重在完善旅游接待的一体化服务

高建雨

随着上海世博会的临近，各地都加强了旅游宣传攻势，希望在这场中外来宾荟萃的盛宴中分得一大杯羹。

保定商旅网载文《燕赵文化之旅——文化名城保定游》，介绍了河北省保定市的主要景点（包括直隶总督署、古莲花池、留法勤工俭学纪念馆、保定陆军军官学校遗址、冉庄地道战遗址、满城汉墓等）、保定的住宿（包括保定大酒店、保定中银大厦、满城新天地大酒店）、保定的特产（包括保定健身球、松花蛋、满城草莓等）、保定的美食（保定槐茂酱菜、清真卤煮鸡、驴肉火烧、特色农家饭等）。

旅游讲求“吃住行游购娱”一体化服务。

上述介绍，吃的有了，但是，还不够丰富，从石家庄很红火的几家“保定会馆”看，xx可以从中再提炼几种保定美食充实进去；

住的，纳入视野的宾馆酒店太少，而且太xx，住宿的价位高，接待容纳能力怎样呢？如果过于xx，就会提升旅游成本，令大部分游客望而止步，所以需要把更多的达到一定水准的宾馆纳入进来；

从“行”的方面看，虽然指明了行进线路，但是有没有贯通这些景点的一体化的旅游专线车辆呢？我的感觉，如果在介绍中介绍几家承揽这些景点旅游的信誉较高、较有实力的旅行社，效果就更好了，省得游客四处打听或者不得不采取自驾游方式。

“游”的景点，确实很丰富了，如果能加上“到满城采摘草莓”、“到白洋淀游览湖光水色”、“到曲阳亲历石雕、泥塑制作”，可能会更好。

“购”，也需要相应延伸，保定的特产可以采购，也可以增加一些，比如曲阳的石雕、泥塑制品，满城的草莓的深加工制品（满城草莓质量非常好，xx可以进行深加工，我去年到内蒙古的海拉尔，那里深加工的蓝莓制品，便于携带，价格不菲，可以参考），保定的xx美食槐茂酱菜一方面需要进一步弘扬声誉（湖南临武鸭肉制品通过作为飞机上的佐餐食品，就吸引了不少顾客，在长沙市区的售价就非常高），另一方面需要改进质量、拓展品种（很多人反映目前槐茂酱菜菜色过于深、口味过咸，品种不够丰富，做工和包装不够细腻，这都属于善意的提示）。

“娱”的方面，也需要深度挖掘。保定是文化名城，文化艺术领域人才济济，文化艺术形式五彩纷呈，保定还是去年受到表彰的全国文化体制改革先进地区，有很多的特色文化活动可以纳入到旅游链条中来（前不久我们到长沙，在田汉大剧院观看了内容丰富多彩的演出，长沙类似的演出场所非常多，支撑起了娱乐业，也丰富了旅游的内容。保定也xx可以放手发展，排演雅俗共赏的别具特色的节目，也可以“请”进来河北全省各地、全国各地乃至国外的文化艺术形式、艺术人才助兴）。

以保定商旅网上对保定游的介绍为例来看，发展旅游还有大量工作要做，既要做的大气，又要做的精细，通过完善旅游接待多方面的一体化服务，保定旅游、河北旅游乃至中国的旅游，就能够更加受到攻打游客的青睐，取得多重效益。