所谓酒香不怕巷子深,当今的社会只有你的+服务态度+行动。诚信就不解释了,我个人认为,你们可以事后做个调查,发货人和收货人双方都做一下调查。这次的交易可否满意,如果您下次发货会选择那几家快递公司?也把贵公司列在其中,看看客户的选择是什么?如果没有选择贵公司,那您可以问一下客户选其他公司的原因。如果客户选择了贵公司,那么说明你们成功了,已经博得客户的信任了。
客户是上帝,无论客户怎么样和你说话,骂你说得很难听的时候,就是你显本领的时候了,无论说什么,你都不要往心里去,始终记住你是一个合格的卖家,不要随便发火动怒,否则你赢得了口舌,输掉了生意。得不偿失,我就遇到过类似的情况,我很顺利的解决了事情,{zh1}客户为之前说的话向我道歉。我们的合作的很愉快。也许我说的这些是多余的吧,总之希望对你有所帮助。