上海公交POS机不认换乘优惠可以退款，这是近期上海公交公司发表的声明。

上海顶然3月24日消息：公交卡优惠时间段内却不能优惠？POS机为何频频搞怪？近日，不少网友反映，在公交换乘时Pos机往往多扣1元钱，让人疑惑不解。

    网友石先生反映，今年3月3日11时，他乘坐朱石专线从大堤路到张堰灯光球场，12时许返回大堤路。上车刷卡时，pos机仍扣除2元，并没有给出1元优惠。“一个小时内都无法优惠？我询问售票员，他们只回答说pos机存在问题。司售人员曾向上级反映，却没有结果。”石先生说，公交是城市形象的重要窗口，希望尽快改进这个问题。 

无独有偶，去年年底陈先生乘坐枫泾二路时，也遇到同样问题。他从枫泾车站坐枫泾二路车至枫泾牌楼，用公交卡付费，10多分钟后转乘朱枫专线，却不能享受转乘优惠。陈先生质疑“莫非是因为换乘时间太短？换乘优惠难道还有时间下限？” 沈女士也反映，近日在轨交9号线佘山站下车后换乘沪陈线，票价2元，刷卡时却没有优惠。蒋小姐说，她乘坐金山3路公交车时，有时候pos机扣款1元，有时候扣款2元……

记者采访了沪上一些公交公司，他们也纷纷表示，将做好pos机校对工作，同时要求司售人员做好解释、引导工作。松江公交表示，会加强对pos机校时工作的管理，要求司售人员每天出车前把pos机时间校对准。对于pos机故障对乘客造成的损失，愿意退还。锦山公司也表示，枫泾二路确实有部分pos机时间没校正，导致一些乘客换乘时没有享受优惠。公司承诺将退还乘客未能享受到的优惠票价，并在今后的工作中加强对车辆日常营运状况的管理，杜绝这类事件再次发生。

为什么公交车pos机有时不认换乘优惠？上海市交通港口局迎世博600办的有关人员表示，是pos机出现故障或误差，公交营运公司有义务对其线路的pos机进行校时、核对。如果有符合优惠条件而未享受到公交换乘优惠的乘客，可向乘坐线路所属的营运公司、运管热线962000或上海公共交通卡股份有限公司（咨询热线：12319）咨询或投诉。

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