当按下开机键足够长的时间，开机触发端的高电平会因为接地而变低，此信号传到主控内部，主控获悉此电平变低时，则会启动内部电压调节器工作，相应的输出几路稳定的电压。

首先我们要知道MP3开机有三个必备条件；供电、时钟、复位

如供电已满足，接着会产生时钟信号，送往逻辑电路作为主时钟信号，主控得到时钟信号后，需要将以前的记忆xx，于是电源就会送来复位信号让其初始化，完成后就会输出控制指令到储存器FLASH，

让存储器处于允许状态，然后通过地址线查找开机程序具体在什么地方，找到后通过数据线传送到主控内部的DSP电路，运行成功后，主控输出维持信号到电源，

得到维持信号后，IC内部会保持输出的各路电压，完成开机。

目前MP3/MP4的电源电路分为1.2V供电、1.5V供电、3.6V供电三种，其中又分为带电池保护的和不带保护的，以下就逐一讲解给大家

一 矩力方案3.6V供电电源电路介绍

电路工作就几个关键电压

不论有没有Flash或LCD，这几个关键电压是不会变化的。

1、 先是XC6206P332M或XC6206P302M输出的电压要求3.3V或3.0V，XC6206P152M输出的电压是1.5V。

2.VCC为3.3V ; VDD为2.0V左右，{zd1}的可能為1.8V，VREF1為1.5V.

3可移動磁盤正常工作所須的条件：BAT+的电压( 3.0~3.7V ) , USB的电压(5.0V ) 。

4、晶体电压如一pin為2.1v , 另一pin為0v時 , 則晶體未起振 .(说明：对地0.8-0。9v 左右为正常)

5、复位RESET电压。

电路流程由BAT+（电池+端）经过限流电阻R16进入U6（3.3V稳压器）3脚，

经IC内部电路稳压，从2脚输出稳定的3.3V （VCC数字电源电压），

U6的作用

把在3脚VIN脚输入3-5V的不稳定电压，从2脚输出经稳压后的稳定电源3.3V，保证主控在电池电量低或用电脑USB+5V高电压电源供电时，都能正常工作。

VCC经过电感L3得到AVCC音频电压3.3V，VREF基准参考电压（1.5V）是由U5稳压得来的。

有些机型的VREF基准参考电压，是由VCC VDD各接一个电阻合并输入的

它的充电电路是由二极管D1、电阻R15、R22、R16组成，

充电原理是当MP3插入充电器或电脑USB口时，电源分两路，一路经二极管D1正端有+5V电压，负端经过电阻R16得到4.2V电压到电池正端进行充电另一路经过分压电阻R15、R22得到一个高电平USB DETEC进主控IC检测端，IC得到这个信号后，显示充电状态；

电路中如二极管D1损坏，会出现显示充电状态，但充不进电故障。如电阻R15损坏，则会出现能充电，但不能显示充电状态；

电路中U5、U6都是稳压IC，起输出稳定的1.5V、3.3V电压的作用，如此两个电压不正常，机子开机就不正常，如电感L3断路，则音频AVCC电压就不正常，达不到要求的3.3V，会出现能开机，功能都正常，按播放就关机故障；

也是上面的图，假如你不懂U6在哪，从电路中可以看到，它和电池+端只有一个电阻R16

用万用表一只表笔电池+端，（用数字表的蜂鸣档），另一只表笔找出与之相连的电阻R16

电路中电池BAT+接有R23（200K）、电容C10（47UF）、R16（2.2欧）三个元件，

在找到电阻R16后，在接电阻的另一头，用表笔又会找到三个点，D1的负极，旁路电容C19和稳压ICU6的输入端。

短路表比会象鸟叫的那个档位

普通万用表就用电阻RX1档位量

D1的负极，旁路电容C19和稳压ICU6的输入端在那里???

两个地，一个AVCC AVDD的接地，另一个是VCC VDD的接地，它们之间用一个阻值为零的电阻相连接，相当于短接的

`VIN是电压输入，V是电压，IN是输入，VOUT是电压输出

AVCC，A是AUDIO的代表字母，VCC是电压，为方便确认，AVCC就理解为音频电源

我们再看看复位和升压电路

升压电路（电源调整电路）原理

电路主要由DC/DC直流转换IC（升压IC）U7、储能电感L2、续流二极管D2等组成，

储能电感L2、有什么作用??

其主要作用是通过调整升压，输出12V直流电压，供电路使用；

当4脚得到主控IC送来的启动信号时，启动U7开始工作，通过内部的电路动作，电感L2的储能，二极管D2的续流作用，

U7的2#经电阻R20输出12V电压；电路中R17、L2、D2、U7、R20任何一个损坏都会引起无12V电压故障。

二 矩力方案1.5V或1.2V供电电源电路介绍

VBAT

VBAT=1.2V（1.5V）VCC=3.0V VDD=2.1V

LXVCC_1和LXVDD-1是主控内部的DC-DC直流转换电路的输入控制端

直流转换电路将交流电转换为直流电压

假设BATT电压在0.8-1.5V范围内，主控内的DC-DC直流转换电路就会工作，把BATT电压提升到VCC VDD所需的电压

就是DC-DC转换

把1.5V转换到3.0V的DC-DC直流转换

它的原理有点象上面的升压原理

升压。使变化的电压变稳定

电路图里的U是在主控内部的，结合外部的储能电感L、续流二极管D组成DC-DC直流转换电路

U的型号是，ATJ2075、ATJ2051、ATJ2085 3502、3520D等等所有的主控

此电路是利用ATJ2085内部的DC-DC直流转换电路来得到VCC3.3V、VDD2.1V电压，ATJ2085的32脚LXVDD和34脚LXVCC

图中，DC-DC直流转换电路4#5#接电池正电源0.9-1.5V，也就是ATJ2085的31#（BAT），在这范围内主控都能正常工作，34#LXVCC电压，32#LXVDD电压。

ATJ207X系列电源管理是由DC-DC直流转换、调整和电池检测组成，

ATJ2075如要工作正常就需要两个电源，VDD和VCC

这电源是接外部的分压电阻得来的，

比如我们假设VDD=2.1V VCC=3.0V 在ATJ2075里有两种电池模式选择，

由BATSEL选择一个电池模式或两个电池模式；

在选择一个电池模式时，如果VBAT>0.8V时，内部（DCOP1）电路开始工作，然后提升VDD电压，在提升VDD达到2.35V时，内部电路(DCOP1)停止工作，另外的电路（DCOP2）就结束PFM为VDD和VCC的DC-DC直流转换。

如果VBAT > 1.3V，内部电路就调整到可以供给VDD的电压

在0.8V<BATT>1.3V，内部VDD直流转换电路从DCOP2输出一个维持VDD电源正常工作的电压到Q1基极，使电路工作，内部VCC直流转换电路始终工作，从DCOP1脚输出VCC维持电压供Q2基极工作；

U5是基准电压VREFI 1.5V稳压电路，

ATJ2075内部有四个电池电量比较电路，在VBAT脚有四个参考电压脚，分别是VL0、VL1、VL2、VL3；这四个参考电压值是由外部的电阻分压来确定，电压值有可能是1.3V、1.15V、1.00V、0.9V

AJT207X系列的工作状态也是由这四个参考电压来决定的

比如VBAT<VL3，ATJ2075将进入STANDBY模式

如VBAT<0.8V，ATJ2075将进入OFF 模式

如遇到用USB能开机，放电池不能开机的时候，要考虑ATJ207X系列外围电路故障和内部直流转换电路故障

以上是矩力方案系列的开机原理

快速检测判断主控ATJ2085损坏方法

1. 当你接到一款MP3-MP4播放器时，心不要慌来、手不要忙、你要以泰山压顶之式的精神、把它看的很渺小、它之不过就是一部小机器而已。

首先打开POWER开关、或者连接充电器， 观察显示屏、有无显示文字“或者”符号、

   背光亮不亮，（注：要根据机型而定、因为显示屏不一样、品种很多）。

   如果没有任何显示、或者黑屏，这时在和PC机联机、PC机无任何反应，断开USB线。

2.小心拆开播放器、观察主板有无断裂、和电器元件有无烧毁爆裂之处。

如果没有，就用无静电电烙铁、取掉锂电电池，（注：这时主板不能 带任何电源）、用数字万用表电阻档、检测供电调整稳压分配电路，有无短路、开路、断路和断线、或激穿、软激穿等现象。

3. 如果没有第2条所说故障，一切OK。这时把标准充电器和USB线联接到MP3播放器USB座口上，准备带电检测。

4. 把数字万用表调到直流电压档，直接检测主控芯片ATJ2085芯片、23脚-24脚、连接晶振两端对地电压，正常值应该为、0.45V至0.98V、 若有一脚对地电压为、0.0V、另一脚对地电压为、1.1V至1.48V ，就可以确定、此主控芯片已损坏、更换OK。（注：此检测结果为、一定要确定供电稳压调整分配电路正常）。 5. 炬力（ATJ2085）主控芯片、23脚和24脚两脚对地电压、如果都为0.0V、

可能是供电电路有故障，请修复。在检测晶振两端对地电压、是否为正常值大家可按第4条所说：就可确定主控芯片损坏、更换OK。

6. 如果主控芯片ATJ2085、1脚为0.0V、另1脚为1.1V至1.89V、用手指敏感部位触摸，有无温度过高现象、如有温升、也可确定此主控芯片损坏，更换OK。 7. MP3-MP4\无声故障系列检测(ATJ2082）主控好坏方法：维修MP3-MP4播放器时手工试机 ，各功能键一切正常，联PC机、格式化、下载、也正常。

按音量键调到{zd0}值，可一点声音也没有。 拆开播放器，用数字万用表电阻挡检查，耳机OUT座口、及周围电路元件，无虚焊，无短路 无开路或无断线。

在用数字万用表电压档、测试主控（ATJ2085 AMP2051 ）8脚、9脚两端电压，

正常为0.84V至1.76V、（注：此电压为播放音量OUT大小时测试结果）。如果两脚电压为0.0V、或者一脚电压为0.0V、另一脚电压为正常电压0.84V至1.76V、

可以确定主控芯片损坏、另外芯片温度高，也可确定损坏 更换OK。

8. mp3-mp4、某个按键、或多个按键功能失灵、其它功能正常，（注：确定按键是好的板线、无断线、阵列电阻、电容、无变质、和开路、短路），也可确定：主空芯片损坏、更换OK。

9. MP3播放器、显示菜单图标、向左跑个不停、或者向右跑个不停、（注：其它部位OK、参照 第8条方法，也正常）。也可确定主控芯片损坏，更换OK。

SUNPLUS凌阳方案1.5V供电为例介绍电源原理

电路流程：1.5V电池VBAT电压经过储能电感L9、进到升压IC8（RT9266CE）4#电源输入，经IC的6#分压电阻R55、R54控制升压IC的5#输出电压VDDIN 3.2V，IC的1#是控制端

接高电平电路才工作。有了VDDIN电压后，按下开机键（PLAY），供给开关管Q2基极启动电压，Q2工作控制场效应管Q8工作，从漏极（D）输出电压到各电路工作，主控工作后从P30输出维持电压使开关管Q2保持工作状态。

凌阳方案的USB电路与矩力和西格马的不同之处在于多了一个USB-EN（USB使能信号）控制主控USB口的开关状态，

等于是给USB通讯加了一道门，USB-DET是USB检测信号，识别USB的插入。电路中的IC2稳压电路输出3V的电压供主控工作和充电。

想要插USB或充电器才能开机的 可以参考着个电路

SUNPLUS凌阳方案1.5V供电电路出现故障不开机时，可通过插USB来判断是哪一部分的故障，如插USB能正常使用，可以判断故障出在IC8的升压电路

接1.5V电压测量5#VDDIN电压，如只有1.5V，则是升压IC8或续流二极管D8损坏；量5#VDDIN电压不到2.9V不开机的，可判断是分压电阻变值或电容漏电。如插USB也不能正常使用，那就检查场效应管Q8和开关三极管是否工作，量有没有3V和2V电压输出，如有则着重检查晶体和主控IC。如出现电脑不认设备，则检查USB-EN、USB-DP、USB-DM三条线路的通断。

凌阳方案的音频电路与矩力和西格马的不同之处，是多了一个音频ICMS6333A，它是通过主控IC数据AUD-BCK、AUD-LRCK、AUD-DA和复位RESTE传送音频数据到MS6333A，再解码输出音频信号给耳机，如出现无声故障就检查数据AUD-BCK、AUD-LRCK、AUD-DA和复位RESTE，还看MS6333A的13#MUTE静音控制脚是否为高电频

集成电路的检测

对于集成电路的质量检测，应了解它在MP3/MP4电路中的作用，各管脚的电气参数以及和其他元件的相互关系等，万用表来检测其质量。

介绍检测集成电路质量的几种方法，供维修时参考

1逻辑分析法

所谓逻辑分析法是指若怀疑某一集成电路的问题，可先测量该集成电路的输入信号是否正常，再测量集成电路的输出信号是否正常，若有输入而无输出，一般可判断该集成电路损坏。

常见的ATJ2085等芯片，可以用3.6V、1.5V、1.2V供点

用的电池不同，接主控的脚位也不一样

用1.2V、1.5V供电的，就用到2085内部的DC-DC转换电路，量它的输入输出电压，就可以判断内部的DC-DC转换电路的好坏

直流电阻比较法

直流电阻比较法是把检测的集成电路各管脚的直流电阻值与正常集成电路的直流电阻值相比较，以此来判断集成电路的好坏。测量时要使用同一只万用表，同一个电阻挡位，以减小测量误差。直流电阻比较法可以对不同机型、不同结构的集成电路进行检测，但需用相同型号的正常集成电路作为参照。

   1．排除法

排除法是指维修中若判断某一部分电路（包含有集成电路）有故障，可先检测此部分电路的分立元件是否正常，若分立元件正常，则说明集成电路有问题，应考虑更换集成电路。如在MP3/MP4维修中，经常通过检查在主控外围的电路的电阻、电容、晶体管等的好坏推测主控的好坏，

此法不需要集成电路的参考资料，而且不必了解内部工作原理，在MP3/MP4维修中经常使用此方法。

   1．直流电压测量法

直流电压测量法是检测集成电路的常用方法，主要是测量集成电路各管脚对地的直流工作电压值，再与标称值相比较，从而判断集成电路的好坏。

测量时还应注意以下几个问题：

（1） 标称电压有静态与动态之分，集成电路的某些管脚在播放与其他功能时，测得的电压值差别很大。

（2）    注意外围电路故障会引起管脚电压的变化。外围电路短路、断路用及元件的损坏，都可能引起集成电路管脚电压异常。

减少测量误差。不同电压表的内阻是不同的，在测量时电表内阻被测电路并联，因而带来测量误差。一般情况下，应选用内阻大于20KΩ 的万用表。同时还应注意，不同的电阻挡测量时对电路电压的影响也会有差异。

如果了解集成电路各管脚的功能及动态情况下的技术参数，也可用动态电压观察法来检测。把万用表打在直流电压挡，再直接并联在电路的相应测试点上，然后使电路进入到动态工作后再切换到静态，同时观察测试点的电压变化，进而判断电压变化是否符合电路的逻辑功能。

下面介绍刷固

要能快修MP3MP4,首先要认识电路板上的各个元件,了解各方案机型的功能特点,升级方法.恢复刷固操作.读透电路原理;要有标准配置的维修工具和固件资料;具备这些后接下了就是讯问顾客故障原因,(着步是快修的关键),了解引起故障的原因后就对症下药;

如是因为自己升级造成不开机（不开能连的）你只须找到它的固件刷回即可,

如是因为自己升级造成不开机（不开不连的）矩力的用短路法,西马的用恢复模式刷回固件,

矩力的固件升级方法

在电脑上安装MP3Set1_43以上版本升级软件工具 ,将mp3和电脑联机，等待mp3显示“联机状态”图案, 当mp3连接PC之后，在“我的电脑”中有出现“可移动磁盘”，或是在任务栏中有显示“移动磁盘识别符号”时，运行MP3 Player Updata 升级程序，单击“选择新版本韧件文件”

2051主控的一定要用1.48版本升级工具

出现下面对话框，在“查找范围（I）：”中导入所下载的固件，再单击“打开（O）

单击“开始升级”，升级成功后，系统自动弹出“韧件升级成功，程序将自动退出”，单击“确定”

西格马方案的升级方法

将MP3的电源开关推向OFF位置；用USB线将MP3和电脑连接好, 再将电源开关推向ON位置；点击电脑上的“开始”菜单->程序->SIGMATEL MSCN Player->Firmware Update；这时系统会出现提示, 一直按住MP3上的开机键，系统会自动升级程序，直至出现提示对话框，则停止按住开机键；点击“确定”后，系统会自动弹出另一个对话框，在对话框上选择选项Format Data Area，点击Start开始进行程序更新；完成后会出现固件的版本信息，然后请点击Close，这样更新固件完成。

凌阳SPCA7530刷UITABLE的正确方法（解决开机只闪灯无显示故障）

首先找到我们需要用到的文件

hzkv3.hzk          汉字库

Uitab000.uit      英文菜单

Uitab001.uit      中文菜单

UITAB009.UIT 系统菜单

把MP3连上电脑，在MP3的根目录下建一个“DVR”文件夹，大小写无所谓，然后把UITAB009.UIT复制进去，断开连接，开机，会看到灯在快速闪动，那是在安装菜单，灯的闪动慢下来后，安装就完成了。

再次连上电脑，这时可以发现DVR文件夹下刚才复制进去的UITAB009.UIT不见了，表明已经正常刷新，如果这时候MP3已经能够正常显示，可以跳过这步，否则，就要把字库文件hzkv3.hzk复制进去，然后断开连接，开机，同样灯会快速闪动，

这次持续的时间要长些，毕竟文件比较大，闪灯的速度慢下来后，字库安装完成。至此，MP3已经能够正常使用。下面的步骤其实可以不做，如果你不需要切换英文菜单的话

如果需要切换不同语言的菜单，则要把Uitab000.uit英文菜单和Uitab001.uit中文菜单两个文件一起复制到DVR文件夹下，这样当切换语言的时候系统就会自动装载相应的文件，但不会像UITAB009.UIT一样被自动删除。

另外采用凌阳方案的还有的里面是dict目录，而不是DVR目录，升级方法是将所有固件程序都拷贝到dict目录下，断开，再开机，它会自动升级。

2075的升级方法:

将MP3接入电脑的USB口。待“我的电脑”中出现“可移动磁盘”时，将“$NORFLA$.UGR”文件复制到“可移动磁盘”内，如电脑提示“需格式化”，则按“确认”，并选择“Fat”格式对“可移动磁盘”进行格式化。格式化完成后，关闭格式化窗口。

复制完毕安全删除“可移动磁盘”，按一下“mode”键。此时LCD屏应显示“F/W updating…”字样，之后MP3会重新启动。

待“我的电脑”中再次出现“可移动磁盘”时，将“$NANFLA$.UGR”文件复制到“可移动磁盘”内，如电脑提示“需格式化”，则按“确认”，并选择“Fat”格式对“可移动磁盘”进行格式化。格式化完成后，关闭格式化窗口。

复制完毕安全删除“可移动磁盘”，按一下“mode”键。此时LCD屏应显示“F/W updating…”字样，之后MP3会重新启动。若可移动磁盘内存在一个名为“succeed”的文件，则表示升级成功。

炬力2085/2051方案固件升级失败后的处理方法

对于刷错固件或固件问题造成不开机或不联机的问题可以用以下短路FLASH的方法刷写固件。

拆开机器，取下电池，用大头针或尖头镊子短路FLASH芯片D0~D7中的任意两脚。

短路好后连接USB线，这时系统会找到一个ADFU的设备，把设备的驱动指向固件升级程序的安装文件夹就可以完成设备的安装。找到设备后就可以拿开大头针或尖头镊子了。

运行固件升级程序后会提示进入“韧体恢复模式”，这时选择正确的固件文件升级就可以了。刷固件的时间根据闪存大小大约在十几秒钟到几十秒不等，如果刷写的进度条进度很慢（来回超过四次）一般是固件错误。

刷完正确固件后就可以开机和识别可移动磁盘了，用FAT格式格式化可移动磁盘后就可以正常使用了。

如果短路后没有找到设备，那有可能是ATJ2085、电源芯片、晶体或外围电路有问题，先要排除这些故障才能使用短路法。

如果出现无法识别的FLASH类型，这一般是闪存出现了虚焊或者损坏。如果提示有写保护，一般是固件错了。

如是其他原因(摔)造成不开机的,一般是电感坏.脱落.晶体断脚,重点检查电路虚焊.如果是进水,时间长的要看电路板有无被腐蚀断的,多出现断路和短路,修这样的机首先用天拿水清洗板子,再查线路,量电压判断是哪部位的问题,

如果是别就人修过不开机的,主要检查电压.电流,把屏和FLASH都取了,修到可以认有设备OK 了,如各工作电压正常,就换主控,电压不正常的,检查DC-DC直流转换电路,有三极管场效应管等

sigmatel芯片MP3恢复模式刷新固件中出现的问题和解决方案

1） 恢复模式与正常模式的辨认：

关于什么是恢复模式？恢复模式（recovery mode）也有叫特殊模式、修复模式的，这种模式是先把机器强制性导进Recovery mode来完成升级，一般是固件底层做了大的修改时才需要使用这种模式升级。

什么时候使用恢复模式？

（1）   如果正常模式刷新固件失败，或者使用了错误的固件进行刷新，那么就可能造成mp3不开机，严重的情况就是连接电脑后也无法正常识别（没有可移动磁盘的盘符），这个时候就需要使用恢复模式刷新固件来解决问题

（2）   还有一种情况需要恢复模式刷新固件，就是固件经过了很大的升级，需要更新底层软件的时候也需要使用恢复模式升级固件，

操作方法和要点

按住开机键（menu或play键）不放，将MP3与电脑进行连接，这时会提示发现新设备（recovery device），并要求安装设备驱动，按提示安装驱动，然后运行刷新程序进行刷新操作即可。

（1）使用锂电的机器有一个关闭电源再打开电源的步骤：一般是关闭电源（power off） 按住开机键（menu或play键）不放，将MP3与电脑进行连接；打开电源（power on），按住开机键的手不要松开，运行固件升级程序。

（2）使用电池的机器只要将电池拿下来就可以了，如果放上电池，就算你把机器按坏了也不会进入恢复模式的。

（3）安装过恢复模式驱动和没安装过驱动的不同：没安装恢复模式驱动会提示安装，安装完成后启动程序刷新即可。如果已经安装过恢复模式驱动的不会再提示安装，只在插入的时候有“丁冬”的声音提示，可以在设备管理器里找到recovery device。Winxp的机器会有“此设备可提高性能”的提示。

你是否真的进入了恢复模式？

用恢复模式刷新固件需要长按PLAY键，如果在设备识别中途松开了手，可能会出现正常模式的刷新固件的界面，这实际上就是没有成功进入恢复模式。恢复模式刷新固件的特征：

（1）出现“在恢复模式下检测到一个设备”（这个过程比较快）和“媒体状态未初始化”的提示，同时，在“目前固件 版本”栏上，图中显示“002.512.210 ”（根据机器不同数字会有所不同，恢复模式下这栏应该显示“000.000.000”），这时候不要刷新，而应该退出软件、断开usb连接，重新进行长按操作让电脑将mp3识别为恢复模式设备。

2）刷新过程中的错误：

1）有的机器在windows下“可移动磁盘”的盘符存在，但是其属性显示的容量都是0。访问会有“I/O设备错误”的提示。

这个时候刷新固件（无论在普通模式还是在恢复模式）多数会出现下面的情况：

刷到某个地方可能一直都过不去（滚动条停止，类似于程序无响应状态，我遇到的在“在恢复模式下检测到一个设备”，“分配表”等很多地方可能发生），再等待一段时间，出现“信号灯超时时机已到”错误，刷新失败，这时，mp3在windows下仍然是我最初描述的状态，其属性显示的容量都是0，文件系统：未知，已用空间为0字节，可用空间为0字节，容量为0字节。

（2）还有一种情况就是刷新之前mp3好好的，可以正常使用，但是刷新过程中出现上面的提示，刷新结束后出现了容量为0和访问出现 “I/O设备错误”的提示。这个也是比较常见的问题。

原因和解决方法：据我了解原因有两种，一种是软件出现问题，恢复模式刷新就可以解决，如果一次不行，多试几次就好了，有的时候是在某台电脑上不行但是换台电脑就可以刷新了。

另一种是硬件出现问题，多数是flash芯片虚焊造成的，也就是我们所说的断路（注意：不是短路），这可能是焊点氧化或者是因为中国国情：因为市场需求的容量大小不一，所以很多mp3在出厂前才确定容量是128还是256，这时把flash用手工焊上去，而不是机器贴片，这就可能造成焊点不是很牢

3）恢复模式驱动安装失败

这种情况出现的几率要少一些。在装完恢复模式驱动的时候提示的是设备不能正常工作，当然也就不能执行固件刷新程序

原因分析：可能是没有安装对应型号的软件造成的，可能是安装前没有卸载掉原来错误安装的其他驱动程序，还有可能是设备之间冲突

解决方法：（1）换台电脑；（2）卸载掉错误的驱动或者可能冲突的驱动，重新安装正确的驱动。

（1）首先检查usb连接线是否完好，可以换根线实验一下，如果确认线没有问题。

（2）确认电脑的usb口是否有问题，可以换台电脑，或者手头有其他usb设备，实验一下。

3）如果以上两个都不是，那么确认一下是不是mp3上的usb口和电路板连接点出现了断点，这个一般需要维修人员确认。

一些注意事项：

1).{zh0}使用电脑机箱后置USB接口；部分前置usb口有问题，具体问题是什么不提了。

2).升级过程一定要保持连接稳定，连接线要可靠；刷新中途不要切断连接，中途电脑死机也容易出错，所以找来好电脑做升级。

3).刷新固件后，如果电脑不认MP3播放器，这时可以按住PLAY键不放连接USB（34芯片和35芯片的操作有些微不同），多试几次一般都可以解决。如果多次还是不认，有条件的朋友换台电脑，重新安装对应型号的固件程序，有时候就可以识别了，虽然没研究过，但是经验告诉我们有的时候mp3挑系统，挑电脑。在win98下刷新固件可能造成电脑死机，非法重起，所以尽量选用winxp。

4).sf820/c20/c30/c60老版刷新版固件时，一定要用恢复模式刷新，同时选择“格式数据区”。否则，会出现电脑不认MP3机器的情况；切记，切记。

5).关于操作说明中的长按：我的解释是使用“恢复模式”刷新，需要先按住开机键（play/menu），直到出现提示安装恢复模式驱动，安装过驱动的朋友先启动刷新软件，在“恢复模式下检测到一个设备”（这个过程比较快）后，再松开按住开机键的手，继续操作。

6).关于刷新后容量的改变，不同版本的固件使用的磁盘空间不同，这个在“*”中有说明，参考阅读一下。

7).如果机器是使用aaa电池的，那么具体做法：取下电池，长按开机键，然后插入usb，再启动升级工具。在此状态下软件找到硬件，会提示“在恢复模式下检测到一个设备， 正在初始化，请稍侯...”和“媒体状态未初始化。”，随后在系统右下角出现移动磁盘图标，在显示“SigmaTel MSCN 固件下载”界面后，就可以松开按键了；锂电的机器需要拨动开关。具体操作会另行说明。

8).35系列的MP3在恢复模式插入电脑时，状态栏会提示识别出“STMP 3500”的新设备，安装过驱动的就没了。