2010年03月25日
 淘宝开店经验总结

为了服务各位淘友,眼亮GG我呕心沥血,连续奋战8个昼夜,为大家奉上《淘宝开店经验总结篇》,自认为对新老卖家都有些许帮助,望大家檫亮眼睛仔细观看(篇幅较长,今日未完可来日再看,嘻嘻~~~,消化吸收才是最关键哦
闲话少说,各位看官请往下看:

新手篇

    如果你刚来到淘宝,准备在淘宝开店,GG建议你先在淘宝多看看、逛逛,深度了解一下淘宝的规则,然后再确定自己店铺的经营方向,切记不要刻意去模仿别人,今天觉得化装品好卖就去卖化装品,明天觉得手机市场大又去卖手机......,请问你对这些产品了解吗?有这方面的知识吗?有渠道有货源吗?有价格优势吗?如果没有,GG建议你先要从自身现有的资源出发,寻找突破口。要想在众多的店铺中脱颖而出,就要做得专业,要做出自己的特色,要清楚你的优势资源在哪里。开店前的准备GG这就不多说了,准备开店的XDJM们可以参看“东东”的精髓帖:

店铺取名

       好的店名是走向成功的{dy}步哦,店名不一定要很长,不要太过复杂,主要是突出店铺、店铺内主营DD的特点,这样才能让更多的买家记住你的小店。在店名里可适当包含一些与你商品相关的关键词,这样可以让更多的买家到你的小店哦。

       店标是店铺的{dy}门面,设计一个别致又符合你个人店铺感觉的店标才会吸引更多的人气!店标一定要有自己最独特的风格,千篇一律是无法达到宣传的目的的哦。

宝贝

       宝贝的期限{zh0}设置为7天,不要一次全部发完,要能确保每天都有新的宝贝上架。这样你的宝贝才会经常出现在结束时间比较短的期限内,才能让更多的买家在{dy}时间搜索到你的宝贝。

宝贝上架时间

       宝贝上架的时间也有学问的哦,GG认为宝贝的{zj0}上架时间是在每天的早上10:00-12:00,下午的15:00-17:00和晚上的19:00-21:00,10:00-12:00,15:00-17:0可以让班族和学生在午休或下班后的{dy}时间内看到你的宝贝,至于19:00-21:00,嘿嘿~~~不用多说了吧。

宝贝模版

       宝贝描述模板,这个非常重要,可以自己设计,如果不会,论坛上有很多教程可学★。GG推荐花一点点钱请人设计一个适合自己的模板,这样可以节省很多宝贵的时间。宝贝描述模板设计要简洁合理,要有亲和力,符合宝贝的风格,要让人有眼前一亮的感觉(GG自我感觉宝贝描述得不错,大家可参考一下哦

给宝贝起个好名字

       最直接的宝贝描述哦,给自己宝贝起个好的名字,尽可能多的安排相关的关键字,合理安排关键字能让你的店铺很容易被买家搜索到。要做到:只要买家搜索,就能搜索到你的宝贝。总的来说就是:宜长不宜短.宜繁不宜简

学会PS(图片处理软件photoshop)

       要开店也就意味着要上传宝贝图片,可图片不好看,多花点时间学一下photoshop吧,图像处理界的老大哟,不用太精,懂得怎么样改大小,转格式,加店标,调颜色就可以了。

宝贝图片

       非常重要!图片的好坏直接决定浏览量和成交量,所以拍宝贝时要多费点心思,一个宝贝尽量多拍几张,选择其中最合适的一张(500×500像素)。图片要统一风格,{zh0}加上相框并符合模板的风格。

选择一个好的相册

       主要是要选一个流量快的相册,当顾客在点击你的宝贝后而几分钟不能xx显示,试问这个顾客对你的宝贝还有兴趣吗?论坛上有很多免费相册的推荐,新手们可以去选择一个,当然,也可选一个的,收费的相册往往更稳定、xxx。

宝贝数量

       宝贝数量在条件允许的情况下应尽可能的多一些,这样顾客进入你的店铺会感到很充实,有很多的DD可以选择。当然也有另类,如GG我的店铺,还有“东东小铺”等等,呵呵~~~这个嘛,主要是{jd1}专业哦。

宝贝分类

       {zh0}做到分类详细,这样既便于自己管理,也方便于顾客浏览。

店铺公告

       大部分的买家都会注意店铺的公告栏,看看{zx1}动态,最近有没有优惠,如果抓住这一点,在公告内加入一些重要的信息,温馨的话语,再配上新颖别致的图片,你还怕买家不会再来吗?

店铺介绍、

       一定不要让它空着哦。可以在里面加入一些介绍啊,宝贝信息啊,经验啊,心情故事啊,联系方式等等等等。

论坛签名档

       请大家一定不要忽视,大家都知道,在社区论坛只要点击一下签名档,马上就进入了卖家的店铺,所以,你的签名档除了图片之外,{zh0}加上自己的宣传词哦,怎样吸引买家的眼球就看你的啦,所以说您每一次回帖,无疑是为自己的店铺做了一次免费广告....... 呵呵~~~,下面是GG我的签名档,呵呵~献丑了!

快递

       选择一个好的快递非常重要,安全、快捷、服务又好的物流能让买家在收到宝贝的同时能收到一份好的心情,这对回头生意有很大的帮助哦。

橱窗推荐

       刚开始,店铺只有10个橱窗推荐位,所以要好好利用,以后会随着你的成交额、交易量以及注册时间的增长会逐渐增多。你要做的就是用最吸引人的宝贝把顾客吸引到你的店里来。让你的宝贝去吸引人的眼球吧~~
可参看若兰的强帖:

先赚人气

        做为新手卖家,不要谋求高额的利润,要先赚人气。因为新的店铺往往信用等级不高,相对而言人气就不是很旺,可以用平价的手段来争取顾客的青睐,物美价廉才能打动人心哦


成长篇

归类 

       旺旺是卖家们赚钱的必备工具,旺旺分类,方便于管理。不要让你的旺旺乱成一团,谁是谁都分不清哦。

经常在线

       做为掌柜,应尽量保持多在线。旺旺不在线的卖家就好像商店未开门一样,而旺旺在线的卖家则容易获得更多买家的关注和询问.......所以,掌柜应该经常在线,及时查看自家的店铺,可别误了商机哦......

旺旺不在线回复

       旺旺应尽量在线,如果忙,没在电脑旁时,要注意设置一下自动回复哦。有买家要咨询或购买发信息过来时,这样还可以勉强应付一下,如果自动回复设置得体的话,还有为你的店铺做宣传的功效哦,何乐而不为呢?
★在菜单“登录”-“自动回复”-“设置自动回复”里面添加就OK了。

买家留言

       对每一位买家的留言都要耐心、细致的回复,尽力使买家达到{zd0}的满意才对.......也许这笔生意做不成,但留言的买家肯定是你的一位潜在的客户......

打折消费

        一次性买多少件以上规定可以享受打折的优惠措施,只要你的dd好,打折又划算,顾客说不定会一次性多买几件哦,买得越多,信用度不是越多了嘛,哈哈~~~

一元拍

       我觉得一元拍是一个极好的广告手段,要想在茫茫海洋似的商铺里找到你的小店可不是件容易的事哦,特别是新手,要想让你的顾客找到你的店铺,一元拍是个不错的选择。

友情链接

       友情链接可千万不要错过了,它能增加你的浏览量和成交量哦,最重要的是它能展现出店铺的人气,浏览量上来了,人气足了还怕DD卖不出去吗?

勤发帖

        多发帖子,{zh0}要原创帖哦(只有原创帖才可申精哦),是一个增加浏览量,展示自己的决好手段。火星人都知道勤发帖的好处实在太多,这里不一一指出了,点下面这个精华帖子可看个明白:

多回帖:

       回帖是一种美德哦,还是一个展现自己的机会。
       天道酬勤,多花点时间回帖,既支持了别人,也给自己做了免费的广告,何乐而不为哩!!!

定期回访

       可不能忘记你的老顾客哦,他们虽然已经买过了,也许暂时会不需要再买,但是他们还有同事,还有亲戚朋友,这都是潜在的客户,只要服务做到位,老顾客也会给你带来惊喜的哦。

寻找买家

       生意不是等的,很多时候我们可以去寻找买家。有些买家喜欢用求购的方式,那么你可以多去看看求购集市,看看是否有人正在求购你正在出售的宝贝。


境界篇

多参与淘宝活动

       淘宝每天都会有很多的活动,要多留意{zx1}动态。征文,义卖等等,你可以赞助奖品,或者捐赠。这就和厂商赞助体育赛事、福利事业一样,双赢,还有获得银币的机会哦,做一个活跃份子吧,让更多的人知道你。

结交商盟

       淘宝里有很多商盟,有区域商盟、行业商盟等,加入了商盟可以壮大自己的实力,增加知名度,毕竟团结就是力量哟,可是有条件哦,要三心以上,有50件以上的商品,发帖数量超过1000帖。所有正式成员,不可以有任何差评、警告等信誉问题等等。

作为买家也能宣传

       淘宝上的卖家绝大部分也是买家,在购买宝贝的同时也可以宣传自己的哦,这主要是指:在交易完成后,通过的方式来宣传自己的店铺,在评价中加入一些自己店铺的宣传语,比如xx啦,活动啦等,尽量用简洁的一句话来做个小广告,嘻嘻~~绝了。

售后回访

       对顾客回访是保持联系的一种方式,有新的优惠活动记得及时通知他们,承诺的会员礼物记得及时送到。逢年过节发个邮件、发个信息问候一声,要知道你和顾客建立的不只是买卖关系,你们还可以是朋友哦。
       ★ 经常使用换位思考,多站在顾客的立场想想,这样大家都会更容易沟通,更容理解对方。

设定目标,超越目标

       时时关注自己的淘宝排名,制定自己的目标。如果现在你是一心,那么你的近期目标是什么?要怎样去完成目标?
       比如你主营眼镜,那么,你可以搜索一下主营眼镜的店铺,看看你排在什么位置,多到排在你前面的店铺内逛逛,别人既然能排在你的前面就说明他有好的、可取的地方,你必须发现他的优点、优势,并吸收利用。然后找到自己的目标,逐一超越。当你设立完一个目标,你就不要怀疑这个目标能否实现,你所要做的就是超越它,“决不裸奔”

团队

        一两个人的力量是有限的,xxx说过“人多力量大”(当然不是要你去生一大堆小掌柜,嘻嘻~~~),当你每天的交易量达到较高的程度,达到了自己的瓶颈时,那么你就要考虑招募“小二”创建自己的团队了,发挥团队的力量、集体的智慧是突破瓶颈的{wy}方法。

热爱淘宝,关注平台发展

       淘宝是大家的淘宝,淘宝的成长凝聚了无数淘友和淘宝工作人员的心血,将她比喻成“家”不足为过,我们之间就是“大家”与“小家”的关系,“大家”辉煌了“小家”能不灿烂吗?让我们一起建设我们的家园,积极参与活动,提出您宝贵的意见,为完善平台制度添砖加瓦吧。

以上是眼亮GG阅帖无数并加以自己的亲身经验而总结出来的,写得不好请大家包涵,希望大家能和眼亮GG一起成长、进步,从0开始—到—到 —到,机会总是留给勤劳的人们,只要你用心、勤劳,就一定会成功——★xx卖家不是梦

{zh1},大家在淘宝同时也要注意休息哦,健康的身体,明亮的眼睛,笔直的脊椎才是最重要的哦。


祝各位掌柜生意兴隆,身体健康!!!

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