风景区在内的都江堰市主要景区的优惠“二维码”电子门票。游客还可以通过在线“点评”获得丰富、实用的都江堰景区旅游资讯,。
敦煌：加大营销力度 旅游业逆势上扬
2009年，面对全球金融危机及甲型H1N1流感疫情对旅游业带来的不利影响，甘肃敦煌按照“展示魅力敦煌、建设艺术之都”的目标要求，采取制定促进旅游升温的旅游景区门票和旅游团队优惠政策、加大旅游宣传营销力度、增加航线航班、完善旅游服务功能、提高旅游接待服务水平等一系列措施。
针对金融危机对旅游业的影响和全国性降价促销的新形势，敦煌市积极研究探讨，及时调整营销策略，提出了应对金融危机，促进旅游升温的旅游景区门票和旅游团队优惠政策：从2009年3月1日起至6月30日，敦煌所有旅游景区门票(包括莫高窟)均实行半价优惠政策；从2009年7月1日起至10月31日，凡组织10人以上的旅游团队，参观包括莫高窟在内的所有敦煌旅游景区给予景区、景点门票10免2的优惠；凡组织100人以上的包机、专列、会议旅游过夜团队，参观除莫高窟外其它任何敦煌市属旅游景区均给予景区、景点门票10免3的优惠。这一优惠政策有效激发了旅行社组客联团的积极性。
敦煌市还先后在法国和德国举办了“敦煌花雨”文化艺术大展，扩大了敦煌在法国、德国乃至整个欧洲地区的知名度和影响力；积极组团参加了上海国际旅游交易会、西安旅游博览会、旅行社总经理采购会等系列旅游促销活动；与重庆、成都、西安、兰州、乌鲁木齐、天水等24个旅游城市签订了《中国西部旅游城市合作协议书》。在第十六届津洽会期间，敦煌市12家旅游企业与天津中国国际旅行社等天津旅游企业签订了互送客源合作协议书,，并先后在大连、无锡、沈阳等城市举办了专场敦煌旅游推介会。
多种多样的营销措施有力推动了旅游升温，使敦煌旅游的综合效益稳步提升，敦煌各旅游景点呈现出红红火火的局面。相关部门数据显示，2009年1-9月份，敦煌市共接待中外游客量破百万，达到104.65万人次，同比增长20.32%；实现旅游收入57678.78万元，同比增长16.79；旅游企业上缴税金2886.41万元，同比增长16.1%。仅“十一”黄金周期间，敦煌共接待中外游客50782人次，比去年同期增长12.45%；实现旅游收入1056万元，比去年同期增长11%；全市床位出租率达到61.8%，各项旅游指标均创新高。
井冈山：贴合市场 精准营销
受国际金融危机影响，我国入境游下降和国内旅游增长速度减缓。但作为中国红色旅游{sx}地的井冈山，今年以来红色旅游市场火爆，游客同比大幅增长，前六月共接待来山游客229.85万人次,实现旅游收入14.94亿元,,6月27日,更是创下了单日门票收入历史之最,达168.8万元。预计今年全年游客量将达到430万。
井冈山旅游管理部门分析认为，当前井冈山旅游火爆，主要是选择了一条正确的营销路径。金融危机的袭击直接影响着消费者的经济，大大制约着旅游者的出游，导致长线旅游不断缩减，而短线旅游逐渐火爆起来。700公里半径范围内的城市为短线的一级客源市场，如广东、上海、湖北、湖南、福建、浙江、江苏及本省是来井冈山的主要客源。井冈山瞄准这一客源市场，主动出击，全力做好营销与宣传推介。
景区针对宣传推介提出了“形象{zy}化”战略，每一次宣传井冈山，让人们看到的必须是最美、形象{zh0}的井冈山。小到一张景区图片的挑选，都要反复推敲。高品质、精细化的旅游推介，才能起到出奇制胜的效果。今年三四月，正是杜鹃花开的季节。一群漂亮的“卖花姑娘”走进了武汉等地的步行街，她们笑着对路人说：“到井冈山‘赏花看戏’去！”所谓赏花，是指坐笔架山5000米索道看十里杜鹃；所谓看戏，是指《井冈山》大型实景演出。这次营销取得了巨大成功，2009年春季，来井冈山看杜鹃花的游客猛增了好几倍。而每一次成功的营销活动，都是营销团队无数次“头脑风暴”的结果，这一次的“赏花看戏”也是如此。
为塑造井冈新形象，他们一次次发起猛烈的营销攻势：围绕新中国成立60周年，井冈山又隆重推出“胜利的起点”系列爱国主义教育活动，举办杜鹃花会、全国红色旅游高峰论坛等。他们把旅游营销打入机场,，“凭机票游井冈可享多重优惠”，从而赢得xx客户群的青睐。他们还把“井冈山下后，万岭不思游”的广告打进中央电视台，大大提升了井冈山的品牌知名度。
九华山：展示亮点、树立形象、扩大影响、促进增长
今年以来，九华山风景区紧紧围绕旅游发展目标，着力加大旅游投入、开拓旅游市场、培育消费热点、转变发展方式、提升服务质量，在旅游业面临金融危机及甲型H1N1流感等各种自然灾害带来巨大压力的背景下，提振信心、危中寻机、克难奋进、健康发展,，打响了应对危机保增长的主动仗，使景区旅游业发展保持着较快的增长势头。2009年上半年全山接待中外游客172.4万人次，与去年同比增长18.31%，实现全山各项旅游总收入16.54亿元，与去年同比增长12.65%。
为提升九华山旅游形象，吸引更多的游客来九华山旅游，九华山风景区多方位拓展旅游营销，采取多项积极措施拓展旅游市场。明确“展示亮点、树立形象、扩大影响、促进增长”的外宣思路，紧盯国内主流新闻媒体，主攻重要市场，精心选题，整体营销，旅游市场占有率逐步提升。先后与央视、旅游卫视进行深度合作，高密度投入旅游形象广告，与上海、安徽等省内外电视台完成《九华山》专题片的制作。继续与《中国旅游报》、《安徽日报》、《池州日报》等平面媒体以及广播电台、中部地区省级媒体对接，刊发各类新闻稿件千余篇。积极组团参加中国中部投资旅游交易会以及中国国内、北方、西部旅游交易会，组织开展全国百城旅游宣传周和迎世博400天沪苏浙赣大型旅游宣传促销活动。以传承特色文化为主线，重点推出感恩朝圣之旅、山水文化之旅、民俗民情体验之旅等七大特色旅游产品。与此同时，还首次启动“印象九华山旅游摄影大奖赛”和“玩转九华山”视频大赛，有力地激发了广大中外游客的参与欲望。
国庆前夕，九华山风景区管委会推出“莲花佛国——九华山旅游护照”，将九华山主要旅游景点和重点寺庙纳入游览内容，通过到站式签章，记录游客在九华山的活动情况，是游客在九华山旅游历程的有效凭证。九华山风景区称，“护照”具收藏和纪念价值的旅游纪念品，它的出版发行，增加了游客在九华山的旅游情趣，受到广大游客的认可和欢迎，对于丰富九华山旅游文化内涵、提升旅游文化品位、扩大景区知名度和影响力、加快旅游产业跨越式发展具有十分重要的意义。
普陀山：加强旅游营销，应对金融危机
普陀山位于浙江省东北部的莲花洋上，是舟山群岛1339个岛屿中一个小岛，全岛面积12.5平方公里。山中梵宇林立、古树参天、山海兼胜、风景{jj1}。并与山西五台山、四川峨嵋山、安徽九华山并称为我国佛教四大名山，素以“海天佛国”，“南海圣境”、“观音道场”著称于世。
2009年年初以来，浙江普陀山管委会继续加大旅游营销投入，斥资1000万元用于旅游品牌宣传和推广旅游产品。为积极应对金融危机，进一步拉动旅游休闲消费，促进普陀山旅游业更好更快发展，普陀山管委会和旅游部门自08年国庆开始推出了普陀洛迦“八大游”项目，即朝圣之旅、心灵之旅、文化之旅、修学之旅、休闲之旅、科考之旅、养生之旅、美食之旅等。景区通过细分市场分别确定营销主题和营销对象，重点做好“八大游”项目的包装推广，深受游客欢迎，效果明显。
近年来，普陀山重视客源市场，狠抓宣传效果，在加强旅游营销上采取了一系列的措施。
一是深化主题形象。进一步强化“海天佛国”品牌元素，加强与凤凰卫视、央视四套、九套等重量级媒体的合作，加大对上海、杭州等大中城市的广告投放，深化“想到了就去普陀山”的主题口号宣传。
二是实施重点营销。今年广告投放的重点是江浙沪和福建等传统市场，以上海为重中之重，融入长三角，迎接世博会，接轨舟山至宁波连岛大桥经济。海外市场重点开发台湾市场，利用地缘优势和传统的宗教文化影响，实现与两岸直航对接。
三是搭载多种平台。组织参加国内外各类旅游交易会、旅游招商会，通过邀请国内外旅行社到普陀山踩线、在客源市场和旅行社联合体内部期刊中投放广告、在主要客源市场投放音像和图文广告、继续实施组团旅行社优惠奖励政策等举措，进一步提升“海天佛国”普陀山的旅游品牌知名度和美誉度。
千岛湖：多项举措刺激旅游市场升温
千岛湖是杭州除西湖外最为xx的旅游风景区，是我国首批设立的国家4A级风景名胜景区之一，也是中国面积{zd0}的国家森林公园，每年接待游客近400万人之多。2009年，杭州千岛湖和全国的其它景区一样，受金融危机和甲流的影响，旅游发展遇到了很多困难。为遏制这些不可抗因素带来的影响，千岛湖景区也开展了一系列旅游营销活动，刺激旅游市场升温。
首先，景区发放旅游消费券来拉动消费，先后拿出1000万的旅游消费券和10万张面值共计1200万的旅游门票。景区还积极调整目标消费市场，以抓国内市场为主，抓中短程市场为主，以抓散客为主，抓自驾车为主，对国内市场，尤其是华东市场中短途旅游进行大力促销。
第二，组团合作，创新消费需求。以前和千岛湖旅游局合作有200多家旅游社，都比较低小散，和谁合作都要钱。现在景区提出要抓大社，抓战略合作社，把有限的资金、有限的人力放在与大的合作社合作,。
第三，今年景区在各个媒体的投放很大，一方面积极利用网络渠道与人民网等品牌网站进行网络合作，另一方面与央视等电视媒体合作。通过这些推广方式，把千岛湖形象和产品推出去，把四面八方的游客引进来。
第四，在山东济南建立千岛湖形象店，将景区形象实体化。在这个将近100平米的形象店里，所有的产品布局都来自千岛湖，所以到这个市场销售，就是把整个千岛湖的形象搬过去，面对面把旅游产品和当地的居民进行全方位的接触，让游客对千岛湖有真真切切的了解。通过这种互动，让整个市场互通。
千岛湖形象店的建立，打响了千岛湖由“游击战”转为“阵地战”的{dy}炮，不仅深度推广旅游产品，还带动了合作旅行社线路产品的销售，一举多得。杭州淳安县千岛湖旅游局副局长汪红良表示，等到时机成熟，千岛湖景区将开出第二家、第三家驻地形象店。千岛湖还将进一步加大宣传投入，把旅游景区保护好，把景区形象树立好，努力遏制金融危机等带来的不利影响。
青海湖：以节庆赛事助推旅游发展
青海湖景色壮美、旅游资源丰富，生态旅游、文化旅游独具特色，是青海省集旅游观光、科考探险、文化探秘、体育体验、休闲度假于一体的多功能旅游景区。2009年，青海湖景区狠抓景区旅游推介，积极参加上级组织的各类旅游推介会、旅游交易会、博览会、经贸洽谈等活动，有针对性地在一些城市和地区举办青海湖景区旅游推介活动，加强与大型旅行社的对接，坚持在资源共享、市场共促、信息互通、客户共有的基础上，扩大与省内外及国外的其他旅游景区合作，形成互惠共赢的发展格局。
2009年年初在甘肃、青海两省分别召开以“梦幻青海湖、生态文化游”为主题的大型旅游推介会，向两省旅行社的代表介绍了青海湖景区的总体情况,，新增旅游设施及娱乐项目，主要旅游景点看点以及2009年旅游合作协议的相关内容，与两省近300家旅行社现场签订了《2009年旅游合作协议》。许多新闻媒体对此次推介会给予了热切关注和报道。
除了做好推介工作，青海湖景区还积极利用节庆赛事开展旅游营销，推动景区旅游发展。
今年6月的“2009青海湖国际沙雕与大地艺术节”在青海湖沙岛景区拉开帷幕，10座沙雕与30幅大地艺术作品点缀在景区，吸引了众多中外游客云集沙岛观赏作品。开幕式首日，就接待省内外游客上万人次，整个沙岛景区人流熙攘，人气旺盛。青海湖不仅高质量办好青海湖沙岛国际沙雕大地艺术节，还积极协助有关部门办好青海湖国际公路自行车赛、青海湖国际诗歌节等活动，在各种宣传活动和国际、国内赛事的举办过程中，加强青海湖旅游景区的宣传工作，提升青海湖景区知名度。
如今，已成功举办多届的“环青海湖国际公路自行车赛”、“青海湖国际诗歌节”、“青海湖国际沙雕与大地艺术节”等xxxx节庆活动，使青海湖的知名度大大提升，成为宣传、营销青海湖的重要窗口，有力推动了青海湖景区的旅游发展。
张家界：创意营销 淡季不淡
在多重因素的影响下，张家界旅游受到了较为严重的影响。2008年，张家界旅游接待人次出现建市以来的首次下滑。为应对严峻的旅游市场形势，张家界09年初出台了《提振旅游的八项措施》,，从门票优惠、暂退旅行社保证金、减免导游服务费、奖励宣传营销等八个方面提振旅游。
而在严峻的旅游市场形势下，张家界脱颖而出的最重要的“法宝”就是创意营销。4月份，新疆达瓦孜传人在张家界天门山成功挑战世界{zd0}坡度走钢丝极限；5月份，成功举办国际乡村音乐周，来自世界五大洲20个国家和地区的演出团队，在张家界景区老磨湾、天子山、水绕四门等地进行巡回演出，市长以卡通形象宣传营销更是掀起了“张家界旋风”；6月份，佛祖释迦牟尼舍利“安家”天门山寺。今年8月，总投资上亿元，以雄奇、神秘的天门山和天门洞为背景，由国内外{dj0}音乐大师和实力人物策划，世界{wy}一台大型山水实景音乐剧也隆重推出。这些活动不仅大大提升了张家界的知名度和美誉度，还为张家界旅游化危为机、快速超越产生直接的效果。初步统计，2009年1-6月，张家界共接待国内外游客705万人次，旅游收入达36.79亿元，分别比去年同期增长13%和15%。
因受气候、社会、自然等原因，大部分景区冬季旅游一直属于淡季。要使淡季不淡，前提就是要不断开发新产品，打造新概念。今年进入第四季度以来，张家界推出“平安满意就在张家界”专项活动，要求今年冬季旅游市场营销的各种宣传资料、各种宣传方式、各种宣传渠道，都要以“平安满意就在张家界”为主题，以实实在在的人和事为主导，以旅游客源地的评价和全市的具体工作为互动，展示张家界平安满意的良好形象，形成浓厚的平安满意在张家界的社会氛围。该活动引起强大的社会反响，得到客源地市场和客人的称道，游客对张家界旅游市场满意率得到了提升，美誉度得到了提高。
坚持创意营销，不断开拓营销手段，调整营销方式，张家界多措并举，既提升张家界旅游产品的国际竞争力，又为建设成为国际旅游目的地打下了坚实的基础。