女儿清明假期可回家，但由于上课忙功课多没时间去买火车票，只能求助我这个老妈。

    女儿归心似箭，想2号（周五）下午上完课就直接乘车回家，于是我买了2号晚上7点多的动车票。

    请申通快递帮我寄过去，因女儿上课可能不能接电话，所以在快递上写明可让宿舍门卫老师代收。

    原来寄东西也一直请的申通，但女儿也反对过，她反映：有一次她在学校上课，快递员让她5分钟内赶到宿舍区超市门口拿邮件（学校离宿舍有半小时路程），女儿说在上课，请他送到宿舍门卫老师那儿，快递员不肯送，女儿好说歹说才送了去，但态度十分恶劣。因此女儿要求我换个快递公司，并说同学们也反映这家公司不怎么好。但我想可能是个别快递员素质差的原故吧，就没换，可我的宽容却让我后悔莫及。

    今天申通公司来电话说：“联系不上本人门卫也不收，信件已拿回去了，而且上海浦东张江申通公司对张江大学生宿舍区只有周三、周六、周日才送邮件，所以只能周六送了。”我的天，什么规矩啊？我们是周五的火车呀。

    我与他们说：“别的东西迟点无所谓的，可那是火车票啊，女儿后天回家，能不能想想办法明天再送一趟。”

    他们冷漠地说：“这是公司的规定，只能周六送了，没办法，不然你让你女儿来拿吧。”

    女儿明天{yt}的课，根本没时间去拿，也不知这公司在何处，不是为难人吗？！

    女儿放学后去问门卫老师，门卫老师说：“我一直在的，无人来送邮件，有送来我会收的。”我相信她，她确实原来都帮着收的，这次不会不收。

    我想快递员肯定和上次一样把同学们的邮件放超市了，通知不来人就带回去，根本没去宿舍。

    怎么办呢？只能再与本市的公司联系，找到了老总说明邮件的重要性和不解决好这次事件的后果。

    后来老总答应：今天邮件退回，明天重找另一家快递公司快递过去，明晚7点前会到上海，总算有了个较好的解决办法。

    期待明天女儿能顺利收到装有火车票的邮件，等待女儿后天回家。

      在此投诉上海浦东张江申通快递公司对客户不负责任的行为！

     投诉其对张江大学生宿舍区的学生邮件所采取的极不人性化的投送时间规定！

     投诉上海浦东张江申通快递公司工作人员对客户诉求的冷漠态度！

     今后将不再使用申通快递！

     在此感谢本市快递公司的竭尽努力！谢谢老总！

      谢谢各位的关心，在本市公司的努力下，没采取将票退回再寄过去的办法，仍让申通将票送到宿舍门卫，女儿终于在下午下课后拿到了票，明天女儿就回家了！