同事的家庭网络中使用了TP-Link的54M无线路由器，同时有一台台式机通过双绞线与路由器RJ45口连接，另外两台笔记本电脑通过无线方式连接。
近日反映出现无线网络连接后不能上网的问题。具体故障现象是：Windows显示无线网络已连接，但是打开无线连接查看详细信息发现数据包接收为0，不能上网，无法ping路由器的IP地址；而用双绞线连接的话可以正常上网。
通过远程协助连接台式机，打开路由器设置界面，进入无线网络设置，发现该路由器设置了两组无线密码。如下图：
无线设置中设置了两组密钥 并且选择了第二组密钥
询问同事为何设置两组相同的密钥，回答是因为有两台电脑通过无线方式连接，认为应该设置到密钥2，在数量上与无线方式连接的电脑台数相同才正确。这是很明显的一个错误认识。无线路由器的无线密码与无线方式连接的电脑台数没有任何关系。
由经验可知，PC系统连接无线路由器的密钥索引默认为1。于是将其路由器的密钥选择到密钥1，保存设置后退出。稍后再次尝试笔记本无线方式上网成功。正是因为路由器中密钥设置不当导致了无线上网的故障。
故障分析：因为同事自己设置无线密钥时恰好将两组密钥设置为相同，所以两台笔记本表面上看可以连接无线网络。但是又因为密钥索引（路由器显示“密钥选择”）不符，笔记本电脑发送的密钥所包含索引是1，而路由器中要求的是2，导致无法使用网络。
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