“前面的人能用券,我为啥不能用?”昨天,拿着“超值星期二、全家桶半价”的肯德基优惠券的江小姐兴冲冲地去肯德基曹家渡店内买午餐,却被收银员告知这张券不能用,而在她之前,一位排队的顾客刚刚以半价买到了六块“上校鸡块”。从网上辛苦{ms}回来的半价优惠券,突然被肯德基单方面宣布无效,引发众人不满。
本版撰文记者 王婧 见习记者 朱莹(除署名外) 现场 超值活动首日就碰壁 昨18时30分,记者来到位于南京西路地铁站附近的一家肯德基餐厅,刚踏进店内就听到了吵嚷声,“你们领导怎么还不来?怎么也要给我们一个说法!”点餐台的右侧被十几位手持优惠券的消费者“占领”。 原来,昨天是肯德基“超值星期二”半价优惠活动开始的首日,一群拿着“外带全家桶立减32元”、“香辣、劲脆鸡腿堡买一赠一”优惠券的顾客在KFC曹家渡店内吵翻了天。一些原价11元、现价5.5元的“上校鸡块”优惠券可以用,而一些全家桶和鸡腿堡的优惠券则被拒收。 “我从5点钟站到现在了,领导的影子也没看到,”一位在附近上班的白领李小姐告诉记者,下班后,她与同事从网上下载了“半价全家桶”的优惠券后兴冲冲赶来,未料遭到店员“我们这里不接受这个券”的拒绝,李小姐愤慨道,“我还和宁波的同事联系过,当地的肯德基都照网上所说的流程在搞优惠,上海为什么就不卖了呢?”和李小姐一样,不少顾客宁愿饿着肚子也要与肯德基周旋到底,“难道来的人太多就矢口否认发过券,这不是欺骗消费者吗?” 昨天,上海各大肯德基餐厅几乎都遭遇了消费者的“围堵”,19时,记者来到和平影都楼下的肯德基餐厅,几个结伴来买“半价全家桶”的年轻小伙指着店家贴出的“声明”不满道,“我们一拿优惠券他们就让我们来看这个,说券是假的,莫名其妙。” 网络 网友怒称“不再去KFC” “肯德基突然取消半价全家桶优惠,出尔反尔,还我半价全家桶。”昨天下午,天涯论坛上这个帖子引起不少关注,同样的关于网友投诉肯德基的帖子也遍布各大论坛。与此同时,而在宽带山论坛上,记者看到一些网友发帖质疑肯德基的做法,甚至还挂出“还我半价鸡腿”、“还我半价全家桶”等帖子。 天涯网友发帖称,肯德基在淘宝上面限时{ms},“4月5日16时{ms}的是全家桶,限量100张,有幸我同学秒到了,然后发给了其他一些朋友,优惠券上面写明了可以打印可以复印。”这位名为“半价全家桶”的网友甚至表示,他去肯德基用优惠券,餐厅经理收了32元给了他一个全家桶。然而到下午3点左右,他朋友又去肯德基,此事优惠却不能用了,经理说全家桶活动取消了,周围也有很多拿着同样优惠券吃闭门羹的人。优惠券上面明明白白写着能复印,能打印,全家桶的优惠活动是4月6日到9日。 在不少网络论坛上,网友还贴出了肯德基优惠券电子版的大幅照片,称“KFC,我们不想这么被忽悠,行不。”同样,在猫扑、百度贴吧等各大论坛,都有类似的投诉帖子,有网友甚至把各地的{ms}券使用情况汇总,一并向肯德基投诉。在百度贴吧的“各地{ms}券使用情况汇总”的帖中,可以看到各地网友的{ms}券使用情况。 不少网友愤怒地表示:“现在开始xx垃圾食品,不再去KFC了。” 调查 部分券出自{ms}活动前 记者了解到,本次肯德基的超值优惠券,主要来自肯德基在淘宝网开设的“超值星期二旗舰店”。记者向肯德基官方求证得知,这家旗舰店也是肯德基{wy}认可的优惠券{ms}渠道。 记者登录淘宝网上的“肯德基超值星期二旗舰店”看到,{ms}的时间从昨天开始,分三轮,{dy}轮在上午10:00,{ms}产品为上校鸡块的半价券;第二轮在14:00,{ms}产品为“香辣、劲脆鸡腿堡买一赠一”券;第三轮在16:00,{ms}产品为“外带全家桶”半价券。而肯德基工作人员表示,江小姐等顾客出示的“外带全家桶”半价券,时间显示产生在肯德基关于该产品的{ms}活动(昨天16:00)之前。为何活动未开始,就已先出券?部分网友甚至质疑,认为这是肯德基自身的炒作。 各地肯德基优惠券也出问题 本报讯据广州、武汉、太原、天津、苏州等地网友反馈,肯德基三种{ms}优惠券昨天都出现了被拒用的情况。南京、常州都有网友反馈称,优惠券下午3点到4点间可以用,5点以后都不能用了。有南京网友跟帖称,晚上7点左右,不仅优惠券不能用,有肯德基店居然暂停营业了。优惠券一时能用一时不能用,有的地方能用有的地方不能用,引起了网友强烈不满,网友称肯德基这次陷入了“{ms}门”。《广州日报》供稿 【肯德基说法】 正在追查不能用的假券 昨天下午,肯德基在自己的官方网站和淘宝“超值星期二旗舰店”均发出声明,表示肯德基推出{dy}轮{ms}活动后,得到广大网友热烈欢迎,但个别网站上已出现后两轮{ms}活动的假电子优惠券。为此肯德基临时决定停止第二轮、第三轮{ms}活动。 肯德基表示:凡是目前市面上关于第二轮、第三轮{ms}活动产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。由此给您带来的任何不便,敬请谅解。关于后续活动,我们将在肯德基优惠网上稍后通知。“我们也正在追查假券的来源。”昨天,对于记者关于假券的疑问,肯德基上海公司如是表示,肯德基上海方面表示,这不是炒作,关于假券涉及诈骗要否报警,肯德基上海方面正在请示肯德基中国。 |