2006年4月,福建星源网吧在增加电脑时选用了150片双敏的速配6618超强版显卡,,网吧开业半年间陆续出现返修,一开始由于数量不大,网吧老板没有在意.但是到了2006年12月,坏卡的数量达到了几十片,,而且大多都反映出芯片过热的问题,怀疑是"风扇问题".甚至有出现烧卡的状况,严重影响了网吧的正常经营.
双敏公布的速配显卡免费保修期是一年,网吧老板一算,才用了近8个月而已,还在保修期内,找到双敏的售后,,没想到对方什么都不谈就要收取10元的",;风扇更换费用",甚至还要收取所谓"因为风扇问题造成显卡烧毁"的费用.
网吧老板觉得很诧异,,为什么用别家的显卡都没事,独独双敏的出这么多问题?而且显卡的设计以及用料都是厂商自己定的,,出了问题当然是要厂商来负责,何况还在保修期内,为什么要让用户为这些缺陷来买单呢?难道这就是双敏的服务方式?
网吧老板给双敏总部打电话,,但是总部维修人员却不受理维修投诉,让他们直接找总代理解决.网吧老板觉得奇怪,为什么你们生产的产品,维修要问总代理怎么做?难道双敏作为厂商都没有一个保修条例?或者说不愿意保修?而且为什么在保修内的东西也要收费?"现在网吧里几乎瘫痪了几十台电脑,,都是显卡问题.都不知道找谁去解决."网吧老板很苦恼.
由于双敏厂商和代理商之间来回推卸,都不愿意很好地解决问题,,网吧老板只好自己着手找解决方案.他首先想到换换风扇是否能解决问题.
由于想自己换风扇,所以网吧老板取下不少风扇,结果真相就大白了!
芯片上的字迹明显是打磨过的,下面的产品编号是简单丝印上去的,这些都分明表示,,双敏显卡频繁且大量出现问题的原因不仅仅是做工和用料,更连显卡上关键的显示芯片都是打磨的,这样的产品怎能不出问题?
而且,打磨的产品发热一般都比正常产品要高,工作起来也不稳定,,这也是之前"风扇问题",;的原因之一.
这些双敏的速配6618超强版显卡竟然都是打磨的?网吧老板揭开好几片显卡的散热片,发现不但打磨痕迹明显,,芯片上各种字迹也大不相同,,甚至这些丝印的字样用手指一擦就掉!
网吧老板请几位懂行的朋友查验,确定了这些是明显打磨的显卡!
双敏这样的xx伎俩也太拙劣了吧?!用牺牲品质和服务,甚至品牌形象的代价来换取眼前的不义之财!网吧老板在网上一搜,结果发现了更多有关双敏",;打磨"事件的报道,,不仅仅是这个型号,看来"打磨xx"是双敏一贯的作风!
我们可以看到,,《双敏:6600显卡有重大缺陷?网吧协会呼吁xx》、《双敏:速配显卡贻害河南焦作市市样板网吧工程》、《双敏:显卡大缺陷谎说解决,网吧业主怒斥无耻》、《双敏:显卡大批量缺陷祸害河南,,广西又曝新案》、《双敏:缺陷显卡害苦网吧,河南汇科忙着擦屁股》、《双敏:青云主板干完就撤,留下服务烂摊害渠道》、《双敏:河南网吧案至今未了,华中一旧案再曝光》、《双敏:河南网吧采购拒绝其品牌,,皆因显卡缺陷》等报道也对双敏的问题有多方反映,甚至有网吧协会已经严格禁止和xx双敏产品进网吧.更多双敏问题的曝光也汇聚成"打磨门",;事件.
的确,,对于网吧这样的营业场所,双敏显卡的不稳定和品质缺陷势必对经营产生重大影响,而且,双敏服务的低速和推委也使得问题的解决被人为耽搁,,更为可怕的是,在保修期内这些双敏显卡问题都不予解决,一旦过了保修期,,大量双敏问题显卡将成为行业顽疾!
目前,,该网吧老板已经决定今生不再选用双敏的任何产品,同时也呼吁广大网吧同业提高警惕,擦亮眼睛,小心双敏的陷阱!
从各个历史案例看来,遭遇双敏"打磨门",;事件侵害的网吧及经销商大有人在,在IT行业的激烈竞争面前,有人寻找蓝海,,,有人坑蒙拐骗,双敏显然属于后者,而其行径不但让消费者寒心,更为渠道也大为不齿.双敏",;xx"而又不负责任的行为不但伤害到了市场,,也让更多的人吃一堑长一智,在教训中成长!