不爱打电话的业务员能做好销售吗?YC 阿里巴巴longxingmetal的博客BLOG

    我是个假外向型的人。别看我在熟悉的人面前的谈笑风生,话题多得聊不完,但是真让我处在一堆陌生人中间,可能我就是那个最最沉默寡言的了。用咱老家的话说就是:焉瓜一个!!!

    内敛的我却选择了做业务,一半是跟俺爸当年说“你就不是做生意的料”这句话较劲,一半是确实是想锻炼一下自己的胆量和口才。

    话说到了这家厂,我的工作主要是负责网络营销,跟客户面多面交流的机会比较少,但是工作中经常要用到电话。不过大部分时间我都是只接不打。打一个重要电话我要酝酿很久,特别是给采购经理打的。我生怕一句话没说好把一个客户弄丢了。如果打一次电话没找着人,我会等很久再打第二次,要好好地重新调整心态。我总是怕自己的电话会打扰到别人,万一人家正在忙不方便接电话呢?万一人家对我的推销很厌烦呢?这种种顾虑使得我不愿意主动打电话。而正是这样的迟疑和顾虑,使得我错过了很多潜在客户。我深知再这样下去,我的业绩总是不会有起色的。特别是一件事后,我更加下定决心要改掉自己犹疑胆怯的毛病。

    一个月前,老板就交代我去查厦门一家卫浴公司,说那是一家新公司,叫我联系联系。网上查客户是我的强项。百度了一下,对那个客户的底细差不多有了了解,可以明确肯定这是一个对口客户而且是个大客户。我再百度了一下这家公司的联系人和联系方式。这些资料都收集好了,剩下就是打电话取得联系了。我{dy}次打,没人接,第二次打,不是对应的人接的,而且很不耐烦。我的自信心受到了很大的挫折,想,这个客户可能无望了。于是电话号码被搁置在那里很久。直到半个月前的某{yt},老板又跟我谈起这个客户。我支支吾吾地说:“ 联系到了技术部那边,说不需要我们的产品,采购那边暂时联系不上。”出了老板办公室,我又把电话号码找出来,在心里鼓励自己说:打吧,一定要把我的目的说出来,即使真的被拒绝,那我的工作也做到了,心里不会搁着一块石头了。于是调整好情绪,立马拨通了电话,奇了,这次就是那个人接的,而且态度也很和善。我将我们厂的情况跟他一说,他同意我将产品资料发到他邮箱,并答应我将资料转给供应商开发那边的负责人。挂掉电话,我感觉天也晴了,心情xx雀跃。

    之后的详细情节我就不说了,现在我已跟那家公司供应商开发部的负责人联系上,他们打算这个月内抽时间过我们工厂参观,具体事宜当面洽谈。

    如果不是老板再次询问,我都知道还要隔多久才会打这通电话,更不要谈后面的合作了。所以,主动打电话真的很重要。也许,主动一次就是一次新机会的诞生。



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