TD-LTE从技术走向商用阿里巴巴starmap的博客BLOG

    2010年1月,应日本电气通信协会的邀请,我有幸参加了中国通信企业协会组织的访日团,对NTT DoCoMo、KDDI以及NTT能源研究所进行了参观和交流访问。日本是全球最早部署3G网络,也是在3G方面发展最快的国家之一,因此日本的发展经验和教训对于我国还是有一定借鉴意义的。

    3G给日本运营市场带来的变化

    ⑴3G为非主导运营商带来了机会

    在日本移动通信市场占有率上,2006年DoCo M o市场占有率为55.7%,2007年为54.4%,2008年为52%,到2009年9月,DoCoMo为50.3%,KDDI为28.5%,SoftbankMobile为19.4%,e-mobi l e为1.7%,Do C oMo虽仍处于{jd1}{lx1}地位,但已面临严重挑战和分流。另外,KDDI作为日本惟一的固定、移动综合业务提供商,推出了“auCollectiveTalk”这种典型的FMBC服务,实现au(au是KDDI的业务品牌)移动电话用户与au家庭电话用户国内通话免费,截至2009年底签约使用这种业务的用户已有180万,充分说明了FMC对于提升3G时代运营商竞争力的价值。

    ⑵加速向3G的过渡

    DoCoMo的3G用户为5025万,已占全部用户的91.6%,预计到2010年3月底,其3G用户将达到95%。DoCoMo到2011年3月将正式关闭2G移动服务,而原计划是到2012年12月关闭,KDDI99%用户已是3G用户。从中可以看出,3G对2G的取代过程比想象的要快得多。

    ⑶综合ARPU值持续下降包月成为趋势

    DoCoMo2008年A R PU值为6 360日元,2009年ARPU值为5 710日元;K D D I 2008年ARPU值为6260日元,2009年ARPU值为5800日元;软银2008年ARPU值为4650日元,2009年ARPU值为4070日元。从3家主流3G运营商的数字来看,综合ARPU值都是在降低的,从ARPU值构成来看,目前语音ARPU在不断下降,分组数据的ARPU在缓慢上升.DoCoMo预计分组数据业务的ARPU在2011年将超过语音,但目前总体ARPU值还是下降的,数据业务的增长还不能弥补语音业务的下滑。

    为促进移动数据业务的增长,KDDI 和DoCoMo的移动数据资费都采取包月形式,分为两档,当用户使用费用超过{dy}个档次,就转为第二档包月,此后无论用户的使用量是多少,费用不再增加。目前DoCoMo的70%手机用户都是采取包月,并希望通过丰富移动数据业务,使更多的用户使用第二档包月。

    日本目前的发展状态对于我国的运营商来说也是一个提醒,对于3G时代的运营形势,必须有清醒的认识,即数据业务是在增长,但增长速度并不像想象得那么迅速,不能弥补语音业务ARPU下降带来的收入减少,因此,必须采取措施减缓语音业务ARPU下降的趋势,而不能忽视语音业务ARPU的下降,或只将希望寄托于移动数据业务。

    日本运营商的市场策略

    日本2009年新增用户仅为500万,因此日本的运营商均认为日本的通信市场已进入成熟期,相应市场策略也进行了调整,重点为:聚焦于现有用户,提升忠诚度;以客户为主导;面向服务和性能(Service/Performance)。具体业务发展策略如下。

    ⑴提升忠诚度避免客户流失

    在新增市场趋于饱和的状况下,日本运营商高度重视现有客户的满意度和忠诚度,并对客户的投诉积极反馈,目前客户流失率较低。2008年DoCoMo客户流失率为0.8%,2009年为0.5%;KDDI 2008年客户流失率为0.95%,2009年为0.76%。

    ⑵服务个性化

    DoCoMo推出了“i-concier”服务,可以获得位置信息,并基于此提供个性化的信息和服务。如东京居民大都采用公交上下班,“i-concier”服务可以通过对公交定位,及时发现公交车辆到达时间、晚点问题,或者提醒用户最近站点{zh1}一班地铁的时间。到2009年10月31日,“i-concier”用户数已达246万,提供的服务内容从最初的172种发展到450种。DoCoMo计划结合社区信息,采用“B-B-C”模式,基于定位数据,进一步丰富功能。

    KDDI强调音乐和运动。在音乐方面,KDDI的服务品牌是“Lismo”,目前与Sony合作,音乐不仅可以通过手机下载,还可以从电脑、其他设备(如机顶盒)下载,现在向整部电影下载发展。截至2008年2月,下载量就超过了2亿次。在运动方面,采用的品牌是AU SmartSports,与跑步、健身等运动相结合,可以计算卡路里消耗,给出健身建议,将手机与身体健康管理结合起来。

    ⑶推出特色视频服务

    为了拉动移动数据业务,DoCoMo推出了BeeTV,主要针对年轻人,提供适合手机屏幕的视频内容,目前电影和电视的内容不是很多,一般是8~10min的视频动画。这项服务在2009年5月1日推出,每月收费315日元,截至2009年10月12日,用户已达80万。DoCoMo采取的业务策略是{dy}周免费,随后要收费。从目前情况来看,超过70%的用户在免费期之后仍然选择这项服务。

    ⑷大力发展融合型业务

    DoCoMo计划将移动电话与各种生活工具结合起来,推出新的服务。如与工业设备融合,提供远程控制、远程监测、固件升级等服务。与汽车工业融合,提供地图数据、远程控制、基于定位的自动同步等服务。与家用电器融合,提供数据存储、远程控制的自动同步等服务。与广播电视融合,提供IPTV、定向广告、移动多媒体等服务。与有线融合,提供基于定位的自动同步、远程监测、远程控制等服务。如日本目前有50万个香烟自动售货机,准备都加上远程控制芯片。

    ⑸开发社会支撑服务

    目前环境保护、健康和医疗服务等都存在很多问题,如何实现社会的可持续发展是一个巨大的挑战。针对这些问题,DoCoMo希望基于自己的5400万用户进行业务开拓,对社会提供支撑服务,目前xx5个领域:环境保护、健康管理、金融支付、教育支持、安防。

    小额支付服务是日本运营商发展的重点,在DoCoMo的产品展示厅入口处,就设置了一个麦当劳模拟售货台,展示DoCoMo的手机银行业务。据介绍,目前,DoCo M o已获得金融业务执照,其与Sony合作开发了一种无线技术,已应用于推出的所有DoCoMo手机上。也就是说,DoCoMo所有手机都具有支付功能,由于支付方便而且可以享受到各种优惠,小额支付发展很快。

    从DoCo M o的统计来看,对于ARPU值贡献{zd0}的是BeeTV,另外还有音乐下载、游戏、SNS等。

  注重投入产出

    过去DoCo M o对网络技术引入和应用有一种强烈的{lx1}欲望,在WCDM A尚未xx成熟完善的状态下,就率先在全球部署{dy}个3G网络,2009年DoCoMo部署的HSDPA网络下行速率达到7.2Mbit/s,上行达到5.7Mbit/s,2010年计划达到下行{zd0}300Mbit/s,上行{zd0}75 Mb i t/s。作为新技术率先采用者,DoCoMo也付出了很大的代价,因此在LTE方面,DoCoMo不再追求{dy},而只是希望成为较早部署LTE的运营商之一,目前计划2010年12月部署LTE。

    另外,在具体建设策略方面,DoCo M o也不是追求全面铺开,而是针对目前的实际业务需求,采取渐进的策略,在3G覆盖区域进行重叠覆盖。首先在有高速接入需求的地方部署。计划到2014年部署20000个基站,覆盖日本50%的人口。DoCoMo将首先使用2GHz频段部署LTE ,然后扩展到1.5G H z 。在建设中,DoCoMo将考虑充分利用现有的3G基站,到2014年,5年之内预计LTE投资仅为300~400亿日元。在设备和终端方面,2010年12月最初推出的LTE终端设备将是数据卡,2011年之后将提供手机终端。

    高度xx节能减排

    日本对于通信行业节能问题非常xx,如NTT研究所推出的极低电压升压电路(Altra-Low-Voltage-Boos t e r c i r c u i t),用于太阳能电池上,可以使传统的太阳能电池输出效率提高1.5倍,解决了部分阴影问题,同时缩小了太阳能电池板的尺寸,即使在阴天状态,也可以发电,目前已广泛应用于室外小型基站。太阳能在手机终端上使用也非常广泛,NTTDoCoMo已推出了多款太阳能手机充电器,市场上也有普遍销售。

    根据统计,200 0 年以后, 日本IDC数据中心的耗电量急剧增长,到2009年已增长了4倍,到2012年将达到1百亿千瓦,因此NTT研究所对于数据中心的供电和节能问题也做了很多研究和开发工作,目前其研究的高压直流供电系统(HighVoltageDirectCurrentSystem),采用高压直流400 V,取代传统的100/200V直流供电系统,可以节能15%,已进入现场试验阶段,并希望进行接口标准化,能成为国际标准。另外,NTT采用普通的陶瓷工艺开发的新型燃料电池,与原来的普通燃料电池相比,效率也可以提高10%,采用天然气和煤气作为燃料,目前也已处于试商用阶段。

    扩展国际业务

    随着日本移动通信市场进入成熟阶段,日本运营商认为要想保持增长,必须把目光投向国际市场。针对国际市场,DoCoMo的策略是:提供国际电信服务,如为海外旅游者提供国际漫游、国际电话服务;为日本企业的海外分公司提供信息通信解决方案;开展海外业务,采取投资或联盟方式,输出经验。

    DoCoMo已经采取具体的措施去加强海外业务,重点是亚太地区,目前已在中国大陆、中国台湾、韩国、印度、新加坡、菲律宾、孟加拉等国家和地区开展了业务。在亚太向6家运营商进行了投资,其中最近一家是与TATA合作,成立TATADoCoMo,占26%的股份,从2009年6月提供GSM服务,目前发展势头良好,连续4个月新增用户{dy}。



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